第一章戰略管理概論
名詞1.企業戰略——是指企業在激烈競爭的市場環境中，為求得生存和發展二做出得長遠性、全域性性得規劃以及為實現企業遠景規劃和使命而採取得競爭行為和管理業務的方法。具體的講，企業戰略就是要確定企業與外部環境的關係，規劃企業所要從事的經營範圍、成長方向和競爭對策，合理地組織企業結構和分配企業地全部資源，從而獲得某種競爭優勢。
2.企業戰略管理——是指企業為實現戰略目標，制定戰略決策，實施戰略方案和控制戰略績效的動態管理過程。
3.公司戰略——又稱總體戰略，是乙個企業的整體戰略，是乙個企業的整體戰略綱領，是企業最高管理層指導和控制企業一切行為的最高行動綱領。（2004.7）
4.競爭戰略——又稱戰略經營單位或事業部戰略，是在公司戰略的指導下，各個戰略業務單位（sbu）制定的部門戰略，是公司戰略之下的子戰略。
5.職能戰略——是為貫徹、實施和支援公司戰略與競爭戰略而在企業特定的職能管理領域制定的戰略。
6.戰略分析——是指對影響企業現在和未來生存和發展的一些關鍵因素進行分析，主要包括外部環境分析與內部環境析兩個方面。它是戰略管理的第一步。
7.戰略實施與控制——是貫徹執行既定戰略規劃所必需的各項活動的總稱，是戰略管理過程的乙個重要部分。
簡答1.企業戰略的特徵？
⑴具有總體性；⑵具有長遠性；⑶具有指導性；⑷具有現實性；⑸具有競爭性；⑹具有風險性；⑺具有創新性；⑻具有穩定性。
2.戰略管理具有哪些特徵？
⑴企業戰略管理是一種高層次管理；
⑵企業戰略管理是一項整體性管理；
⑶企業戰略管理是一種動態性管理；
⑷戰略管理對企業發展來說，重在改進效能，而職能管理重在改進效率。
3.企業戰略與戰略管理的區別嗎？
企業戰賂實質是一種「謀劃或方案」，而戰略管理則是對企業戰略的一種「管理」，具體地說是對企業的謀劃或方案的制定、實施與控制。明確二者之間的關係與區別是相當重要的。對企業界來說，有助於更好地加強戰略管理，對於理論界而言，則有助於糾正目前很多人將這二者混淆的狀況。
4.企業戰略的層次？
⑴公司戰略：又稱總體戰略，是乙個企業的整體戰略，是乙個企業的整體戰略綱領，是企業最高管理層指導和控制企業一切行為的最高行動綱領。（2004.7）
⑵競爭戰略：又稱戰略經營單位或事業部戰略，是在公司戰略的指導下，各個戰略業務單位（sbu）制定的部門戰略，是公司戰略之下的子戰略。
⑶職能戰略：是為貫徹、實施和支援公司戰略與競爭戰略而在企業特定的職能管理領域制定的戰略。
5.如何理解安索夫提出的企業戰略四要素的基本內容？
企業戰略的四要素分別是產品與市場範圍、增長向量、競爭優勢和協同效應。
⑴產品和市場範圍這一戰略要素說明企業戰略首先要確定企業所生產的產品和市場領域；
⑵增長向量這一戰略要素實質上就是指企業的成長方向，即企業在既定的產品與市場領域中，經營活動應該向什麼方向發展；（①市場滲透戰略②市場開發戰略③產品開發戰略④多元化戰略）
⑶競爭優勢這一戰略要素是指在特定的產品與市場領域中，企業與其競爭對手相比所具有的優勢特徵和條件；
⑷協同效應這一戰略要素是指若干因素的有效組合可以比單個因素能夠產生更大的效果。（①銷售協同效應②執行協同效應③管理協同效應）
這四個戰略要素雖有不同的內涵，但又是相輔相成的，共同構成企業戰略的核心。其中，產品與市場領域可以明確企業尋求獲利能力的範圍；增長向量可以明確這種範圍擴充套件的方向；競爭優勢是企業獲利能力的保證；協同效應則是企業獲利能力實現的「加速器」。
6.公司戰略的特徵？公司戰略的特點？
⑴從形成的性質看，公司戰略是有關企業全域性發展的、整體性的、長期的戰略行為；
⑵從參與戰略性形成的人員看，公司戰略的制定與實施人員主要是企業的高層管理人員；
⑶從對企業發展的影響程度看，公司戰略與企業的組織形態有著密切的關係；
