作為一名影樓的主管，你一定希望自己和自己所在的部門業績驕人，員工人心向上。你又多麼的希望可以與下屬和諧相處，手挽手走過工作中每一段或平坦或坎坷的路。但是，你總會遇到一些不自覺的手下，因為他們的不自律和漫不經心，使得每一件事情在完成的過程都要比想象中的困難，雖然最後也可以成功，但事倍功半的效率卻委實讓你感覺到難以接受，那作為主管的你應該怎麼做呢？
把手下員工的性格做乙個分析，然後根據他們的性格再確定用什麼樣的方式來管理。
人力資源是一種哲學，更是一門藝術與技術的結合體，人才是企業生存和發展的前提條件，沒有乙個老闆或者主管願意放棄乙個優秀的人才，可是也沒有乙個老闆或者主管願意毫無原則的接受員工所提出的條件，下面就舉乙個現實的例子，這也許是大多數的影樓主管都曾經經歷過或現在正在為難的事情。
我有乙個朋友是在上海的某家影樓做門市主管，一直以來工作都是非常的兢兢業業，雖無大功，但也沒有大過，和手下的員工一直都相處融洽，工作和環境都很愉快，但近期卻總是心事重重，後來得知，原來屬下有乙個員工讓他感覺到非常為難，這個員工的工作能力非常好，每個月都能提前或超額完成公司定下的指標。客人進門，很少有從她手下掉單的，並且二消也是公司裡做的最好的，可以說是眾多的門市裡表現最為優異。作為主管自然對這樣的員工頗為賞識，但由於這樣，使得該員工自我感覺受到了公司的重視，認為自己和其他的同事不一樣，就開始經常出現一些違規行為，例如出現不准時上下班、藉故不參加公司的會議、無緣無故的請假……。
儘管如此，她依然可以把自己的份內工作完成的很好。時間長了，其他的門市除了向主管投訴其工作態度以外，也有的聲稱會模仿她的行為，到了這種地步，作為主管就不可以再不聞不問了，於是找了這個員工談話並指出了她的行為違反了公司的紀律。該員工卻表示：
自己的工作能力比其他的同事要高，主管不應該如此計較，並聲稱如果這樣也會影響到別人，那她寧願另外找乙份工作。作為公司業績最好的員工，主管當然不會真的想讓她離開，只有好言相勸，誰知她卻乘機要求加薪公升職，否則就走人！談話由此進入乙個僵持階段。
主管自然也就左右為難。
如果你的影樓也發生了同樣的事情，你會怎麼處理？解決的方案不外乎有以下4種：
1、主管不能因為賞識該員工的才華就讓她隨心所欲的違反公司規定和制度，因此唯一的辦法就是炒她魷魚，畢竟制度一旦失去了威信，以後的管理就很難進行下去了，對影樓長久發展的負面影響無疑是巨大的；
2、影樓考慮到短期的需要，給予了加薪公升職，可是公司的其他門市卻又會產生意見，因為有了意見，自然導致工作效率的降低，相互溝通有些脫節，最後該員工還是如眾望所歸的被開了。
3、公司拖著，既不加薪公升職也不開除，過了一段時間，該員工見加薪公升職無望，於是自動離職，但她走的時候帶走了部分員工和客戶，這樣就造成了公司的直接損失。
4、經過再次的溝通，肯定其成績的同時指出不足，強調違反公司的規章制度是絕對不允許的，在溝通的同時公司採取了補救措施，對她進行了績效考核並適當提高了待遇，該員工也認識到了自己的錯誤，留了下來並取得了更大的進步。
從上面所述的4種結果來看，對員工是加薪公升職還是被影樓放棄僅僅就在一念之間。當然相信大家都更願意選擇第4種，可是就加薪公升職和放棄這樣乙個業績佼佼者的問題上，公司的管理者通常會左右為難，所以我們還是要看清楚這個問題和好好考慮如何解決這個問題。
作為主管，應該先從乙個系統組織與制度化的角度來考慮，從自身找原因，部門發生了這種情況是由於公司的制度造成的，還是由於員工的個人素質問題造成的，或者是平時部門領導的工作溝通不到位所造成。最好的解決辦法是一家公司必須有一種恰到好處的規章制度。如果公司的戰略是鼓勵個人能力的，就應該對這樣的員工寬容，但如果是以集體為主的，這樣的員工就要馬上開掉。
