《醫藥市場營銷學》教學大綱
（供市場營銷專業、物流管理方向、資訊管理與資訊系統等專業本科使用）
前言《醫藥市場營銷學》是一門建立在經濟學、管理學和行為學基礎上的綜合應用科學，是工商管理類專業的核心課程。由於我校的這三個專業和方向培養的是既懂醫藥又懂管理的複合型人才，該門課程在研究市場營銷一般原理的基礎上，突出醫藥市場營銷的特點，總結醫藥市場營銷的規律、為醫藥企業的市場營銷活動提供理論指導。
【課程目的】根椐這三個專業和方向的培養目標，在《醫藥市場營銷學》教學中，應該堅持醫藥與營銷知識結合的原則，理論與實際結合的原則，通過課堂講授、案例分析、課外實習和討論等手段與形式，使學生掌握營銷學、醫藥學的基本概念、理論知識，初步具有分析醫藥市場營銷經濟現象的正確觀點和基本方法，並對其發展趨勢有一定了解。在教學中應注意培養學生自主學習，獨立思考，積極思考。要求學生能夠運用營銷學基本原理分析醫藥實際問題，從事與之相關的基礎性實際工作，為進一步鑽研、提高打下堅實的基礎。
【課程內容簡介】《醫藥市場營銷學》是從微觀角度研究的，主要以醫藥企業的營銷活動及其規律為研究物件，**醫藥企業如何滿足市場需求，並在市場競爭中取勝。主要內容為六大部分：
第一部分為醫藥市場營銷概述：導論和醫藥市場營銷觀念；第二部分為醫藥市場分析：醫藥市場營銷環境分析、醫藥市場購買者分析和醫藥市場營銷資訊管理；第三部分為醫藥營銷戰略：
醫藥企業戰略規劃、醫藥企業競爭分析和醫藥市場營銷戰略；第四部分為醫藥營銷策略：醫藥產品策略、醫藥定價策略、醫藥營銷渠道策略和醫藥**策略；第五部分為醫藥營銷組織與控制；第六部分為醫藥國際市場營銷。
【教學要求】《醫藥市場營銷學》作為這三個專業和方向的專業必修課，是在完成經濟學、管理學基礎課程後進行的。要求老師在講清楚一般營銷理論的基礎上，突出醫藥市場營銷的特點，幫助學生理請市場營銷學和醫藥市場營銷學的關係，市場營銷和醫藥市場營銷的關係。通過學習，要求學生系統地掌握市場營銷學的理論體系，尤其是從事醫藥市場營銷活動的特殊規律和方法；熟悉市場營銷的環節，並具備從事市場營銷活動的實踐能力。
這三個專業和方向的教學時數均為54學時。
教學目的要求和內容
導言【目的要求】
1.了解學習市場營銷學這門課程的學習目的。
2.熟悉市場營銷學的基本內容和理論框架結構。
3.掌握市場營銷學這門課程的學習方法。
【教學內容】
1.教學目的
2.教學內容
3.學習方法
【教學方法與學時】
課堂講授，2學時。
第一節醫藥市場營銷與醫藥市場營銷學
【目的要求】
1.掌握醫藥市場營銷的含義及其相關概念；醫藥市場營銷管理的實質、任務和過程；醫藥市場營銷學的性質、研究內容和研究方法；市場營銷學和醫藥市場營銷學的關係，市場營銷和醫藥市場營銷的關係。
2.熟悉醫藥市場的含義、分類和特點。
3.了解醫藥市場營銷學的產生和發展。
【教學內容】
1.醫藥市場和醫藥市場營銷
2.醫學市場營銷學的產生和發展
3.醫藥市場營銷學的研究
【教學方法與學時】
課堂講授，本章共4學時。
第一節醫藥市場和醫藥市場營銷
【目的要求】
1.了解市場及醫藥市場的含義、分類和特點。
2.掌握市場營銷的含義及其相關概念。
3.熟悉市場營銷管理的實質、任務和過程。
【教學內容】
1.市場和醫藥市場的關係，醫藥市場的分類和特點
2.市場營銷的含義及其相關概念，市場營銷與醫藥市場營銷的關係
3.市場營銷管理的實質、任務和過程
【教學方法與學時】
課堂講授，2學時。
第二節醫學市場營銷學的產生和發展
【目的要求】
1.熟悉市場營銷學的產生和發展過程。
2.了解醫藥市場營銷學在中國的傳播和運用情況。
3.掌握市場營銷學產生的前提條件。
【教學內容】
1.市場營銷學的產生和發展過程
2.醫藥市場營銷學在中國的傳播和運用
