最近幾天北京典當市場尤為熱鬧，各大典當行紛紛發動秋季攻勢，雖沒有各大電商激戰之慘烈，但競爭已日趨白熱化。其中金馬典當行「機動車免息貸款、**典當第一價」的推出，獲得廣大客戶的青睞。
企業要想占有更大的市場份額，首先要搞清楚客戶要的是什麼，也就是客戶的訴求是什麼？
毫無疑問的是，前來典當行融資的客戶，並不在意哪家規模最大，哪家開辦時間最長等等與自身利益不太相關的東西，他們最關心的是多長時間可以拿到錢；同一抵押物在哪家可以拿到更多的錢；哪家典當行的息費最低、服務最好！只有滿足了客戶的切身需求，才能在真正意義上受到客戶的喜歡和追捧。
金馬典當行在這方面做的怎麼樣呢？金馬典當行成立十年來，一直堅持誠信經營，服務至上的理念，盡可能的簡化貸款手續，加快放款速度，其方便快捷的服務，逐漸在中小企業和個人融資業務中有了很不錯的口碑！無疑金馬典當行在這些方面，較之於北京其他典當行勝出一籌。
金馬典當行推出的機動車典當貸款最快半小時就可以放款，房產典當最快12小時放款，民品典當當即兌現，其萬平公尺封閉式停車庫，更是實現了24小時電子監控，全天候的保安巡邏，客戶愛車專人看管，定期保養維護，除了比其他同等大型典當行更大的「降息」外，針對客戶最關心的車輛存放問題和辦理貸款手續問題，做出了更加具體的承諾，將單純的**競爭轉變為高水平的綜合服務，可見，單一的低息費策略已無法吸引客戶的青睞。
此次，金馬典當在舉行十週年慶典之際，更是推出 「機動車免息貸款」和「**典當第一價」的活動。在金馬典當行同一抵押物，也比同行業平均貸款額度高10%！大幅度的讓利和質押物的高估值，在同行業內亦並不多見。
以金馬典當行推出的「機動車免息貸款」優惠業務為例：「50萬元以上貸款，當期3個月，贖當時退1 個月服務費及利息！ 20萬--50萬元以下，當期4個月，贖當時退1個月服務費及利息！
20萬元以下，當期5個月，贖當時退1個月服務費及利息！」以實際息費計算，這次讓利活動其費用標準創下了北京同行業內的最低。
典當行在2023年以前，由於數量有限，市場份額相對集中，客戶群體相對固定，所以客戶一般有需求，第一時間就會去典當行，在那個時期，典當行業很有皇帝的女兒不愁嫁的優越感；近幾年典當行業吸引了社會資本的越來越多的注意力，已成為投資者們積極介入的熱門領域，上市公司、投資公司、房產公司等皆有資金投入，新的典當行數量在不斷增加，如今北京典當行已多達276家，單一的低息費已無法滿足市場的需求，如何苦練內功，提公升典當行的綜合服務水平，方是企業制勝之道。
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