1 目的
為了不斷提高公司質量保證能力，滿足社會對產品質量的要求；評定和持續改進公司質量管理體系的有效性提供依據，提高質量經濟性，降低質量成本，最終實現公司長期的經濟效益。
2 範圍
適用於本公司對於質量成本的控制管理。
3 定義
質量成本：為了確保和保證滿意的質量而發生的費用以及沒有達到滿意的質量所造成的損失。
預防成本：用於預防不合格品與故障等所支付的費用。
鑑定成本：評定產品是否滿足規定的質量要求所支付的費用。
內部質量損失成本：產品交貨前因不滿足規定的質量要求所損失的費用。
外部質量損失成本：產品交貨後因不滿足規定的質量要求，導致索賠、修理、更換或信譽損失等所損失的費用。
4 過程識別
質量成本控制過程識別烏龜圖見附件。
5質量成本科目設立
5.1質量成本科目：
一級科目二級科目**科目
質量管理培訓費
預防成本質量管理活動費用
質量評審費
試驗費用
鑑定成本工資及福利**
檢測裝置維護費
質量成本廢品損失費
內部損失成本返工損失費
停產損失費
拆機損失
故障分析費用
保修費外部損失成本退貨損失費
索賠費產品折價費
5.2質量成本科目收集資料定義及提報：
6、各部門職責：
6.1財務部：
6.1.1建立完善質量成本會計核算體系，確定質量成本費用會計科目並進行會計核算；
6.1.2組織質量成本經濟分析，每月提供質量成本報表和經濟分析報告等有關資料。
6.2 人力資源部：
6.2.1確定年度公司績效考核指標；
6.2.2組織落實、監督、考核公司績效考核指標完成情況；
6.3品保部：
6.3.1組織落實本部門的質量指標完成情況；
6.3.2歸集、分攤、確定鑑定成本等相關成本內容，上報相關資料、原始憑證依據和鑑定成本報表；
6.3.3負責質量成本的綜合分析工作，每年提供質量成本綜合分析報告；
6.4技術部：
6.4.1組織落實本部門的質量成本計畫；
6.4.2歸集、分攤、確定本部門質量成本資料，按時上報相關資料和原始憑證依據等；
6.4.3控制本部門質量成本費用，並進行持續改進。
6.5採購部：
6.5.1組織落實本部門的質量成本計畫；
6.5.2歸集、分攤、確定本部門質量成本資料，按時上報相關資料和原始憑證依據等；
6.5.3從採購角度對質量成本進行分析，提出分析報告；
6.5.4控制本部門質量成本費用，並進行持續改進。
6.6生產計畫部
6.6.1組織落實本部門質量成本計畫；
6.6.2歸集、分攤、確定提供內部損失等相關成本內容，上報相關資料、原始憑證依據和內部損失成本報表；
6.6.3對內部損失進行分析，提出分析報告；
6.6.4控制內部損失成本費用，並進行持續改進。
6.7銷售部：
6.7.1本部門質量成本計畫；
6.7.2歸集、分攤、確定提供外部損失等相關成本內容，按時上報相關資料、原始憑證依據和外部損失成本報表；
6.7.3對外部損失進行分析，提出分析報告；
6.7.4控制外部損失成本費用，並進行持續改進。
6.8裝置動力部：
6.8.1本部門質量成本計畫；
6.8.2歸集、分攤、確定提供外部損失等相關成本內容，按時上報相關資料、原始憑證依據和外部損失成本報表
6.9製造部：
6.9.1本部門質量成本計畫；
6.9.2歸集、分攤、確定提供外部損失等相關成本內容，按時上報相關資料、原始憑證依據和外部
損失成本報表
6.10 組裝部：
6.10.1本部門質量成本計畫；
6.10.2歸集、分攤、確定提供外部損失等相關成本內容，按時上報相關資料、原始憑證依據和外部損失成本報表
6.11產品開發部：
6.11.1本部門質量成本計畫；
6.11.2歸集、分攤、確定提供外部損失等相關成本內容，按時上報相關資料、原始憑證依據和外部損失成本報表
7、工作內容
7.1質量成本資料收集
各相關提報資料及分析部門應在每月28日將資料報送財務部。（有資料、有分析、有書面部門負責人簽字紙質版）財務部每月29日將彙總後的質量成本報表報送品保
部。品保部於次月1日將質量成本綜合分析報告報送財務部。財務部於次月2日將質量成本經濟綜合分析報告和質量成本報表上報股份公司財務部。
7.2質量成本資料的統計分析
由品保部每月對財務部彙總的統計資料進行綜合分析，分析應包括資料趨勢的分析及典型事件的分析，得出各科目資料變化趨勢的結論，並根據資料變化趨勢進行調查、落實，指出各統計科目中影響質量成本的責任部門和主要因素，並提出改進意見，針對各統計科目提出持續改進的措施。
質量成本資料的統計分析由品保部每年進行一次統計、彙總。
月度/年度的分析彙總提出下一月/年度質量成本工作的重點目標。
7.3質量成本報告
每月10日前由品保部編制完成質量成本月報，經質量副總批准後並在oa上發布。
各相關部門根據質量成本分析報告確定下月/年度在實現質量成本目標方面的糾正、整改工作，最終達到降低成本的目的。
8、質量成本管理考核
質量成本與質量指標相結合，根據年度公司制定的績效目標，進行管理考核：
9、附表
《2023年月份部質量成本統計表》
《組裝部月停工損失統計表》
《組裝部月工廢損失統計表》
《組裝部月工廢損失統計表》
附表年月份部質量成本統計表
編號：編制審核編制日期：
注：此表適用於人力資源部、品保部、採購部、裝置動力部、製造部、市場服務科、生產計畫部
組裝部月停工損失統計表
編號：製表審核：
組裝部月工廢損失統計表
編號：製表審核：
組裝部月工廢損失統計表
編號：製表：
審核：附件：
質量成本控制程式烏龜圖
TS16949 質量成本控制程式
財務考慮的分攤流程圖 1.目的 對質量體系的財務進行 計畫 核算 分析 控制和考核等環節進行一系列的組織和活動。其目的是促進質量改進的實施，力求降低生產成本，提高產品質量，使構成各種質量活動的質量 成本和效益三者之間取得最佳效果。並使本組織的管理者獲得所有部門用共同的經營語言表達結果。2.適用範圍 ...
質量策劃控制程式
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質量策劃控制程式
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