3.市場營銷學產生的前提條件
第三節醫藥市場營銷學的研究
【目的要求】
1.熟悉醫藥市場營銷學的性質及研究內容。
2.掌握醫藥市場營銷學的4種研究方法。
3.了解當代醫藥營銷學研究的8個新主題。
【教學內容】
1.醫藥市場營銷學的性質及研究內容
2.醫藥市場營銷學的研究方法
3.當代醫藥營銷學研究的新主題
【教學方法與學時】
課堂講授，2學時。
第二章醫藥市場營銷觀念
【目的要求】
1.掌握市場營銷觀念的產生背景、核心內容及營銷觀念的發展。
2.了解顧客滿意的含義及其意義。
2.熟悉保證營銷觀念貫徹執行的顧客讓渡價值、全面質量營銷、價值鏈等概念。
【教學內容】
1.醫藥市場營銷觀念的形成
2.醫藥營銷觀念的發展
3.醫藥市場營銷觀念的貫徹
【教學方法與學時】
課堂講授，本章4學時
第一節醫藥市場營銷觀念的形成
【目的要求】
1.熟悉市場營銷觀念的含義及核心內容。
2.了解市場營銷觀念的一般發展過程。
3.掌握以顧客為中心的市場營銷觀念的內容及其與推銷觀念的區別。
【教學內容】
1.市場營銷觀念的含義及性質
2.市場營銷觀念的一般發展過程
3.以顧客為中心的觀念與推銷觀念的區別
【教學方法與學時】
課堂講授，2學時。
第二節醫藥營銷觀念的發展
【目的要求】
1.掌握社會營銷觀念的含義及其與市場營銷觀念的關係，以關係為導向的關係營銷觀念及其與市場營銷觀念的關係。
2.熟悉大市場營銷觀念的含義及其與市場營銷觀念的關係。
3.了解以市場為導向的營銷觀念及其與市場營銷觀念的關係。
【教學內容】
1.社會營銷觀念
2.大市場營銷觀念
3.以市場為導向的營銷觀念
4.以關係為導向的關係營銷觀念
第三節醫藥市場營銷觀念的貫徹
【目的要求】
1.掌握貫徹市場營銷觀念的方法。
2.熟悉顧客讓渡價值和價值鏈的概念。
3.了解顧客滿意的含義和意義，構建營銷倫理道德和實施組織創新的方法。
【教學內容】
1.顧客滿意
2.營銷倫理道德
3.組織創新
【教學方法與學時】
課堂講授，2學時。
第三章醫藥市場營銷環境
【目的要求】
1.掌握各種環境因素對醫藥市場營銷活動的具體影響。
2.熟悉運用科學的方法分析環境給醫藥企業帶來的機會及可能帶來的威脅。
3.了解影響醫藥企業與顧客間建立良好關係的各種環境因素。
【教學內容】
1.醫藥市場營銷環境概述
2.醫藥市場的微觀環境
3.醫藥市場的巨集觀營銷環境
4.醫藥市場營銷環境分析及對策
【教學方法與學時】
課堂講授，4學時。
第一節醫藥市場營銷環境概述
【目的要求】
1.掌握市場營銷環境含義和特徵。
2.熟悉市場營銷環境的分類。
3.了解分析醫藥市場營銷環境的意義
【教學內容】
1.醫藥市場營銷環境概述
2.醫藥市場營銷環境的特徵
3.分析醫藥市場營銷環境的意義
第二節醫藥市場的微觀環境
【目的要求】
1.掌握各種微觀環境因素對醫藥市場營銷活動的具體影響。
2.熟悉各種微觀環境因素的構成。
3.了解各種微觀環境因素的發展趨勢。
【教學內容】
1.醫藥企業內部因素
2.**商
3.營銷中介
4.顧客
5.競爭者
6.公眾
【教學方法與學時】
課堂講授，2學時。
第三節醫藥企業巨集觀營銷環境
【目的要求】
1.掌握各種巨集觀環境因素對醫藥市場營銷活動的具體影響。
2.熟悉各種巨集觀環境因素的構成。
3.了解各種巨集觀環境因素的發展趨勢。
【教學內容】
1.人口環境
2.經濟環境
3.自然環境
4.技術環境
5.政治法律環境
6.社會文化環境
第四節醫藥市場營銷環境分析及對策
【目的要求】
1.掌握分析醫藥環境威脅與醫藥市場機會的方法。
2.熟悉醫藥企業市場營銷對策。
3.了解醫藥市場營銷環境的發展趨勢。
【教學內容】
1.醫藥市場營銷環境概述
2.醫藥市場的微觀環境
3.醫藥市場的巨集觀營銷環境
4.醫藥市場營銷環境分析及對策
