管人管事必須保留的12張底牌
一、含而不露千萬別讓人一眼就看出深淺1.控制自己是控制別人的基礎⑴避免自己的弱點被利用
⑹情緒自控能使你在組織遭到困難時保持若無其事的冷靜與沉穩，這是最能安撫民心的方法
⑺情緒自控也會使你在對外交涉談判中具有從容鎮定、成竹在胸的泱泱大風
2.一覽無餘是一件相當危險的事
兵法雲：「兵不厭詐，虛則實之，實則虛之，能而示之不能，戰而示之不戰」
3.切勿成為毫無掩飾的「透明人」⑴不可輕易動真感情
⑵掩蓋自己的「野心」，以便保護自己⑶在單位裡不可隨便說話4.謹慎的沉默是精明人的庇護所5.「深不可測」可以使人肅然起敬
16.有意識地拉開和下屬之間的距離7.適度擺架子能使心機不被窺破8.
學會「扮作神秘」和「吊起口味」9.不能讓人窺視到自己的「內幕」⑴自己的事不要隨便跟外人說⑵家庭住址最好與公司位址距離較遠些⑶不可把過多的使人關係捲入辦公室⑷管理好自己的私人用品
⑸一些私人活動，也要以遠離公司為妙⑹要注意和身旁經常接觸的人搞好關係10.說話留一半才有想象的空間⑴「說話留一半」可能出現在新聞裡⑵向下屬安排工作也要說話留一半⑶別告訴下屬結果
11.時時要顯得從容不迫、成竹在胸⑴心裡控制法⑵組織控制法①注重實效，標本兼治②打破常規，感冒風險③循序漸進，尋求可靠
二、感情投資成功統馭部下關鍵是「攻心」1.一定要在贏得人心上下功夫
2水可以載舟，也可以覆舟2.感情投資是統馭員工的絕佳選擇
⑴管理者對員工的感情投資，可以有效地激發員工潛在的能力，使員工產生強大的使命感與奉獻精神
⑵管理者對員工的感情投資，會使員工產生一種「歸屬感」⑶管理者對員工的感情投資，可以有效地激發員工的開拓意識和創新精神
3.你要夠意思，才能讓別人夠意思4.征服人的心就能控制他的身5.
用感情的繩索可以把能人綁牢6.雪中送炭，可以使人長久的感恩第一，對給者來說，相對成本低第二，對被給者來說，相對價值高第三，對給受雙方來說，道義價值都高第四，受者對給者的回報高第五，給者對受者的約束力強第六，可送的資源多，送的物件也多7.用適當的庇護換得下屬的忠心⑴嚴格掌握「護」的臨界線⑵靈活掌握護短的度
⑶要讓下屬知道你在「護」他⑷認真看清、選擇最有庇護價值的下屬
38.以提攜的方式培養忠心的追隨者⑴給他公升職⑵調整職務⑶替他解決困難⑷幫他脫離危險⑸鼓勵他
9.知遇之恩也可以「策劃」的
10.對下屬攻心需要「義氣」和「權術」並用11.通過小事傳遞對員工的關心⑴留意每個節日與每個員工的生日⑵關心員工的健康狀況⑶員工住院時，親自探望⑷不要忽視工作餐⑸保證員工的工作安全⑹提供舒適的工作條件
⑺抓住歡迎和送別的機會表達對員工的關心12.關心員工的家屬則可事半功倍做到「一報」和「三訪」即：「一報」是指向家長報告員工的情況
「三訪」是指訪情、訪苦和訪賢（訪情就是了解員工的家庭情況；訪苦實質就是慰勞辛苦；訪賢就是在家訪時讚賞家屬的賢德）13.別錯過8小時之外的感情聯絡
4三、自我包裝讓自己擁有高達光輝的形象1.為自己精心打造魅力的光環⑴知識要素⑵能力要素⑶品格要素⑷情感要素
2.「尊賢重能」是博譽的絕佳手段3.不要讓下屬覺得你害怕承擔責任⑴維護權威⑵顯示胸懷⑶警策他人⑷消除隔閡
4.適時「罪己」可有效取悅於下5.用前任領導的「失誤」為自己貼金6.
