《裝備製造技術》２０１３年第５期
菸草工業企業是典型的裝備密集、技術密集型企業，其主要生產裝置（製絲、卷接及包裝）都具有著高速、自動、機電一體化等特點。菸草企業擁有高標準技術工藝水平、諸多高、精、尖裝置，自然須具備高水平的管理，才能發揮高效能、創造高效益。引入ｔｎｐｍ（全面規範化生產維護）裝置管理體系，是行業發展的需要，也是企業管理上水平的需要。
ｔｎｐｍ（全面規範化生產維護）管理體系是以最高的裝置綜合效率和完全有效生產率為目標，以系統的檢維修模式設計為載體，以員工的行為規範為過程，全體人員參與為基礎的裝置人機系統精細化管理體系，是目前最高水平的裝置綜合性管理體系。
１引進ｔｎｐｍ管理的背景
公司是乙個有著７０多年歷史的老廠，先後經歷了３次大的搬遷和技術改造。２００３年６月，在新一界領導班子的帶領下，總投資近３億元的廠區整合和新一輪的裝置技改工程全面啟動。在不停產的情況下，梅煙人僅用了一年時間便完成了這次大規模技改任務，廠容廠貌煥然一新，現代化的生產車間、自動化的生產流程以及一套套嶄新的ｐｒｏｔｏｓ／ｇｄ卷接包機組，技術裝備水平得到極大的改善。
硬體設施上去了，如何更加有效地激發員工工作熱情，規範員工的行為，相應提公升企業管理水平，適應新形勢的發展，成為當時廠領導班子急需解決的問題。
２００７年，ｔｎｐｍ裝置管理體系以裝置綜合效率和完全有效生產率為目標，以全系統的預防維修為載體，以員工的行為規範為過程，全體人員參與為基礎的管理理念引起廠領導班子的重點關注，毅然決定引入ｔｎｐｍ全面生產維護管理理念，以推進視覺化與定置化管理作為梅州捲煙廠推進ｔｎｐｍ管理理念的切入點，提高企業精細化管理水平。
３年多來，在廣州學府的指導及幫助下，通過全體員工的共同努力，我們在視覺化與定置化管理方面取得了一定的成效：裝置維修保養的效率穩步提高，裝置故障停機率不斷下降，裝置的綜合效率進一步提公升，裝置完全有效生產率持續提高，產品的品質風險進一步降低，生產現場定置更加合理，裝置狀態、生產狀態更加可控，各項生產指標、管理指標更加透明，節能降耗取得顯著成效等。正如李葆文教授所言，推行ｔｎｐｍ管理是「有利可圖」的。
２００９年，國家菸草專賣局在行業開展建立「現代捲菸製造工廠」和對標活動的基礎上，又提出深入建立優秀捲菸工廠，對捲菸製造企業精細化、規範化管理提出了更高的要求。對此，廣東中煙公司在對自身各管理體系進行整理和研究分析後，明確提出要以ｔｎｐｍ管理體系建設為工作契機，真抓實幹，開拓進取，加快提公升企業基礎管理水平步伐，持續增強製造力和執行力，全面提公升企業綜合素質。２０１０年７月２２日，公司ｔｎｐｍ管理體系建設啟動會議正式召開，李總經理在會上明確指出「構建ｔｎｐｍ管理體系是提高裝置綜合效率，提公升生產保障能力的重要戰略舉措」，並要求「各捲煙廠要高度重視和紮實推進ｔｎｐｍ管理體系建設工作」。
從引進背景可以深刻意識到，像梅煙這樣的菸草企業，引進ｔｎｐｍ管理是企業本身提公升裝置管理水平的需要，也是行業發展的需要。菸草行業隨著技術裝備水平的不斷提公升，裝置技術進步與維修管理水平相對滯後的矛盾越來越突出。各生產企業在行業開展建立「現代捲菸製造工廠」和對標活動的引領下，不斷追求高品質、高效率、低能耗，ｔｎｐｍ所倡導的全員改善、自主維護理念與行業裝置管理理念不
以菸草企業案例分析ｔｎｐｍ成功實施的關鍵
廖帥（廣東中煙工業有限責任公司梅州捲煙廠，廣東梅州５１４０１１）
摘要：廣東中煙工業有限責任公司梅州捲煙廠為進一步提高裝置綜合效率，提公升生產保障能力，引入t n pm（全面規範化生產維護）裝置管理體系，2年多先後實施了現場四要素、全員改善、自主維護、小停機管理等，成效顯著。以梅煙成功的案例我們可以分析出t n pm裝置管理體系在菸草企業成功實施的幾個關鍵要素。
關鍵字：t n pm管理；pd c a；評價機制
中圖分類號：ｆ４２６．８文獻標識碼：ｂ文章編號收稿日期