【教學方法與學時】
課堂講授，2學時。
第四章醫藥市場購買者行為分析
【目的要求】
1.掌握醫藥消費者市場和醫藥組織市場的概念和特點。
2.熟悉消費者市場和組織市場購買行為過程和影響購買行為的因素。
3.了解醫藥消費者和組織購買行為模式
【教學內容】
1.醫藥消費者市場購買行為分析
2.醫藥組織市場購買行為分析
【教學方法與學時】
課堂講授，4學時。
第一節醫藥消費者市場購買行為分析
【目的要求】
1.掌握醫藥消費者市場的概念和特點，影響醫藥消費者購買的要素。
2.熟悉醫藥消費者購買決策過程。
3.了解醫藥消費者行為模式。
【教學內容】
1.醫藥消費者市場的概念和特點
2.醫藥消費者行為模式
3.影響醫藥消費者購買的要素
4.醫藥消費者購買決策過程
【教學方法與學時】
課堂講授，2學時。
第二節醫藥組織市場購買行為分析
【目的要求】
1.掌握醫藥組織市場的概念和特點，影響醫藥組織購買的要素。
2.熟悉醫藥組織購買行為的決策過程。
3.了解醫藥組織購買行為的參與者。
【教學內容】
1.醫藥組織市場的概念和特點
2.醫藥組織購買行為的參與者
3.影響醫藥組織購買的要素
4.悉醫藥組織購買行為的決策過程
常規用藥的集中招標採購
基本目錄藥品的採購
新特藥品的採購
【教學方法與學時】
課堂講授，2學時。
第五章醫藥市場調研與**
【目的要求】
1.了解醫藥市場營銷資訊系統含義與構成。
2.熟悉醫藥市場調研過程、方法。
3.掌握市場需求的**方法。
【教學內容】
1.醫藥市場營銷資訊系統
2.醫藥市場營銷調研
3.醫藥市場需求的分析與**
【教學方法與學時】
課堂講授，2學時。
第一節醫藥市場營銷資訊系統
【目的要求】
1.掌握醫藥市場資訊系統的含義。
2.了解醫藥市場營銷資訊系統的構成。
3.熟悉醫藥市場營銷資訊系統的特點。
【教學內容】
1.醫藥市場營銷資訊系統的含義
2.醫藥市場營銷資訊系統的構成
3.醫藥市場營銷資訊系統的特點
第二節醫藥市場營銷調研
【目的要求】
1.掌握市場營銷調研的含義，醫藥市場營銷調研的時機。
2.熟悉市場營銷調研的步驟，
3.了解市場營銷調研的方法，市場營銷調研的型別，
【教學內容】
1.市場營銷調研的含義
2.市場營銷調研的步驟
3.市場營銷調研的方法
4.市場營銷調研的型別
5.醫藥市場營銷調研的時機
第三節醫藥市場需求的分析與**
【目的要求】
1.了解總市場潛量、地區市場潛量、行業銷售額和市場占有率幾個概念。
2.熟悉衡量和估算市場需求的步驟。
3.掌握市場需求的**方法。
【教學內容】
1.衡量市場需求
2.估算當前需求
3.市場需求的**方法
【教學方法與學時】
營銷學感悟
品味營銷學帶來的些許感動 初學營銷學原理，在第一節課就徹底地改變了自己一直以來對營銷自以為是的誤會。在潛意識裡，一直以為營銷就是賣東西，包括 宣傳之類的。並且聯想到那些惹人煩的推銷員，還有似乎有點恐怖的所謂 式的傳銷。這些都無疑讓我多多少少對這門課沒什麼好感。可是，當謝老師向我們闡述它的博大精深時，...
廣告營銷學
第一單元第二單元第三單元第四單元第五單元 市場營銷學 第一單元教學要點 第一講導論 一 市場 市場營銷與市場營銷學的含義 1 市場的含義 市場營銷學是站在賣方的角度來理解和運用 市場 這一概念的，因此市場通常僅指買方，即專指需求，而不包括賣方即供給一方。在市場營銷學的範疇裡，市場 往往等同於 需求 ...
服務營銷學感悟
子曰 逝者如斯夫，不捨晝夜。時光匆匆，轉眼又到了期末了，這意味著我將要步入大三。回顧這一學期，讓我收穫頗多的是上劉加來老師的課 服務營銷學 劉加來老師學識淵博，講課激情四溢，備的課程內容豐富多彩，除了教授我們 服務營銷學 的專業知識外，還給我們講了不少書本上所學不到的知識，這些對於我們市場營銷都是非...