為自己贏得乙個公正無私的名聲7.成為別人眼中恪守承諾的君子⑴承諾前要深思熟慮⑵按時兌現自己的承諾⑶學會處理意外情況
8.成為組織裡做人做事的典範9.千萬別讓人覺得你光說不練
⑴在危急時刻，管理者應展示堅定勇敢的形象，藉以產生強大
5的號召力和凝聚力
⑵在平時，管理者應樹立自律自重的形象，藉以形成感召力，影響下屬的行為
⑶在特殊情況下，管理者應塑造同舟共濟的形象，發揮激勵作用
10.在言行舉止中顯得精明**
⑴說話以前先說重點，可給人很有頭腦的印象⑵每一件事都在3分鐘內說完，是乙個聰明的秘訣⑶用低沉渾厚的聲音說話
⑷談話中自然而然地說些專門術語可以引人注目
⑸與人訂約時，不要約「幾點整」，而應約「幾點幾分」，這樣可使對方對你產生能幹的印象
⑹只要你頻繁地接、打**，別人便以為你很能幹
⑺在會議的最後階段做好總結性的發言，可以給人留下你具有深厚功底的印象
⑻對於一些暢銷書籍可以不必詳看，但必須表示出予以關注的態度，可以給員工們留下你緊跟時代潮流的印象
⑼與大家共餐點菜時，如果猶豫、遲疑不決的話，很容易被認為是沒有決斷力的人
⑽把寫滿約會事項的記事薄「無意」中地讓對方看到，可以顯示你的細心周到
⑾為了讓人看出自己是個從容不迫的「人物」，盡量放慢動作可
6以達到效果
⑿揹著光線面向別人時，可以使自己看得比實際上更高大⒀業餘特長遠離自己的工作範圍，會給別人留下深刻的印象11.用良好的外在形象為自己加分12.讓自己擁有正確而優雅的儀態
四、緊抓弱點瞄準人性的弱點最能治住人1.「打蛇打七分，牽牛牽鼻子」2.沒把柄時不妨用「諉過書」造乙個3.
用「諉惡術」讓反對者「失道寡助」4.借人名義心達到自己的目的5.欲用能人先要捨得付出「血本」6.
要想釣魚，魚餌是必不可少的7.用福利營造「人心齊」的局面8.重獎有功者以拉動眾人之心9.
下大力氣建立有效的獎金計畫10.必要時悄悄塞給員工乙個紅包11.用群體獎增強員工的團隊意識12.
注意薪酬和獎金激勵的侷限
五、利用優點把下屬誘導成你想要的樣子1.信任能有效地激勵和誘導下屬2.信任可以把「賊」變成「人」3.用多種方式表達對員工的信任
74.既要信任，也要增強其自信5.「用人不疑」也要講究虛實相結合6.
巧妙讚美下屬可有效的收服人心7.讚美可以產生積極的心理暗示8.「高帽」即使不真也照樣塑造人9.
用欣賞的目光看待每乙個下屬10.善於從細節處稱讚你的員工11.讚美員工要講究方式和技巧12.
表揚下屬時要「一碗水端平」
六、善留餘地給別人留路，自己才有出路1.任何管理都需要留有餘地2.留有餘地，能使管理者佔據主動3.
給員工留點自由的時間和空間4.給員工出路，企業才能發展5.讓員工看到良好的發展機會6.
幫助員工進行職業生涯設計7.培訓下屬就是為他們增加了機遇8.摒棄「顧上不顧下」的思想9.
不要把所有的功勞都攬過來
10.適時攬過可以換來下屬的感激與信賴11.職責下屬時要懂得留點面子
七、適時糊塗並非任何時候都要精明過人
81.太過於精明者，難有真正的快樂和成功2.管理中需要睜乙隻眼，閉乙隻眼3.
在摸清真實情況前先裝裝糊塗4.在「糊塗」中達到非凡的治理效果5.利用模糊思維，巧妙迴避問題6.
以平常心來對待下屬的謊言7.大度地對待員工的背後議論8.把明白裝在表面的糊塗中9.
得理而饒人更易征服下屬10.給犯錯者乙個再來一次的機會11.對人才的缺點不要斤斤計較
八、鐵腕治人永遠都不能承諾放棄「武力」1.鐵的紀律是組織成長的保證2.過度懷柔會給自己帶來麻煩3.
