第二節業務單位戰略
一、基本競爭戰略
（一）三種基本競爭戰略的選擇（★★）
【例題21·多選題】某玩具製造商擬實施包括實現規模經濟、針對3歲以下的幼兒設計獨有的「幼童速成學習法」玩具系列等在內的戰略方案，以增加其業務的競爭優勢。該玩具製造商上述業務層戰略屬於（ ）。（2023年）
a.成本領先戰略 b.多元化戰略
c.集中差異戰略 d.集中成本領先戰略
【答案】ac
【解析】該製造商實施規模經濟，屬於成本領先戰略；針對3歲以下的幼兒設計獨有的「幼童速成學習法」玩具系列，屬於集中差異戰略，所以，選項a、c正確。
【試題點評】本題解題的關鍵是要把「實現規模經濟」、「針對3歲以下的幼兒設計獨有的幼童速成學習法玩具系列」看做兩個戰略方案，兩者是並行的，並不是互斥關係。乙個企業往往有多項業務，對於不同的業務採取不同的戰略方案是很常見的。很多考生將兩者看做乙個方案，認為是「集中化戰略」，導致做錯題目。
同時，注意本題題幹要求考生選擇「業務層戰略」的型別，所以，考生適宜採用排除法，首先排除選項b，然後再從其他選項中選出正確答案。
【例題22·單選題】將企業經營目標集中到企業總體市場中的某一細分市場上，以尋求在細分市場上的相對優勢的戰略，屬於（ ）。
a.成本領先戰略 b.差異化戰略
c.集中化戰略 d.穩定戰略
【答案】c
【解析】集中化戰略是針對某一特定購買群體、產品細分市場或區域市場，採用成本領先或產品差異化以獲取競爭優勢的戰略。
【例題23·單選題】乙公司是一家餐飲企業，主打菜品為北京傳統風味。該公司在店面設計上採用老北京傳統民宅的風格，服務人員全部招聘地道的北京人，口音純正，配以老北京酒館店小二服飾，營造出一種濃郁的老北京氛圍。根據以上資訊可以判斷，該企業的戰略是（ ）。
a.集中成本領先戰略
b.集中差異戰略
c.目標集中戰略
d.多元化戰略
【答案】b
【解析】該公司主打菜品為北京傳統風味，且採取各種措施營造出一種濃郁的老北京氛圍可以判斷該企業採用的是集中差異戰略。
【例題24·多選題】甲公司正在考慮實施差異化戰略。下列選項中，屬於企業實施差異化戰略可能面對的風險有（ ）。
a.成本過高
b.購買者群體之間需求差異變小
c.競爭對手模仿
d.技術進步
【答案】ac
【解析】差異化戰略的風險包括：（1）企業形成產品差別化的成本過高；（2）市場需求發生變化；（3）競爭對手的模仿和進攻使已建立的差異縮小甚至轉向。選項b屬於集中化戰略的風險；選項d屬於成本領先戰略的風險。
【例題25·單選題】甲海鮮大賣場是一座位於地下一層的大賣場。一邊是海鮮攤位，一邊是加工攤位。顧客可以先去選擇海鮮，之後再過來加工。
提供的都是新鮮的海鮮，味道不錯，海鮮**也便宜。甲海鮮大賣場定位於朋友聚會和家庭聚餐。根據以上資訊可以判斷甲海鮮大賣場實施的競爭戰略屬於（ ）。
a.差異化戰略 b.成本領先戰略
c.集中化戰略 d.多元化戰略
【答案】c
【解析】根據案例材料可以看出甲海鮮大賣場採取的經營模式與現有零售超市、農貿市場以及海鮮餐廳不一樣。甲海鮮大賣場定位於朋友聚會和家庭聚餐。結合以上兩方面資訊，可以判斷甲海鮮大賣場實施的戰略屬於集中化戰略。
（二）基本競爭戰略的綜合分析——「戰略鐘」（★★）
鮑曼提出的「戰略鐘」，可以對波特的許多理論進行綜合。將產品的**作為橫座標，顧客對產品認可的價值作為縱座標，然後將企業可能的競爭戰略選擇在這一平面上用八種途徑表現出來。其中，有效競爭戰略分為五種：
