第一章戰略管理概論
1.企業戰略的含義與特徵
企業戰略是指企業在激烈競爭的市場環境中，為求得生存和發展而做出的長遠性、全域性性的規劃以及為實現企業遠景規劃和使命而採取的競爭行動和管理業務的方法。
企業戰略的特徵為：（1）總體性；（2）長遠性；（3）指導性；（4）現實性；
（5）競爭性；（6）風險性；（7）創新性；（8）穩定性。
2.企業戰略管理的內涵與特徵
企業戰略管理是指企業為實現戰略目標，制定戰略決策，實施戰略方案和控制戰略績效的動態管理過程。
企業戰略管理的特徵：（1）企業戰略管理是一種高層次管理；（2）企業戰略管理是一項整體性管理；（3）企業戰略管理是一種動態性管理；（4）戰略管理重在改進效能，而職能管理重在改進效率。
3.企業戰略與戰略管理的區別
企業戰略實質上是一種「謀劃或方案」，而戰略管理則是對企業戰略的一種「管理」，具體地說就是對企業的謀劃或方案的制定、實施與控制。明確這二者之間的關係與區別是相當重要的。對企業界來說，有助於更好地加強戰略管理；對於理論界而言，則有助於糾正目前很多人將這二者混淆的狀況。
4.企業戰略的層次
企業戰略一般分為公司戰略、競爭戰略和職能戰略三個層次
公司戰略又稱總體戰略，是乙個企業的整體戰略總綱，是企業最高管理層指導和控制企業一切行為的最高行動綱領。
競爭戰略又稱戰略經營單位戰略或事業部戰略，是在公司戰略的指導下，各個戰略業務單位（sbu）制定的部門戰略，是公司戰略之下的子戰略。
職能戰略是為貫徹、實施和支援公司戰略與競爭戰略而在企業特定的職能管理領域制定的戰略。
第二章戰略分析
相對重要章節，考試題型比較靈活，主要是選擇題、簡答題，案例分析區域性用到本章內容
第一節外部環境分析（考點明確，多至10分左右，題型：簡答、名詞解釋、選擇）
1、巨集觀環境（p34）：（名詞解釋）
巨集觀環境，又稱一般社會環境，是指影響一切行為和企業的的各種巨集觀力量，主要包括政治、法律、經濟、技術以及社會文化等巨集觀因素。
2、產業環境分析的主要內容（p38）：（簡答）（2023年）
（1）產業的主要經濟特徵分析。 （2）產業的市場結構分析。
（3）產業內戰略群體分析。 （4）對本企業最近和最主要的競爭對手進行分析。
3、產業（p39）：（名詞解釋）
是指同類企業的集合。這些同類企業一般來說，使用著基本相同或相似的原材料，使用著相同或相近的生產工藝技術，提供著功能相同的產品，為爭奪某一需求的消費者而競爭。
4、乙個產業區別於另乙個產業，通常表現在經濟特徵。（p39）（選擇）
5、乙個企業在產業中的盈利狀況，一般取決於兩個基本因素：一是該產業的盈利潛力，又稱產業吸引力，二是企業在該產業中的地位。（p41）
6、波特「五種力量模型」（p42圖很重要）：（簡答）
乙個產業的盈利潛力或吸引力，由五種基本競爭力量及其綜合強度決定：
（1）潛在進入者（新進入者的威脅）；（2）產業內現有企業間的競爭；（3）替代品（替代品的威脅）；
（4）**商（討價還價能力）； （5）購買者（討價還價能力）。
7、進入威脅的大小主要取決於進入壁壘的高低以及現有企業的反應程度。（p43）
8、進入壁壘（p43）：（名詞解釋）（2023年）
進入壁壘是指要進入乙個產業需要克服的障礙和付出的代價。
9、規模經濟（p41）：（名詞解釋）
規模經濟是指生產單位產品的成本隨生產規模的擴大而降低。
10、產品差別化（p41）：（名詞解釋）
產品差別化是由於顧客或使用者對企業產品的質量或品牌信譽的忠誠程度不同而形成的產品之間的差別。
