怎樣進行區域化物業管理

2022-09-18 23:15:03 字數 1580 閱讀 9547

一、區域化物業管理的內涵與意義

所謂區域化物業管理就是利用城市管理理論、系統論及可持續發展理論,對轄區物業實行綜合管理。它是以市政社群規劃為基礎,以城市化的生產、生活為主體,條塊結合,組合成若干適度區域,使之成為能全面推行物業管理的小區。區域化物業管理最大的特點是轄區集中成片,具有一定的規模。

服務的內容和物件比較廣泛,配套齊全,軟體建設思路明晰,有利於行業倡導以人為本,便於合理處置城區建設與可持續發展的關係.有機、有效、合理地配置資源,並不斷回報社會,從而促進物業管理在可持續發展理論指導下健康、穩步地發展。

實現區域化管理,有利於集中管理,減少資源浪費。我們資源是有限的,在一定的區域內,分管的地塊按地域劃分,做到相對集中管理,重新整合資源,可以減少管理成本的支出,提高管理的效率。在現存地塊資源上可以有效地發揮空間和地域的作用。

通過區域化管理,有利於精簡機構,提高管理效率。根據簡化,高效、協調等原則,既強化分公司職能,實現扁平化管理,達到節約成本,又能使公司整體執行機構的管理更科學化、標準化,從而達到提高經營效益的目的。物業管理企業只有實現了規模效益,才能走上良性迴圈發展的軌道。

實施區域化管理,有利於整合公司人力、物力、財力。避免重複管理帶來的人力和資源上的浪費。地塊區域化管理以後,可以有效整合人力資源、資產資源和資訊資源,保證公司的高效運轉。

二、區域化物業管理的對策

1.強化公司部門之間聯動與協調。要提高部門間的協作配合力度,關鍵是在各部門「小團隊」觀念的基礎上,加強對管理處內部關於客服、安保、工程等部門大團隊的精神建設。

要提高部門協作關係,應先將各部門工作職能化、職責化、細分化、明確化。在需要各部門協作配合時,應了解本項工作以誰為先,以誰為主。此項工作的主要負責部門則起到安排、分配和調動其它部門的作用。

而其它相關部門則應做到聽從、協助、配合。在針對某一項工作時,同級部門間應臨時形成上下級關係。平常的工作中就要形成良好的合作關係,加強各部門間相互了解,同時要搞好部門間員工關係。

打破部門牆的關鍵是什麼?是部門和各員工之間順暢的溝通。部門協調可以分三步走:

首先就是統一工作目標,其次語言上進行溝通,最後確定解決問題的方法。但是關鍵在於細節,只有同事與同事之間在日常工作中多接觸,多交流,多「用心」協作,在時間推移中積累,最終實現部門之間每個人的良性互動。

2. 健全既責任到人又團隊協作的工作機制。首先領導就要把好關把責任落實到個人,以免造成出現問題就互相推拖的現象;其次部門與部門間要常組織員工開溝通協調會分析問題存在的根本原因,多收集大家好的意見並著手去解決;再者要強調在工作中合作與配合的重要性,提高每位員工的團隊意識,才能在工作中不出現類似的問題。

3.積極提公升員工的工作效率:重溝通、重執行、重反饋。

要教育引導員工從企業角度出發,每名員工都是企業的一分子,都是經營者和管理者。定期召開主管級,員工級部門間協調會,讓員工坦誠相見,提出問題。主管及公司領導當場解決,當場解決不了做出期限並及時反饋。

從而增進了解,改進方式,減少誤會,提高效率。並且在員工間倡導一種良性協作的氛圍,做到分工不分家,本著以公司利益為重的前提做好每一件事。最後實施獎罰責任到人制度,來增強員工的責任心。

將團隊配合度作為考核專案之一,當缺乏主動意識時只能通過制度執行,使之漸成為習慣。其次加強自評、互評,從而學會換位思考,再由主導人員綜合評定拍板,並貫徹落實,以便出現問題時能夠得到及時解決。

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