第1題: ( 態度 )是人對某種事物或特定物件所持有的一種肯定或否定的心理傾向。
第2題: ( 工作滿意度 )是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態度。
第3題: 最早提出組織承諾的是(貝克爾 )。
第4題: (組織承諾 )與缺勤率和流動率成負相關。
第5題: (社會知覺 )是指個體對其他個體的知覺。
第6題: ( 首因效應 )是指最先的印象對人的知覺所產生的強烈影響。
第7題: (光環效應 )是指當對乙個人的某些特性形成好或壞的印象之後，人們就傾向於據此推論其他方面的特性。
第8題: ( 刻板印象 )是指對某個群體形成一種概括而固定的看法後，會據此去推斷這個群體的每個成員的特徵。
第9題: (歸因 )就是利用有關的資訊資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。
第10題: (內因 )是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。
第11題: 第乙個對學習中的強化做出理論分析的是(愛德華·桑代克 )。
第12題: 在20世紀50年代末提出了第乙個綜合的權變模型的是(費德勒 )。
第13題: 領導情境理論中主要包括兩個方面的內容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度 )。
第14題: ( 外因 )包括行為者所處的各種環境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。
第15題: ( 穩因 )是指行為者的能力、人格、品質、工作難度、職業要求、法律、制度和規範等。
第16題: 第乙個將期望理論運用於工作動機並將其公式化的是(費洛姆 )。
第17題: 第乙個對學習中的強化做出理論分析的是(愛德華·桑代克)。
第18題: 社會學習理論的創始人是( 班杜拉 )。
第19題: ( 團隊學習 )是指團隊生存、改進和適應變化著的環境的能力。
第20題: 幫助團隊成員設定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是(團隊任務職能 )。
第21題: 關注於人際關係，它讓團隊成員們結合在一起，使大家能夠繼續相處甚至有某種樂趣的是( 團隊維護職能 )。
第22題: 領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更願意與下屬建立相互信任的工作關係的是( 關懷維度)。
第23題: 領導者更願意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標的是(結構維度 )。
第24題: 在20世50年代末提出了第乙個綜合的權變模型的是(費德勒 )。
第25題: 在權變理論中，把下屬作為權變的變數，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件，這一理論是( 領導情境理論 )。
第26題: 領導者的主要任務是提供必要的支援以幫助下屬達到他們的目標，並確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協調一致的是(路徑—目標理論 )。
第27題: 領導行為風格與下屬參與決策相聯絡，討論如何選擇領導的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(參與模型 )。
第28題: (心理測量 )是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特徵，按一定規則表示成數字，並賦予這些數字一定的解釋的過程。
第29題: 心理測量的工具是( 心理測驗 )。
第30題: 心理測驗按測驗的內容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是(人格測驗 )。
第31題: ( 信度 )又稱穩定性或可信性，是指乙個人在同一心理測量中幾次測量結果的一致件。
第32題: ( 效度 )是指乙個測驗的測驗結果與被測驗者行為的公認標準之間的相關程度，也就是乙個測驗希望測量的心理特徵的有效性和準確性。
第33題: 領導情境理論中主要包括兩個方面的內容，一是工作成熟度，二是( 心理成熟度 )。
第34題: 團隊的有效性要素構成有(績效、外人的滿意度、團隊學習、成員滿意度 )。
第35題: 團隊過程的主要範疇是(任務和維護的職能、影響、氛圍和情緒問題、溝通、決策，衝突 )。
第36題: 個體的溝通風格包括的型別有( 自我保護型、自我實現型、自我克制型、自我暴露型 )。
第37題: 影響工作滿意度的因素有(融洽的人際關係、公平的報酬、個人特徵與工作的匹配、富有挑戰性的工作、支援性的工作環境 )。
第38題: 阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾有(繼續承諾、感情承諾、規範承諾 )。
第39題: 社會知覺包括的型別有(刻板印象、投射效應、對比效應、光環效應、首因效應 )。
第40題: 組織公正與報酬分配的原則有( 分配公平、程式公平、互動公平 )。
