管理下屬的技巧 13 為下屬承擔責任

2022-09-19 04:45:06 字數 1081 閱讀 4188

東漢鍾離意因為很有才能,被提公升為尚書僕射。有一年,一夥匈奴人來投降漢朝,明帝大喜,遂命令鍾離意負責賞給他們絹綢。不料手下的郎官辦事不細心,多給了匈奴人一些絹綢。

得知此事,明帝大發雷霆,下令要對郎官用酷刑。作為此事的負責人,鍾離意自知責任重大,便匆匆覲見皇上,叩頭請罪道:「做事犯錯,人人在所難免,既然事情已經發生,就應當以官位的高低來定罪。

這件事由我負責,所以論罪也應當從我開始,從重處理;郎官是我的下屬,就應當從輕處理。請皇上明斷!」說著就要脫去衣服接受懲罰。

明帝見鍾離意敢於承擔責任,情願接受懲罰,怒氣也就隨之消了一大半,即令他穿上衣服,免去懲罰,也寬恕了郎官。

下屬雖為你做事,但下屬也是人,不是為你賺錢的工具。既然是人,也要追求成就感,也怕辦錯事大禍臨頭,丟了飯碗,趨利避害是所有人的人性需要。因此,作為管理者,不僅要讓下屬分享你的勝利成果,更為重要的是,當下屬辦砸了事、犯了錯,管理者要主動承擔責任為其開脫,並鼓勵他重新振作起來,千萬不能將其一棍子打死,或採取落井下石的態度不管不問。

其實,管理者決策失誤是難免的,因決策失誤而使工作不理想時,尤需要警惕。上下級雙方都要考慮到責任,都會自然產生一種推諉的心理。

一名經理生氣地問道:「這件事是由誰負責的?」這個問題使一家化學公司的會議室籠罩著一層烏雲。

這家公司剛失去了乙個大客戶,而搶走這位客戶的人正是這家公司的競爭對手。對這件事經理感到十分氣憤。在場的人都顯得坐立不安,而這位經理繼續說:

「我要找出搞砸這件事的人,等我找到這個人,我會讓他死得很難看。」當這群部門主管離開會議室時,有人說:「我想我們今天晚上都要去準備履歷表了。

」上述的經理急欲找出使公司喪失大客戶的罪魁禍首,然後把責任完全推到他們身上,但這麼做只會適得其反,因為他的下屬在接下來的幾天,只會忙著互相推卸責任,而不會想辦法找回這位客戶。如果這位經理將失敗當作學習的經驗,並趁此機會找出公司需要改善的地方,那麼還可以從失敗中學到一些教訓。好的管理者專注於解決問題並主動承擔責任而非忙著責怪他人。

把過錯歸於下屬,或懷疑下屬沒有按決策辦事,或指責下屬的能力,極易失人心,失威信。

面對忐忑不安的下屬,勇敢地站出來,自咎自責,緊張的氣氛便會緩和。

如果是下屬的過失,而你卻責備自己指導不利,變批評指責為主動承擔責任,更會令下屬敬佩、信任,並感激你。

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