1.成本領先戰略
成本領先戰略包括途徑1和途徑2。可以大致分為兩個層次：一是低價低值戰略（途徑1），二是低價戰略（途徑2）。
途徑1可以看成是集中成本領先戰略。途徑2則可以看作是成本領先戰略。
2.差異化戰略
差異化戰略包括途徑4和途徑5。也可大致分為兩個層次：一是高值戰略（途徑4），二是高值**戰略（途徑5）。途徑4可以看成是差異化戰略。途徑5則可以看成是集中差異化戰略。
3.混合戰略（整體成本領先/差異化戰略）
混合戰略指途徑3。在某些情況下，企業可以在為顧客提供更高的認可價值的同時，獲得成本優勢。
從理論角度看，以下一些因素會導致乙個企業同時獲得兩種優勢：
（1）提供高質量產品的公司會增加市場份額，而這又會因規模經濟而降低平均成本。其結果是，公司可同時在該產業取得高質量和低成本的定位。
（2）高質量產品的累積經驗降低成本的速度比低質量產品快。其原因是生產工人必須更留心產品的生產，這又會因經驗曲線而降低平均成本。
（3）注重提高生產效率可以在高質量產品的生產過程中降低成本，例如，全面質量管理（tqm）運動的全部推動力就是使公司改善生產過程，以提高產品質量，同時降低平均成本。
【提示】zara是歐洲最大的專業服裝公司的乙個連鎖店，採用了混合戰略（整體成本領先/差異化戰略）。該公司以相對較低的**提供流行的並且令人嚮往的時尚物品。有效地實施這一戰略要求有經驗豐富的設計師和高效的成本管理方法，這些要素都與zara的能力非常匹配。
zara可以在三周的時間內設計並且生產乙個新的款式，這表明zara是乙個具有高度柔性的組織，可以很輕易地應對市場或競爭對手的變化。
價值鏈的基本活動和支援活動使得企業可以以相對較低的成本生產差異化的產品，而柔性又是進行這些基本活動和支援活動所必須的。柔性製造系統、資訊網路，以及全面質量管理系統是柔性的三個**，對嘗試平衡持續成本削減和持續差異化推進（整體成本領先/差異化戰略）目標的企業來說非常有用。
4.失敗的戰略
途徑6、途徑7、途徑8—般情況下可能是導致企業失敗的戰略。
《公司戰略與風險管理》第三章戰略選擇
第三章戰略選擇 第三節職能戰略 六 財務戰略 一 財務戰略的確立 1.籌資 內部融資 股權融資 債券融資 資產銷售融資 例題45 單選題 在以下四種融資方式中，不屬於債權融資方式的是 2013年 a.長期貸款b.租賃 c.內部融資d.短期貸款 答案 c 解析 內部融資是指企業可以選擇使用內部留存利潤...
《公司戰略與風險管理》第三章戰略選擇
第三章戰略選擇 第三節職能戰略 三 生產運營戰略 四 質量管理 3.全面質量管理 全面質量管理 tqm 是一項很受歡迎的質量鑑證技術。其所含要素主要有以下幾點 1 內部客戶和內部 商。企業的各個部分都與質量問題有關，需要一起合作並會相互影響。tqm提公升了內部客戶和內部 商的概念。內部 商為內部客戶...
《公司戰略與風險管理》第三章戰略選擇
第一節總體戰略 公司層戰略 二 發展戰略的主要途徑 3.併購失敗的原因 1 決策不當的併購 避免決策不當的併購，波特的 吸引力測試 提供了乙個分析思路。他提出理想的收購應該發生在乙個不太具有吸引力，但能夠變得更具吸引力的行業中。波特提出兩項測試 2 併購後不能很好地進行企業整合。企業文化的整合是最基...