第41題: 桑代克的效果律中強調的行為法則有(a 那些隨後能引起不滿意的反應，將不太可能再次發生、b 如果行為之後沒有任何後果，即既沒有正性的也沒有負性的事後結果，在若干時間後，這種行為將會逐漸消失，這一原則有時也稱為「消退原則」 c 在對相同環境做出的幾種反應中，那些能引起滿意的反應，將更有可能再次發生、d 不理想的或受到懲罰的行為結果將減少先前行為的力度，並減少未來再次發生此行為的可能性，這一原則有時也稱為「懲罰原則」 e 令人滿意的、受到鼓勵的行為結果將增加先前行為的力度，並增加未來再次發生此行為的可能性，這一原則有時也稱為「強化原則」 )。
第42題: 組織行為矯正模型被認為是有效的行為績效管理的系統性方法之一，其具體步驟有( 懲罰原則、要對這些關鍵行為進行基線測量、干預行為、要識別的確認對績效有重大影響的關鍵行為、功能性分析 )。
第43題: 團隊的有效性要素構成有(外人的滿意度、成員滿意度、績效、團隊學習 )。
第44題: 團隊過程的主要範疇是(任務和維護的職能、影響、溝通、決策，衝突、氛圍和情緒問題 )。
第45題: 群體決策的優點有(能增加決策過程的民主性、能提供比個體決策更為豐富和全面的資訊、能增加決策的可接受性、能提供比個體決策更多的不同決策方案 )。
第46題: 群體決策的缺點有(由於從眾心理會妨礙不同意見的表達、對決策結果的責任不清、群眾討論時易產生個人傾向、要比個體決策需要更多的時間 )。
第47題: 影響群體決策的群體因素有( 群體多樣性、群體規模和群體決策規則、群體的認知能力和群體成員的決策能力、群體熟悉度、參與決策的平等性 )。
第48題: 人際關係的發展階段是(加強階段、盟約階段、選擇或定向階段、試驗和探索階段、融合階段 )。
第49題: 個體的溝通風格包括的型別有(自我暴露型、自我保護型、自我克制型、自我實現型 )。
第50題: 亨利?明茨伯格曾對五位高層經理進行了認真觀察和精心研究，他用(決策類、資訊類、人際關係類 )高度相關的角色來說明管理者。
第51題: 領導者與眾不同的特質有(自信心、領導動機、隨機應變的能力、創造性、內驅力 )
第52題: 領導行為的權變理論有(參與模型、費德勒的權變模型、路徑一目標理論、領導情境理論 )。
第53題: 費德勒認為決定領導行為有效性的關鍵情境因素有(任務結構、領導者的職權、領導者與被領導者的關係 )。
第54題: 路徑一目標理論的領導行為型別是(支援型、成就導向型、指導型、參與型 )。
第55題: 培訓和發展領導者技能的理論和方法有(按需培訓、輔導、加速站、確定領導技能的範疇 )。
第56題: 心理測驗按測驗的方式可分為(口頭測驗、操作測驗、紙筆測驗、情境測驗 )。
第57題: 心理測驗按測驗目的可分為(**性測驗、診斷性測驗、描述性測驗 )。
第58題: 心理測驗的技術標準有(難度、效度、標準化、信度 )。
第59題: 測驗在編制和使用時必須經過標準化的過程，包括的標準步驟有(從施測結果中建立常模、抽樣選定標準化樣本進行試測、選定所需要的測驗題、施測程式標準化 )。
第60題: 在使用心理測驗對應聘者進行評價和篩選時，策略選擇的種類有(擇優策略、輪廓匹配策略、淘汰策略 )。
第61題: 心理測量方法在培訓和開發中的作用主要體現在(它是培訓需求分析的必要工具、為培訓內容和培訓效果提供依據、是員工職業生涯管理的重要步驟 )。
第62題: 通知應聘者是錄用工作的乙個重要部分，通常包括(辭謝通知)。
第63題: 在招聘中，員工能否被正式錄用關鍵在於(試用部門對其考核的結果)。
第64題: 在人員錄用原則中，(任人唯賢原則)強調用人要出於「公心」，以事業為重，而不是以自己的「小圈子」為重。
第65題: 通知被錄用者時應遵循的重要的原則是(及時原則)。
第66題: 從理論上講，(因事擇人)是人員錄用效果最佳的方法。
第67題: 員工進入單位後，單位要為其安排合適的崗位。安置工作的原則是(用人所長，人適其崗)。
第68題: 管理者對試用的員工在生活上給予關懷，盡可能地幫助員工解決後顧之憂，在工作上指導幫助員工取得進步，用情感吸引他們留在組織中；同時，從法律上保證員工享受應有的權利；這體現了人員錄用的(嚴愛相濟原則)。
第69題: (員工培訓)是指組織為了實現其戰略發展目標，滿足培養人才、提公升員工職業素質的需要，採用各種方法對員工進行有計畫的教育、培養和訓練的活動過程。
第70題: 員工培訓的功能不包括(完善企業的規章和制度，實現企業管理的法制化)。
第71題: 下列各項不屬於員工培訓的特點的是(員工培訓是調動員工工作積極性，提供企業對員工的凝聚力的一條重要途徑)。
第72題: 企業中不同員工的能力有偏差，具體的工作分工也不同，因此員工培訓要堅持(多樣性培訓原則)。
第73題: 員工培訓工作應當充分考慮培訓物件的工作性質、任務和特點，堅持(按需培訓原則)。
第74題: 企業員工培訓需要投入大量的人力、物力和財力，它對企業當前的工作可能會造成一定的影響。特別是有些培訓專案不可能取得立竿見影的效果，需經過一定的實踐以後才能反映出來，這就需要企業培訓堅持(長期性原則)。
第75題: 開展員工培訓工作，首先要求(高層管理者的支援)。
第76題: (培訓機構)是培訓的物質載體，是開展培訓活動的重要物質保證之一。
第77題: 企業運作過程中非管理人員從事的各種活動，被稱為(營運活動)，包括日常的生產活動、維修活動、營銷活動、財務活動等。
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