第一節質量管理體系
一、總承包管理模式和創優機制
1、總承包管理模式
為了適應工程總承包體制下專案管理模式的需要，單位建立了 「專案管理責任目標」考核機制，使專案經理部將全部的精力集中在對業主的履約上，將工程質量、進度、安全、文明施工等指標完成情況作為專案管理的核心和控制的重點。
2、創優機制
我單位建立了具有特色的適應總承包管理發展的過程質量控制和創優機制。能夠有效地支撐專案實現爭創 「優質工程」的佳績。
二、完善的專案組織機構和專案質量保證體系
我單位將根據本專案的具體情況，科學設定專案各部門，選派有總承包管理經驗、組織協調能力強、有敬業精神、技術和作風過硬的管理人員組成專案管理班子，按照企業的專案管理模式和質量保證體系運作。專案將建立完善的崗位責任制，在專案開工之初或階段工程開始時，制定專案崗位責任制度，明確領導班子成員的責任，確定每個部門的職責，最後落實到專案每個管理人員，並簽訂相應的崗位責任狀，與個人收入掛鉤。
本專案將建立由單位過程考核、檢查、控制，專案經理領導，專案總工程師策劃並組織實施，現場經理和安裝經理中間控制，專業責任工程師檢查和監控的管理系統，形成從專案經理部到各分承包方、各專業化單位和作業班組的質量管理網路。質量保證體系框架圖見下圖：
三、單位總部對本專案的服務控制
1、工程前期質量工作的交底與指導
為了保證本工程質量有乙個良好的開端，保障質量保證體系嚴格運作，在專案開工之初並且專案管理人員基本配備齊全後，單位總部對專案進行交底和指導，包括質量計畫的編寫指導和如何執行實施、創雲南省 「省優工程」的程式及要求、質量資料、臺帳的建立及要求等。
2、編制的創優工程的指導實施檔案
為更好的指導本專案質量管理及創優工作，單位總部將總結編制的《質量內控標準》（涵蓋了結構工程、防水工程、裝修工程等）、《過程精品控制要點》、《質量計畫編制指南》等多項指導性檔案和文章下發給本專案，指導專案施工。
3、工程質量考核
包括工程階段考核、季度考核和綜合競賽評比。總部每季度組織一次工程質量全面檢查，檢查內容包括質量體系運**況、工程實體質量、資料臺帳情況等，在施工現場對檢查情況進行講評，對檢查**現的問題下發整改通知並跟蹤整改，形成質量通報。依據檢查情況進行季度、階段考核及半年一次的專案綜合管理考核。
4、促進專案進行交流
單位將經常組織專案管理人員到單位內外其它樣板工地參觀學習，定期組織專案總結交流，使專案學習別的專案的先進經驗，借鑑其好的做法，對照別人找出自己的差距，使本工程的質量更上一層樓。
我們對單位工程的十個分部工程進行目標分解，以加強施工過程中的質量控制，確保分部、分項工程優良率、合格率的目標，從而順利實現工程的質量目標。
四、工程質量預控
1、專案開工之初，編制專案策劃、創優計畫、質量檢驗計畫等。
2、施工前編制施工組織設計、專項工程方案、措施交底
施工前我們將編制施工組織設計、專項工程方案、措施交底、用以指導工程的施工，編制時嚴格按照 「優質工程」的評審要求，結合工程實際認真編寫，並掌握施組戰略的指導性、方案戰役的部署性、交底戰鬥的可操作性，做到三者相互對應、相互銜接、相互交圈，層次清楚、嚴謹全面，符合規範，使之真正成為我們施工中可以遵循依靠的指導檔案。
3、注重對分包隊伍的選擇
我們將選擇具有一定資質、信譽好的分包隊伍參與本工程的施工，我們單位對分包隊伍已建立了一套完整的管理和考核辦法，對分包隊伍進行質量、工期、信譽和服務等方面的考核。從根本上保證專案所需勞動者的素質，為工程質量目標奠定堅實的基礎。
4、做好培訓和交底，建立全面培訓制度
1）專案全體人員質量意識的教育
增強全體員工的質量意識是創過程精品的首要措施，工程開工前將針對工程特點，由專案總工程師負責組織有關部門及人員編寫本專案的質量意識教育計畫。計畫內容包括單位質量方針、專案質量目標、專案創優計畫、專案質量計畫、技術法規、規程、工藝、工法和質量驗評標準等。通過教育提高各類管理人員與施工人員的質量意識，並貫穿到實際工作中去，以確保專案創優計畫的順利實現。
