物業將組成一支結合市場、營銷、策劃、工程、物業、管理等各專業領域的資深人士的專案小組，在整個服務期間，提供全程運營服務。
根據本專案的工程進度節點，全程運營服務包括如下幾個方面：
（一） 專案發展策劃服務
在了解區域房地產市場整體發展現狀及未來規劃的基礎上，通過對區域商用物業的市場發展狀況、特性和競爭力分析、及消費群體的消費能力和消費特點的調查和研究，透視、挖掘專案的核心競爭力，同時根據對目標商戶訪問所取得的傾向性意見，鎖定專案的目標商戶群，並在此基礎上分析目標商戶群的消費特點，設定本專案的產品定位和形象定位，同時進行產品規劃建議，並以此為基礎參與甲方的方案設計。。
提交成果：專案發展策劃書
工作時間：
提交形式：powerpoint演示/例會
具體內容：
▌ 區域經濟發展水平概述
▌ 居民生活水平與消費結構
▌ 人口的增長、分布與結構
▌ **未來的商業發展計畫及對本專案的影響
▌ 區域商業物業的總體發展概況
- 區域商業環境分析
- 區域主要商圈分布及消費群體分析
- 區域商業物業的租金/售價水平分析
- 區域商業物業的市場發展前景分析
▌ 區域辦公物業的總體發展概況
- 區域辦公物業分布
- 區域辦公物業的租金/售價水平分析
- 區域辦公物業消費群體分析
- 區域辦公物業的市場發展前景分析
▌ 主要個案分析（商業及辦公物業）
- 規模及檔次
- 規劃特色
- 經營類別及經營方式
- 輻射範圍及消費群體構成
- 租金/售價水平
- 主要商戶/客戶
- 物業管理
▌ 區域消費者消費特徵分析（問卷調研及專家訪談）
- 消費者的收入層次分析
- 消費者消費力分析
- 消費者消費習慣
- 消費者結構分析
- 消費心理分析
- 消費者消費模式分析
▌ 區域辦公物業消費特徵分析
- 需求分析
- 支付能力分析
- 消費心理分析
- 消費模式分析
▌ 專案的發展背景
▌ 專案概況及相關經濟技術指標
▌ 專案發展工程進度
▌ 已獲批准的有關檔案和圖則
▌ 區位條件分析
▌ 區域發展前景分析
▌ 專案swot分析：優勢、劣勢、市場機遇點、市場威脅
▌ 目標市場定位
- 目標消費者定位
- 目標經營者定位
▌ 專案產品定位
- 商業功能體系
- 辦公功能體系
- 主力店定位及產品要求
▌ 專案形象定位（設計理念）
- 社會形象
- 產品形象
- 廣告形象
▌ 專案**定位
- **定位的原則
- 租金/售價測算及定位
▌ 整體規劃建議
- 規劃目標、原則
- 商業體系規劃建議
- 各商業組團規劃建議
- 各商業板塊商品組合及目標商家
- 辦公體系規劃建議
▌ 環境規劃建議
- 辦公環境
- 購物環境
- 人文環境
- 休閒環境
▌ **引導
- 交通設施
- 步行區域
- 地下**引入
- 地面**引入
- 垂直交通組織
- 平面交通組織
- 無障礙通道
▌ 物流輸送
- 倉庫的預留
- 貨梯的設定
- 運輸通道
- 卸貨區
▌ 配套設施
- 休閒區
- 娛樂區
- 門口廣場
- 停車場
- 洗手間
- 通訊設施
- 智慧型化設施
- 自助式售貨機、櫃員機
▌ 物業間隔
- 商鋪間隔思路
- 不同業態的商鋪間隔建議
▌ 裝修建議
- 裝修風格
- 總體檔次
▌ 專案各類物業的租金/售價測算
▌ 專案收益進度**
（二） 專案招商**服務