11、轉換成本（p41）：（名詞解釋）
轉換成本是指購買者購買乙個**商的產品轉換到購買另乙個**商的產品所支付的一次性成本。
12、決定進入壁壘高低的因素（p43）：（掌握）（簡答6分）
（1）規模經濟； （2）產品差別化； （3）資本需求； （4）轉換成本； （5）銷售渠道；
（6）與規模經濟無關的成本優勢。
13、決定產業內現有企業競爭激烈程度的因素（p45）：（簡答）
（1）競爭者的多寡及力量對比； （2）市場增長率； （3）固定成本和庫存成本；
（4）產品或服務的差異性及轉換成本； （5）產品生產能力的增加幅度；
（6）產業內企業採用的策略和北京的差異以及競爭中利害關係的大小； （7）退出壁壘。
14、退出壁壘（p46）：（名詞解釋）
是指企業在退出某個產業時要克服的障礙和付出的代價。
15、進入壁壘與產業獲利能力的關係（p47表）：（選擇）
（1）進入壁壘高，退出壁壘高：高利潤、高風險。（2）進入壁壘高，退出壁壘低：穩定的高利潤。
（3）進入壁壘低，退出壁壘高：低利潤、高風險。（4）進入壁壘低，退出壁壘低：穩定的低利潤。
16、決定**商討價還價能力的因素（p48）：（簡答）
（1）**商的集中程度。 （2）交易量的大小。 （3）產品差異化程度。
（4）轉換**商成本的大小。 （5）前向一體化的可能性。 （6）資訊的掌握程度。
17、戰略群體（p50）：（名詞解釋）（2023年）
是指產業內執行相同或類似戰略，並具有類似戰略特性的一組企業。
18、戰略群體的差異主要表現為生產經營活動的重點不同（p50）：（選擇）
（1）縱向一體化程度不同；（2）專業化程度不同；（3）研究開發重點不同；（4）推銷的重點不同。
19、對競爭對手分析的四個基本要素（p53）：（重點掌握）（選擇）
（1）未來目標；（2）自我假設；（3）現行戰略；（4）潛在能力。
第二節內部環境分析
1、企業價值鏈（p58圖）：（選擇）（2023年簡答）
（1）基本活動：後勤進貨（內部後勤）、製造（生產加工）、發貨後勤（外部後勤）、市場營銷、售後服務
（2）支援活動：採購、研究開發、人力資源管理、企業基礎結構
2、企業核心能力（p62）：（名詞解釋）
又稱核心競爭力，是指能使企業長期或持續擁有某種競爭優勢的能力，它通常表現為企業經營中的累積性學識，尤其是關於如何協調不同生產技能和有機結合多種技術的學識。
3、企業核心能力的特性：價值性、異質性、不可模仿性、難以替代性、擴充套件性。（p62）（考過選擇）
4、核心能力的培育途經（p63）：（選擇）（掌握，很可能在案例題**現）
（1）自我發展。 （2）與擁有競爭優勢的企業形成戰略聯盟。 （3）併購擁有某種專長的企業。
第三節環境分析技術
1、環境分析技術的兩種方法：swot分析法、戰略要素評價矩陣法。（掌握）（選擇）
2、swot分析法的基本含義（p64）：（掌握）（名詞解釋）
美國哈佛商學院率先採用的一種經典分析法，即根據公司所擁有的資源分析公司內部的優勢與劣勢，根據公司面臨的外部環境分析公司的機會與威脅，進而選擇最佳戰略的一種環境分析法。
3、swot分析圖（p66）：（選擇）
第ⅰ類（右上角）：增長型戰略（具有很好的內部優勢以及眾多的外部機會）；
第ⅱ類（左上角）：扭轉型戰略（面臨巨大的外部機會，卻受到內部劣勢的限制）；
第ⅲ類（左下角）：防禦型戰略（內部存在劣勢，外部面臨強大威脅）；
第ⅳ類（右下角）：多種經營戰略（具有一定的內部優勢，外部環境存在威脅）。