⑷從戰略的要素來看，產品與市場領域以及增長向量是公司戰略這一層次中主要的構成要素，因而對公司戰略的影響較大。
7.競爭戰略與公司戰略的區別？
⑴公司戰略是有關企業全域性發展的、整體性的、長期的戰略計畫，對整個企業的長期發展產生深遠的影響；而競爭戰略則只是著眼於企業戰略業務單位的區域性性戰略問題，它只影響著某一戰略業務單位的具體產品和市場，只能在—定程度上影響公司戰略的實現。
⑵公司戰略形成的主要參與者是企業的高層管理者，而競爭戰略形成的參與者主要是各事業部或子公司的經理。
8.如何理解職能戰略的含義？
答：職能戰略是為貫徹、實施和支援公司戰略與競爭戰略而在企業特定的職能管理領域制定的戰略，其重點是提高企業資源的利用效率，使企業資源的利用效率最大化。
職能戰略一般可以分為營銷戰略、人力資源戰略、財務戰略、生成經營戰略、研究和開發戰略、公關戰略等。
9.從戰略管理的角度，職能戰略的側重點？
⑴如何貫徹落實戰略業務單位發展的戰略目標；
⑵職能戰略目標的論證及其細分化；
⑶確定職能戰略的戰略重點、戰略階段和主要戰略措施；
⑷戰略實施中的風險分析和應變能力分析。
10.從戰略管理的角度，競爭戰略的重點？
11.戰略管理的一般過程？
⑴戰略分析；⑵戰略制定與選擇；⑶戰略實施與控制。
12.戰略管理的演進過程？
⑴計畫和控制階段：開始於20世紀初，在這一階段，財務預算是重要的計畫與控制手段。
⑵長期計畫階段：開始於20世紀50年代初期。在這一階段，長期計畫管理制度的重點，是**企業的成長，並在此基礎上，制定企業的長期計畫。
⑶戰略計畫階段：開始於20世紀60年代後期。
⑷戰略管理階段：興起於20世紀70年代中後期。
13.以環境為基點的經典戰略管理理論的主要思想？
⑴企業戰略的基點就是要適應環境；⑵企業戰略的目標在於提高市場占有率；⑶企業戰略的實施要求組織結構的變化與之相適應。
14.麥可-波特的競爭模型提到的影響產業的吸引力和潛在利潤的五種力量是什麼？
⑴進入威脅；⑵替代威脅；⑶現有競爭對手的競爭；⑷**商的討價還價能力；⑸購買者的討價還價能力。
15.試簡述當前戰略管理理論研究的趨勢？
⑴重新強調從實踐中學習的思想；⑵注重「整體分析」與「個案論證」分析相結合；⑶重視物質要素和精神要素的相互作用；⑷強調對「優秀戰略」的研究。
第二章戰略分析
名詞1.政治法律環境——是指對企業經營活動具有實際和潛在影響的政治力量以及有關法律、法規等。
2.經濟環境——是指影響企業經營活動的經濟因素與條件。主要包括乙個國家的經濟制度、經濟結構、產業布局、資源狀況、經濟發展水平以及未來的經濟走勢等。
3.社會文化環境——是指影響和制約企業經營活動的文化素質和條件以及人口統計特徵等。
4.技術環境——是指影響環境和制約企業經營活動的技術因素和條件。它不僅包括那些引起時代革命性變化的發明，而且還包括與企業生產有關的新技術、新工藝、新材料的出現和發展趨勢以及以應用前景。
5.潛在進入者——是指產業外隨時可能進入該產業而成為競爭者的企業。
6.進入壁壘——是指要進入乙個產業需要克服的障礙和付出的代價。
7.退出壁壘——是指企業在退出某個產業是要克服的障礙和付出的代價。
8.替代品——是指那些與本企業產品具有相同功能或類似功能的代價。
9.**商——是指企業從事生產經營活動所需要的各種資源、配件等的**單位。
10.戰略群體——產業內執行相同或類似戰略，並具有類似戰略特徵的一組企業。（2004.7）
11.企業資源——是指能夠給企業帶來競爭優勢或劣勢的任何要素。它既包括那些看得見、摸的著的有形資源，如企業員工、廠房、裝置、資金等，又包括那些看不到的無形資源，如專有技術、企業信譽、企業文化等。