依據專案的特點、定位，及對市場機會的判斷和把握，就如何包裝、宣傳推廣、租售策劃而制定一系列相關的公關策略和招商策略。同時根據公關策略和招商策略的指導，建立專案租售隊伍，按照租售計畫的要求，開展租售推廣活動，接觸跟進目標客戶，完成租售工作，並根據現場租售進展情況、工程進度以及客戶反饋資訊即時調整營銷策略及租售計畫，使本專案的利益最大化。
產品設計期間要求主力店商戶意向性協議簽定，並參與產品施工圖設計。試運營階段公關活動需要把握重點，以達成造勢之目標。
提交成果：公關計畫書/租售執行
工作時間：自專案開工建設至專案交付運營
提交形式：powerpoint/例會
具體內容：
▌ 專案**定位策略
- 整體**水平及各租售階段的**控制策略
- **表的制定
- 付款方式及折扣設定
▌ 專案租售策略
- 推租時機建議
- 推租步驟建議
▌ 專案優勢挖掘
▌ 專案推廣主題提煉
▌ 專案推廣策略
- 推廣策略總體思路
- 品牌策略
- 廣告策略（廣告主題、風格、手法建議，廣告訴求點提煉，各階段訴求點提煉，廣告投放配合措施）
- **策略（**選擇）
- **策略（地盤包裝、賣場布置、示範單位設計、**活動安排、優惠措施等）
- 公關推廣策略（定向營銷、有關**公關活動）
- 租售推廣計畫及預算
- 租售/招商工具組合建議
- 租售/招商物料設計與製作建議
▌ 專案logo及vi形象設計建議
▌ 租售手冊設計建議
▌ 宣傳單張海報設計建議
▌ 網頁設計及**建設建議
▌ 現場包裝設計
▌ 平面系列稿設計
▌ 現場接待中心布置設計
▌ 租售相關合同釐定
▌ 租售管理表單設計
▌ 籌備成立專案租售隊伍
▌ 推盤進度制定
- 租售階段設定
- 推廣區域設定
- 租售區域劃分
- 租售工作目標計畫制定
▌ 目標客戶接觸及招商洽談
▌ 來電、來訪客戶接待
▌ 目標客戶渠道開拓
▌ 目標客戶跟進及商業談判
▌ 下手合同簽訂及協助收取款項
▌ 合同登記手續辦理
▌ 分階段租售活動組織與實施
▌ 即時營銷策略調整
▌ **手段建議
▌ 工程進度協調以及商戶進場安排
▌ 裝修期業主、商戶、物業管理、工程隊協調
▌ 每日租售小結會議
▌ 每月實際租售情況分析及對策建議
（三） 專案運營管理服務
物業服務內容與標準
在荊州 的物業管理中，我們將為業主及住戶提供專業 入微 優質的常規性日常服務！基礎物業管理費所包含的日常物業管理服務範圍如下 為將 建設成為荊州最具特色 獨具德式風情的超一流標誌性文明住宅小區，xx 物業荊州分公司將依照 全國物業管理優秀示範小區 標準和優於 荊州市住宅小區物業管理公共服務等級標準 ...
關於為VIP客人提供個性化服務內容
龍泉酒店 備忘錄呈 總辦前 字 no.fo 09003 由 前廳部密級 無密 事由 關於為vip客人提供個性化服務計畫 日期 2009年5月17日 為了豐富酒店vip接待服務內容，及進一步維護好新老顧客為顧客提供 個性化服務 在酒店酒店規範化服務的基礎上，為賓客提供酒店個性化服務。我酒店主要以歐美賓...
理財規劃提供的基本服務
理財規劃服務理念 1 以 第三方理財 理念為核心，以客戶需求為導向，不代表任何金融機構利益和立場 追求客戶總體最優最穩健理財，把客戶的資產配置放在最高的位置。2 提供總體的理財規劃戰略與方案，側重量身定做和個性化。以客戶利益和價值最優化為核心利益的根本出發點來設計理財解決方案和推薦投資產品。3 時刻...