4、戰略要素評價矩陣法的分析步驟（p67）：
（1）由企業戰略決策者識別企業外部環境或內部環境中的關鍵要素。
（2）根據戰略要素對企業戰略的影響程度賦予相應的權重。
（3）1、2、3、4各評價值代表相應要素對於企業戰略來說是主要威脅（或主要劣勢）、一般威脅（或一般劣勢）、一般機會（或一般優勢）和主要機會（或主要優勢）。
（4）將每一戰略要素的權重與相應的評價值相乘，得出該要素的加權評價值。
（5）將每一要素的加權評價值加總，得出企業外部環境中的機會和威脅或內部環境中的優勢與劣勢情況的綜合評價值。
第三章戰略目標的設定
第一節企業的願景、使命與目標
1、企業願景（p69）：（名詞解釋）（2023年）
是企業領導者對企業前景和發展方向的一種高度概括。
2、案例（選擇）：會區分企業願景、企業使命、企業目標
3、企業願景的作用（p71）：（簡答）
（1）使公司的高層管理者對公司的長期發展方向和未來業務結構有乙個清晰的認識；
（2）降低由於缺少企業願景而給公司管理決策上所帶來的風險；
（3）低層的管理部門可以依照它制定部門使命，設定部門的目標體系，制定與公司的發展方向和戰略協同一致的部門和職能目標。
（4）激勵公司的員工竭盡全力為實現公司的遠景做出自己的貢獻。
4、戰略轉折點（p71）：（名詞解釋）
當企業的環境發生巨大變化時，這些變化往往會影響企業的前景，要求企業對自己的發展方向作出大幅度的調整。英特爾公司的總裁安德魯。格魯夫把這種情況叫做「戰略轉折點」。
5、企業使命（p72）：（名詞解釋）（2023年，今年重要）
是管理者為企業確定的較長時期的生產經營的總方向、總目的、總特徵和總的指導思想。
6、企業可以從三個方面界定企業的使命：（1）顧客的需求，即企業要滿足顧客什麼方面的需求。（2）目標市場，即企業服務的物件是誰。
（3）滿足顧客需求的方式，即企業採取什麼樣的方式滿足顧客的需求。（p73）（熟悉）
7、企業的目標體系從影響程度和時間上來看，分為戰略目標、長期目標和年度目標三個層次（p77）。
8、企業的戰略決策者從以下六方面考慮建立自己的長期目標（p78）：獲利能力、生產能力、競爭地位、技術領先、職工發展、公共責任。熟悉
9、企業目標與戰略管理的關係（p80）：（簡答）（掌握）
（1）企業使命為企業發展指明方向。（2）企業使命是企業戰略制定的前提。
（3）企業使命是企業戰略的行動基礎。
第二節企業的戰略目標體系
1、戰略目標的作用（p81）：（掌握）（簡答、論述）
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戰略管理教程 考點總結 第一章戰略管理概論 1.企業戰略，是指企業在激烈競爭的市場環境中，為求得生存和發展而做出的長遠性 全域性的規劃以及為實現企業遠景規劃和使命而採取的競爭行動和管理業務的方法。2.企業戰略的要素 產品與市場範圍 增長向量 競爭優勢 協同作用。3.企業戰略的特徵 總體性 長遠性 指...
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1.企業戰略 是指企業在激烈競爭的市場環境中，為求得生存和發展二做出得長遠性 全域性性得規劃以及為實現企業遠景規劃和使命而採取得競爭行為和管理業務的方法。具體的講，企業戰略就是要確定企業與外部環境的關係，規劃企業所要從事的經營範圍 成長方向和競爭對策，合理地組織企業結構和分配企業地全部資源，從而獲得...