作為一名門市主管，讓自己的部門聲譽良好，員工齊心是最起碼的，否則就對不起老闆花錢請你來工作的意義。完善部門的管理體系及因人而異的和員工保持乙個良好的關係和溝通就是員工齊心的前提和保障。當然，這裡所說的因人而異不是讓你去區別對待，而是如何和他們共同進步、共同發展。
以下是對14種性格的員工所採取的不同的管理方法，以供參考：
一、高傲型下屬：這種員工一般都有點自持清高、不服管理，並且好大喜功，小事不屑於去做，大事呢又做不了，對於批評別人和沒事找事倒是樂此不疲。在他們的思想裡是事不關己、高高掛起，沒有一點的團隊精神，只要完成自己的事，對公司的事情才懶的去問，對於這樣的員工管理方法首先要沉住氣，不要和他去斤斤計較；其次，要敢於批評，說到做到。
當她做的好，有功時，給她應該得到甚至超額的獎勵，但是在做的不好或沒有完成任務的時候要敢於批評。最重要的一點就是對她很客氣，不要以怠慢來對待怠慢。
二、是非型下屬：這是一種令主管最為頭疼的下屬，以搬弄是非、挑撥離間為己任。工作能力暫且不說，今天說這個人的不好，明天又說另乙個人的不是，甚或於散播一些不負責任的謠言。
對於這樣的下屬，公司的其他員工可以敬而遠之，而作為主管的你卻不能這樣的聽之任之，不管這個下屬的業績有多好，也要加以嚴懲，因為她的言行很可能會對公司其他同事的工作產生一定的影響，當然如果公司有這乙個方面的明確制度那是更好，照章辦事即可。如果對這一方面沒有明確的規定，那麼另外還有幾個方法可以一試：
1、 給她的工作量加大一些，以減少她和別的員工「溝通」的時間；
2、 不定期的表揚她在這方面的進步以表示激勵和認可（當然最好是在私下裡以玩笑的口吻來說）；
3、 給予她必要的教訓，總之，你一定要她知道：「自己提出批評警告之後，就一直在關注著她，如果沒有改正，那麼她將受到更加嚴厲的批評，在這一點上決不存在任何的情面和餘地。
三、渙散型下屬：渙散型的人一般對待工作都缺乏主動性，又喜歡胡侃亂吹，什麼亂七八糟的事情她都會在影樓裡說，結果把乙個部門搞的象是乙個開心聊天室，經過警告仍然不思悔改，同時她們自己的業績也不是很好，出現問題的時候她們總可以找到種種理由來推卸責任。在一般的公司裡都會有這一類的人存在。
所以對於這類下屬一定要觀察清楚，把握好乙個尺度，否則很有可能會失去乙個已經做的很熟練的員工。
1、 給他們乙個必須要自己完成的工作，讓他沒有任何的藉口推脫給別人，如果完成不了，又沒有確實可信的理由解釋，那麼就是他的責任，可以根據事先說好的「獎罰」制度來「罰」；
2、 在她的旁邊安排乙個節奏比較快的同事，給她一定的壓力，利用強烈的競爭意識讓他渙散不下去也不失為上策。
四、強毅型下屬：意志堅定、剛決果斷，是乙個人才。缺點就是容易冒進，服人不服法或者服法不服人，權欲心比較重，有她自己的野心，喜歡爭功而又不能忍氣。
他們具備獨當一面的才能，也可以靈活機動的完成工作，作為他們的主管你可要小心應對，因為人才是一把雙刃劍，用的不好可能會危及自身，應時刻注意她們的思想和情緒變動，雖然說凡事以動心為上，但也要有乙個策略：
1、 故意冷淡傲氣十足、鋒芒畢露的她，裝作忘記了她的存在；
2、 不向她提供顯露「才華」的機會，當然這只是暫時的；
3、 不要讓她得寸進尺，待到她和你相處一段時間並感覺到佩服你的時候再和她同甘共苦；
五、急燥型下屬：這種脾氣的員工對待工作有勇氣但脾氣暴躁，為人是很講義氣，朋友有事就象自己的事情一樣，為人比較單純也比較容易相處，沒有多少心計，對自己佩服的人言聽計從。缺點是對人不對事，任憑性情做事，只要是自己的朋友就全力相助，同時也因為她的鹵莽往往會把很簡單的事情搞的很複雜，對此類員工的管理就比較簡單：
1、 提高她的合作精神；
2、 提高她的上進心，大處小處都要比別人略顯寬容，打動其心即為上策。