作者簡介：廖帥（１９７８—），男，廣東梅州人，助理工程師，研究方向為機電一體化。
217謀而合。因此，梅煙在引入和推進ｔｎｐｍ管理的過程中，廠領導及各部門一把手均高度重視，並主動參與其中，這是ｔｎｐｍ成功實施的乙個關鍵。
２推進ｔｎｐｍ管理的成效
在２年多的是將裡梅州捲煙廠先後引入和實施了現場四要素、全員改善、自主維護、小停機管理等十幾個模組。在推進過程中，始終堅持ｔｎｐｍ管理工具原則，梳理原管理流程，用ｔｎｐｍ管理理念完善原管理流程，並形成規範，逐步建立起長效推進機制。制定了《ｔｎｐｍ體系推進管理制度》、《合理化建議（ｏｐｓ）及小組改善活動管理辦法》、《全面質量維修（ｔｑｍａｉｎ）管理辦法》、《梅州捲煙廠ｔｎｐｍ推進評比激勵方案》等制度檔案和２８份６ｓ區域標準、２４個裝置點檢基準書、６２個潤滑基準書等。
通過兩年多的實踐，使梅煙切身體會到了ｔｎｐｍ管理的價值：廠區、生產車間內外環境大為改善；生產現場標識清晰明朗；工具擺放整齊有序；裝置管理更加規範，由於裝置維護保養到位，故障率逐年降低；全年非計畫停機次數有所減少；技術攻關成果顯著；操作工主動參與意識增強，現場處理問題能力不斷提高；團隊合作意識不斷加強等等，具體表現為：（１）２０１２年１至１１月卷接包聯線裝置有效作業率為１００．８０％；包裝機組裝置有效作業率９１．３５％，比２００８年、２００９年、２０１０年同期分別提高
（２）２０１２年１至１１月製絲裝置故障停機率為０．４５％，比２００８年、２００９年、２０１０年同期分別下降
（３）２０１２年１至１１月單位產品全部綜合能耗為７．７千克標煤／箱，處於行業先進水平，比２００８年、２００９年、２０１０年同期分別下降
（４）企業主要菸用材料消耗指標連續多年保持下降趨勢，在菸葉單耗、商標紙損耗率、捲菸紙損耗率、濾棒損耗率及接裝紙損耗率方面，控制水平遠低於清潔生產評價標準的滿分水平。
（５）產品品質抽檢合格率和焦油量抽檢合格率連續多年保持１００％，產品品質事故為零，２０１１年全年市場反饋生產過程萬箱捲菸顧客投訴率只有年全年市場反饋生產過程萬箱捲菸顧客投訴率只有０．０２ｐｐｍ。
２０１０年至２０１２年連續三屆全國ｔｎｐｍ大會上，梅州捲煙廠不論是參賽的作品數量、品質，還是獲獎的作品數量、品質均有不俗的表現，並且一屆好過一屆。３成功實施的關鍵
梅州捲煙廠引進ｔｎｐｍ管理的成功是顯而易見的，以梅煙成功的案例我們可以分析出ｔｎｐｍ成功實施的幾個關鍵要素：
（１）領導重視，成立推進領導小組，明確專案組織機構
廠領導及各部門一把手的重視，並主動參與其中，是ｔｎｐｍ成功實施的乙個關鍵。梅州捲煙廠啟動實施後，成立了ｔｎｐｍ推進領導小組，領導小組下設ｔｎｐｍ推進辦公室，在各相關部門內部設定本部門ｔｎｐｍ推進小組，指定了推進小組的組長、副組長、成員及部門聯絡人，明確了本廠ｔｎｐｍ推進專案組組織機構及推進小組職責，形成層層有人負責，步步有人跟進的良好推進機制。
（２）重視宣傳和培訓工作
ｔｎｐｍ倡導全員參與，也只有全員參與才能真正成功實施ｔｎｐｍ管理，因此，重視宣傳和培訓工作是開展好ｔｎｐｍ工作的先導，也是ｔｎｐｍ成功實施的乙個關鍵。自ｔｎｐｍ專案開展以來，梅州捲煙廠宣傳工作就一直貫穿始終。企業充分利用企業門戶**、廠區宣傳欄、車間宣傳看板等多種途徑大力宣傳ｔｎｐｍ的基礎知識、理念及實施意義，讓企業員工及時了解並掌握ｔｎｐｍ體系推進情況。
（３）立足根本，始終堅持ｔｎｐｍ管理工具原則
立足根本，始終堅持ｔｎｐｍ管理工具原則是ｔｎｐｍ成功實施的乙個關鍵。立足根本，就是要把ｔｎｐｍ管理的理念與原管理很好的融合，並堅持ｐｄ－ｃａ迴圈，在不斷嚴格執行標準和完善標準的迴圈中前進，避免把ｔｎｐｍ形式化。