專案各級管理人員的質量意識教育由專案經理部總工程師及現場經理負責組織教育；參與施工的各專業施工隊伍方各級管理人員由專案質量經理負責組織進行教育；施工操作人員由各專業施工班組方組織教育，現場責任工程師及專業監理工程師要對專業施工班組方進行教育的情況予以監督與檢查。
（2）加強對專業施工班組的培訓
專業施工班組是直接的操作者，只有他們的管理水平和技術實力提高了，工程質量才能達到既定的目標，因此我們將著重對專業施工班組隊伍進行技術培訓和質量教育，幫助專業施工班組提高管理水平。專案對專業施工班組班組長及主要施工人員，按不同專業進行技術、工藝、質量綜合培訓，未經培訓或培訓不合格的專業施工隊伍不允許進場施工。專案將責成專業施工隊伍建立責任制，並將專案的質量保證體系貫徹落實到各自施工質量管理中，並督促其對各項工作落實。
5、加強合同的預控作用
合同管理貫穿工程施工經營管理的各個環節，我們將特別注重分包的選擇，比較各分包方**、工期、質量目標，細化合同的內容，將對分包的質量要求寫入合同中，合同內容力求全面嚴謹，責權明確，不留漏洞。
五、加強過程控制，創「過程精品」
1、加強對圖紙、規範的學習
專案將應定期組織技術人員、現場施工管理人員以及分包的主要有關人員進行圖紙和規範的學習，做到熟悉圖紙和規範要求，嚴格按圖紙和規範施工。同時也給圖紙多把一道關，在學習過程中對圖紙存在的問題及時找出，並將資訊及時反饋給設計院。
2、嚴格按方案施工
我們對每個方案的實施都要通過方案提出→討論→編制→審核→修改→定稿→交底→實施幾個步驟進行。
施工中有了完備的施工組織設計和可行的工程方案，以及可操作性強的措施交底，就能保證全部工程整體部署有條不紊，施工現場整潔規矩，機械配備合理，人員編制有序，施工流水不亂，分部工程方案科學合理，施工操作人員嚴格執行規範、標準的要求，將極有力地保證工程的質量和進度。
3、嚴格材料**商的選擇，加強材料進廠檢驗
結構施工階段模板加工與製作、鋼筋原材、裝修材料及加工成品將採用全方位、多角度的選擇方式，以產品質量優良、材料**合理、施工成品質量優良為材料選型、定位的標準。材料、半成品及成品進場要按規範、圖紙和施工要求嚴格檢驗，不合格的立即退貨。
4、堅持樣板引路
分項工程開工前，由專案經理部的責任工程師，根據專項方案、措施交底及現行的國家規範、標準，組織分包單位進行樣板分項（工序樣板、分項工程樣板、樣板牆、樣板間、樣板段等）施工，樣板工程驗收合格後才能進行專項工程的施工。同時分包在樣板施工中也接受了技術標準、質量標準的培訓，做到統一操作程式，統一施工做法，統一質量驗收標準。
5、實行「三檢制」和檢查驗收制度，執行過程質量執行程式
在施工過程中我們將堅持檢查上道工序、保障本道工序、服務下道工序，做好自檢、互檢、交接檢；遵循分包自檢、總包複檢、監理驗收的**檢查制度；嚴格工序管理，認真做好隱蔽工程的檢測和記錄。
過程質量執行程式流程圖：
6、 實行掛牌制度，包括：
1）技術交底掛牌
在工序開始前針對施工中的重點和難點現場掛牌，將施工操作的具體要求，如：鋼筋規格、設計要求、規範要求等寫在牌子上，既有利於管理人員對工人進行現場交底，又便於工人自覺閱讀技術交底，達到理論與實踐的統一。
2）施工部位掛牌
執行施工部位掛牌制度：在現場施工部位掛「施工部位牌」，牌中註明施工部位、工序名稱、施工要求、檢查標準、檢查責任人、操作責任人、處罰條例等，保證出現問題可以追查到底，並且執行獎罰條例，從而提高相關責任人的責任心和業務水平，達到練隊伍、造人才的目的。
3）操作管理制度掛牌
註明操作流程、工序要求及標準、責任人，管理制度標明相關的要求和注意事項等。如：同條件混凝土試塊的養護制度就必須註明其養護條件必須同代表部位混凝土的養護條件。