六、固執型下屬：立場堅定、直言敢說，認死理，她認為對的事情就是八頭牛也拉不回來！但同時她們也比較有智慧型，為人非常正統，可以信賴。
但對待工作上就太顯保守，只會照章辦事，不大會有創造性，死死的抱住自己認為正確的東西，決不肯向別人低頭，不擅長權變之術。
1、 灌輸和諧共處能夠團結一心的理念；
2、 讓更多的人和她參與重要決定；
3、 告訴她組織團隊處處有高見；
4、 給她空間做決定；
5、 有必要的時候給不聽話的人一點兒顏色。
七、廣闊型下屬：這類下屬交友廣闊、待人熱情，出手闊綽大方，處事圓滑，能贏得各方面朋友的好感與信任。她們善於揣摩別人的心思而投其所好。
善於和各方面的人打交道，混跡於各種場合而左右逢源。最適合做的工作自然就是業務工作，但因其交友龍蛇混雜，為人平時又很講義氣，往往原則性不強，對待顧客有時候任憑自己的喜好做事，很難站在公正的立場上看事情的是非曲直。管理的方法就是：
決策權不能讓她自己定，但是可以讓她成為開發新客戶的主力軍，同時和她多談心、少吵架。
八、好功型下屬：這種人性格開朗外向，表面作風光明磊落，志向遠大，卓立不群，極富開創精神，其實是凡事都想爭前頭，不甘落人後，當然也會從中產生出莫大的勇氣和靈感，不輕談失敗，成功慾望強烈，永遠希望自己走在成功者的行列，缺點是好大喜功，急於求成，輕率冒進。又因為嫉妒而犯錯誤。
如果在勇敢磊落的基礎上能深思熟慮，冷靜應對，則很有可能能取得重大成就。作為她的主管最好是把她視作最大的智慧型資源，而這些智慧型是成功的保障。另外：
1、 告訴她修養是做人的資本，不要將一時的失誤放在心頭；
2、 不遷就爭強好勝的她；
3、 區別自信和自負的人，但也不打擊自作聰明者的積極性。
九、樸實型下屬：這種人胸懷坦蕩、性情質樸敦厚，沒有心機，不善機巧，有質樸無私的優點。但為人過於坦白真誠，心中藏不住事，口大沒遮攔，有什麼說什麼。
與這種人合作，盡可以放心，但因心機不多，辦事草率，有時又一味蠻幹，不聽勸阻，該說的說，不該說的也說。
1、 正確運用她誠懇與進退謀略；
2、 在一些關鍵的時刻給予她強有力的支援；
3、 你對她要盡心盡力幫忙；
4、 教會她為人處事之道。
十、柔順型下屬：這種員工往往性情溫和、仁慈善良，和藹可親，不擺架子，處事平和穩重，能夠照顧到各個方面，待人仁厚忠誠，有寬容之德。只是性格柔順太過，有可能逆來順受，隨波逐流，缺乏主見，猶豫觀望，不能斷大事，常因優柔寡斷而痛失良機。
如果可以果斷剛決一些，正確的事情能極力堅持並積極爭取，大事上把握住方向和原則，則能團結共同為公司創立不俗業績。
如何面對不同性格的員工
明陽天下拓展培訓 所謂性格，是指人對客觀現實的穩固態度以及與之相適應的慣常的行為方式中表現出的個性心理特徵。性格是乙個人個性的核心，它直接影響到人的行為方式，進而影響到人際關係及工作效率。因此，在管理過程中，根據人的不同性格採用不同的管理方式是提高管理水平的重要手段。俗話說，人心不同，各如其面 人與...
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所謂性格，是指人對客觀現實的穩固態度以及與之相適應的慣常的行為方式中表現出的個性心理特徵。性格是乙個人個性的核心，它直接影響到人的行為方式，進而影響到人際關係及工作效率。因此，在管理過程中，根據人的不同性格採用不同的管理方式是提高管理水平的重要手段。俗話說，人心不同，各如其面 人與人之間性格差異很大...
不同性格客戶的關係營銷
在乙個忙碌的早晨當你在等辦公室的電梯時，你通常會看到以下幾種型別的人 1 會直接進入電梯，按按鈕把門關上。2 總是會讓別人進電梯，並會說 快進來！一定還有地方站的！3 會耐心的排隊，但會從這一列移到下一列，看起來猶豫不決，若電梯看起來已經滿了，他就會等待下一次機會。4 走進電梯後，若感到很擠，他們便...