12.價值鏈——是企業用來進行設計、生產、營銷、交貨以及對產品起輔助作用的各種活動的集合。這些創造價值的活動在企業內部猶如一根鏈條，因而稱為「價值鏈」。
13.企業基本活動——也稱為主體活動，是指涉及產品的物質創造及其銷售、轉移給買方和售後服務的各種活動，是實質性的生產經營活動。
14.企業支援活動——也稱輔助活動，是指支援基本活動，並且內部之間又相互支援的活動，包括企業提供的採購、技術開發、人力資源管理以及企業基礎結構。
15.企業核心能力——又稱為核心競爭力，是指能使企業長期或持續擁有某種優勢的能力，它通常表現為企業經營中的累積性學識，尤其是關於如何協調不同生產技能和有機結合多種技術的學識。
分析法——是一種綜合考慮企業內部條件和外部環境各種因素，進行系統評價，從而選擇最佳以＝經營戰略的常用方法。亦即根據公司所擁有的資源分析公司內部的優勢與劣勢，根據公司面臨的外部環境分析公司的機會與威脅，進而選擇最佳戰略的一種環境分析方法。這裡，s是指企業內部優勢，w是指企業內部劣勢，o是指企業外部環境的機會，t是指企業外部環境的威脅。
17.戰略要素評估矩陣法——是指分析和找出影響企業戰略制定的外部環境或內部環境中的關鍵因素，然後賦予相應的權重進行綜合評價的一種方法。
1.產業環境分析的主要內容有哪些？
（1）分析產業的主要經濟特徵；（2）分析產業的市場結構；（3）分析產業內的戰略群體；（4）分析企業最近和最主要的競爭對手。
2.產業的經濟特徵的主要內容有哪些？
（1）產業的性質；（2）產業在國民經濟中的地位和作用；（3）產業的市場規模，即該產業的市場需求量；（4）產業的競爭範圍；（5）產業的市場增長態勢；（6）產業內生產廠家的數量及相對規模；（7）產業內買方的數量及相對規模；（8）產業前向及後向的普遍程度；（9）產業的生產工藝、技術革新及推出新產品的速度；（10）產業的產品差異化程度；（11）產業的進退障礙及其難易程度；（12）產業的贏利水平。
3.產業的經濟特徵對企業戰略制定的影響？
（1）產業的性質可以反映企業所定位的業務性質；（2）產業的市場規模，決定著企業進入者的多少；（3）產業的市場增長態勢的快慢、決定著企業的進出；（4）產業內生產廠家的數量的多少，可以反映企業現有的競爭狀況； （5）產業的產品差異化程度，可以反映企業的競爭優勢；（6）產業的進入壁壘高低，可以反映潛在進入者的進入的可能性；（7）產業資本需求大小，可以反映企業進入產業的進退障礙的高低；（8）產業的技術革新和產品更新速度，可以反映企業經營的風險；（9）產業前後整合的難度，可以提高或降低競爭的程度；（10）產業的贏利水平，可以提高或減少對企業的吸引力。
戰略管理教程重點概念
1.企業戰略 是指企業在激烈競爭的市場環境中，為求得生存和發展二做出得長遠性 全域性性得規劃以及為實現企業遠景規劃和使命而採取得競爭行為和管理業務的方法。具體的講，企業戰略就是要確定企業與外部環境的關係，規劃企業所要從事的經營範圍 成長方向和競爭對策，合理地組織企業結構和分配企業地全部資源，從而獲得...
自考戰略管理教程第三章重點內容
第三章戰略目標的設定 第三節企業戰略目標的制定 第一節企業的願景 使命與目標 企業的戰略目標是企業願景的現實化 是企業使命的具體化 一 企業的願景 使命與目標 企業願景 核心理念 未來展望 企業是什麼 企業使命 企業幹什麼 企業使命是企業願景的乙個方面，企業使命是企業願景中具體說明企業經濟活動和行為...
戰略管理教程
第一章戰略管理概論 1.企業戰略的含義與特徵 企業戰略是指企業在激烈競爭的市場環境中，為求得生存和發展而做出的長遠性 全域性性的規劃以及為實現企業遠景規劃和使命而採取的競爭行動和管理業務的方法。企業戰略的特徵為 1 總體性 2 長遠性 3 指導性 4 現實性 5 競爭性 6 風險性 7 創新性 8 ...