適時責罰以表明原則立場4.對心術不正者更不能寬仁不斷5.一開始就要燒好「三把火」6.
以有效方法讓狂傲者「俯首聽令」7.「抓典型」這一招永遠不過時8.適時舉起「解雇」這個殺威棒9.
實戰鐵腕時不能過於不近人情10.懲處員工時，不妨用用「遞進式」
911.讓員工「愉快地」接受處罰12.「武」與「文」並用，方可長治久安
九、用權方略既要能放下去，也要能收上來1.要更聰明而不是更忙碌地工作2.把經歷放在「抓綱舉目」的大事上3.
通過放權，釋放權力應有的效力4.堅決克服有效授權的諸多障礙5.授權要做好周密的思想和組織準備6.
選擇授權時機，注意授權細節7.將有效授權與有效監控相結合8.保留一定的權力，以防授權失控9.
及早斬除威脅控制權的小圈子10.要限制權力過重部下的權力11.將權力收回分割，以杜絕隱患12.
不要讓權力控制走向極端
十、平衡制約間接牽制往往勝過直接強制1.和諧與制衡是管理的基本目標2.管理實際上就是一種動態平衡3.利用特殊人物來平衡各方關係4.平衡各派力量可實現控制全域性之效
5.「唆使」自己「走卒」去消滅自己的「鷹犬」6.不要讓某一方力量擁有絕對優勢
107.以隔離、牽制的手段防止「兵變」8.用新的權力中心制約原有的權力中心9.從政策上做好牽制部屬的鋪墊10.平衡術也不能不分物件亂加使用
十一、靈活變通把一切變化控制在自己手中1.應變能力是成功管理的前提2.要懂得換乙個角度去思考問題3.
不要讓已知的事物限制了你4.用聲東的手段達到擊西的目的5.發現勢頭不對時，就得及時改變策略6.
在不利形勢下，不妨採用時間換空間7.先把「賢士」逼到「牆角」，然後再拉上船8.驟然而動，讓人們接受既成事實9.
不能死死抱住既定的方針不放10.突破陳規陋習，培養創新能力11.只有允許失敗，才能讓員工大膽創新十
二、防人避禍多算幾步棋，才能避免被將死1.每走一步都要有精確的算計2.只有小處設防，才能避免大處遭殃3.
當領導也要有必要的「防人之心」4.在是非的「迷魂陣」中，更要多加算計5.把防範措施落實在問題發生之前
116.對「同舟共濟」之人，也要予以防備7.要遠離「小人」，但也不要得罪「小人」8.
在事前先「識奸」，才能有效「防奸」9.去除隱患時，要講究方式和策略10.謹防對手用轉嫁矛盾的方法整人11.
提防「小人」用栽贓誣陷的方法整人12.必須警惕的六種「無德」員工12
管人管事管自己
一 管人 我們經常會想不通的一件事是 人為什麼很難管？今天說得很好，明天毛病又犯了 表面答應，過後又我行我素了 當面說的很好，背後又是一喪樣。常常抱怨什麼都好管，人最難管。其實人本來就是一件難管的事物。因為人有思想，思想是千變萬化的。我們必須承認它，必須去面對它，不斷探索行之有效的工作方法，才能管理...
變管事為管人
走出傳統上以管事為主的管理中心，隨著企業的快速發展，向管人這個中心轉變。江蘇先聲藥業 在6年多的成長歷程中，大力推進企業管理變革，其中之一是改革公司主要領導的管理思想和工作習慣，從原來的以管事為主轉變為以管人為主，讓領導們從繁瑣的日常事務中解放出來，把大部分精力放在 管人 上面，即與員工溝通 對中高...
管人管事400句
以下內容是我從李偉先生編著的 管人管事400法 中國華僑出版社2002年1月第1版 一書中摘錄的,目的旨在想這些常用的管理語句,能夠幫助我們改善和提高現有的管理水平,從而使我們的工作更加出色,業績更加優秀.1.領袖氣質並非天生 2.做下屬的好領導,不要做下屬的好兄弟或姐妹 3.良好的氣質本身就是一種...