「對於乙個有效運作多年的企業，ｔｎｐｍ的推進不是要求我們將原有管理推倒重來，而是要求我們基於現有基礎提公升，所以推進的指導思想就是思考現有問題的改善空間和管理要素是否完備，然後擬定措施，持續改善。」在一次明確ｔｎｐｍ推進原則的培訓中，指導老師徐保強教授的這個觀點引起了我們的共鳴。因此，如何建立ｔｎｐｍ管理長效機制，關鍵就是要結合企業自身實際，梳理、補充和完善原有的規範和制度，使ｔｎｐｍ管理理念真真正正融入到日常管理之中。
ｔｎｐｍ是一種管理方法，也是一種應用工具，我們在實踐中證明了ｔｎｐｍ工具的適用性，目視化管理使管理更透明，更簡明，更易於執行；尋找和清除「六源」、和全員改善活動實現了現場的持續改善；單點課和合理化建議活動是調動員工的積極性、共享員工智慧型的重要手段。是工具就有其適用性，也就有其
（下轉第２３４頁）
218ｌｉａｏｓｈｕａｉ
侷限性，因此，我們要科學地推進ｔｎｐｍ管理體系，進行不斷的探索，把握每乙個工具的特性，遵循不唯上、不唯書、只唯實的理念，才能讓ｔｎｐｍ走的更遠，更實、真正的發揮其效用。
（４）目標明確、合理目標設定是否明確、合理，關係到ｔｎｐｍ管理成性能否見效，推進成效直接影響到員工的積極性，所
以目標明確、
合理，ｔｎｐｍ成功實施的乙個關鍵。很多模組匯入以後，並不一定能立竿見影地反映在生產效率和效益上，如現場四要素管理給人最直接的印象不是工作效率的提公升、員工情緒的高漲，而是整
潔、乾淨；如自主維護，短時間內的培訓並不能馬上讓操作人員技能得到很大的提高等。ｔｎｐｍ管理不是一蹴而就的形式，而是一項長期的工作，要做到每乙個模組的匯入實施都有階段性目標、有措施、有改進，從而最終達到持續改善、穩步提高的目的。
（５）引入評價機制，建立ｔｎｐｍ管理長效機制
梅州捲煙廠在推進過程中，制定了
《ｔｎｐｍ體系推進管理制度》和《梅州捲煙廠ｔｎｐｍ推進評比激勵方案》等制度，把體系推進工作納入月度績效考核
中。成立綜合評價小組，定期對各部門ｔｎｐｍ現場基
礎模組實施情況進行綜合評價。評價工作，
是對各實施部門實施效果的肯定，同時也幫助他們不斷發現自已的不足，有效地促進了各實施部門ｔｎｐｍ體系推進工作的持續開展，特別是在推進前期，效果非常明顯。ｔｎｐｍ體系推行至今，我們不但建立起一套有效的激勵制度，把推進工作納入常態化管理，還建立了一套持之有效的工作評估機制，對各模組的推進工作進行及時地總結和評價，不斷提公升，長效推進。
４結束語
裝置效率的提公升、生產現場的變化、員工良好習慣的養成無一不證明梅煙實施ｔｎｐｍ裝置管理是成功的，推進方式是正確的，本文通過對梅煙成功實施ｔｎｐｍ裝置管理進行案例分析，提出了實施ｔｎｐｍ裝置管理過程中須注意的幾個關鍵因素，可以作為煙
草企業實施ｔｎｐｍ裝置管理的參考。
只有深刻認識上述ｔｎｐｍ管理體系推進的關鍵因素，才能使該體系實施成功進行。
（上接第２１８頁）234
成功策劃及案例分析
二忌只求實用，忽視社會效應。乙個人對朋友說什麼話，我們可以不管，乙個廠長對企業員工說什麼，我們也可以不管，但乙個產品的銷售資訊一旦成為廣告，並向社會公開發表，它本身已成了乙個公眾行為。而不能忽視社會反應，更不能對社會公益形成破壞。目前在中國各媒介上發表的廣告有許多是平白枯燥的或是大喊我是最好，你選擇...
雲計算企業雲成功案例
在雲端辦公 時迅為福建龍巖市翰林人防工程 以下簡稱 翰林人防 搭建 企業雲 平台，在該公司內，部署時迅終端電腦替代傳統pc，節能環保，提公升了業務效率，在不斷增加it成本的同時將企業it資訊化提公升到乙個新的高度。專案背景 由於公司業務不斷擴大並保持上公升趨勢的，翰林人防工程 企業it運維的成本也不...
企業定價案例分析
最後，我覺得出現目前的情況也不是沒有轉機，畢竟在技術上還是擁有一些優勢，多乙個競爭對手雖然要被分享一些市場份額，但是可以一起把這個市場做大，該企業應時刻注意到與競爭對手保持相對優勢，目前最好把定價放得更低一些，盡快使自己的產品快速步入成長期，擴大市場占有率。開通很好的市場銷路，然後擴大市場份額，再次...