4）半成品、成品掛牌制度
對施工現場使用的鋼筋原材、半成品、水泥、砂石料等進行掛牌標識，標識須註明使用部位、規格、產地、進場時間等，必要時必須註明存放要求。
7、實行質量例會制度、質量會診制度，加強對質量通病的控制
對於施工**現的質量問題我們將採用會診制度與獎懲制度相結合的方式徹底解決。
1）每日生產例會質量講評
專案經理部將每日召開生產例會，現場經理把質量講評放在例會的重要議事日程上，除布置生產任務外，還要對上一天工地質量動態作出總結，指出施工中存在的質量問題以及解決這些問題的措施。
2）每週質量例會
由專案經理部質量經理主持，參與專案施工的所有分承包行政領導及技術負責人參加。首先由參與專案施工的專業施工隊伍匯報上週施工專案的質量情況，質量體系運**況，質量上存在問題及解決問題的辦法，以及需要專案經理部協助配合事宜。
專案質量經理要認真地聽取他們的匯報，分析上週質量活動中存在的不足或問題。與會者共同商討解決質量問題所應採取的措施，會後予以貫徹執行。每次會議都要作好例會紀要，分發與會者，作為下週例會檢查執**況的依據。
對工程質量表現差的專業施工隊伍單位，進行經濟處罰，屢教不改的，專案可考慮解除合同並勒令其退場。
3）每月質量檢查講評
定期由質量經理主持，由專案經理部及分包方的施工現場管理人員和技術人員參加，總結前期專案施工的質量情況、質量體系運**況，共同商討解決質量問題應採取的措施，特別是質量通病的解決方法和預控措施，最後由質量經理以《月度質量管理情況演示文稿》的形式發至專案經理部有關領導、各部門和各分包方，演示文稿中對***的分包方要給予表揚，需整改的部位註明限期整改日期。
8、加強對成品的保護管理
由於各工種交叉頻繁，對於成品和半成品，容易出現二次汙染、損壞和丟失，影響工程進展，增加額外費用。我們將要制定成品（半成品）保護的主要措施，並設專人負責成品保護工作。
在施工過程中對易受汙染、破壞的成品和半成品要進行標識和防護，由專門負責人經常巡視檢查，發現有保護措施損壞的，要及時恢復。
工序交接檢要採用書面形式由雙方簽字認可，由下道工序作業人員和成品保護負責人同時簽字確認，並儲存工序交接書面材料，下道工序作業人員對防止成品的汙染、損壞或丟失負直接責任，成品保護專人對成品保護負監督、檢查責任。
9、獎罰制度
我們在工程施工中將實行獎懲公開制，制定詳細、切合實際的獎罰制度和細則，貫穿工程施工的全過程。由專案質量經理負責組織有關管理人員對施工作業面進行檢查和實測實量。對嚴格按質量標準施工的班組和人員進行獎勵，對未達到質量要求和整改不認真的班組進行處罰。
6、材料採購質量程式管理
1、物資的採購
1）所有採購的材料、半成品、工程裝置必須符合規範標準及合同規定的質量要求；
2）採購計畫由工程部根據進度計畫提出,所有材料計畫必須經過專案總工程師批准後方能採購。
質量保證措施和創優計畫
圍繞質量目標的管理網路，根據質量目標編制相應的質量保證措施，落實組織網路，建立質量保證體系和崗位責任制，嚴格執行技術質量管理制度。一 質量目標 響應招標檔案對施工質量的要求，依據招標檔案規定的條款和與本工程相關的規範對工程施工質量進行控制和評定，保證工程施工質量符合 工程施工裝飾裝修質量驗收規範 合...
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第四章質量保證 一 質量目標和質量保證體系 1 質量目標 全部工程達到國家有關的質量驗收標準及業主招標檔案中關於工程質量標準的要求，單位工程 分部工程 分項工程和檢驗批一次驗收合格率均達到100 爭創國家優質工程。無大 重大質量事故。竣工檔案真實可靠，規範整潔，完整無缺，一次驗收交接合格。2 質量保...
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