摘要：管理就是對組織資源的計畫、組織、領導和控制，以高效率的方式實現組織目標的過程。本書主要學習了管理的基本認識、管理理論的演化、管理環境與企業文化、計畫、組織概論、組織結構的設計、資訊時代的企業組織創新、決策、領導、激勵、溝通、控制、生產運作管理等13個方面的內容。
關鍵詞：管理計畫組織
本學期學習了《企業管理》這一課程。從管理的基本認識管理理論的演化到計畫組織決策進行了從淺到深的學習，了解到了管理的含義管理的內容以及生產運作管理的流程。
1. 管理綜述
1.1管理的基本認識
管理就是通過對組織資源的計畫、組織、領導和控制，以高效率的方式實現組織目標的過程。管理者的目標主要包括組織績效、效率、效益三個方面。計畫、組織、領導與控制是管理必須執行的四項職能。
管理者必須明確自己的角色，即組織中某一位置的人所需要做的一系列特定的任務。明茨伯格將其劃為三大類：人際關係型、資訊型和決策型。管理者往往同時扮演不同的幾種角色。
組織的管理人員可以按其所出的管理層次區分為高層管理人員、中層管理人員和基層管理人員。不同層次的管理人員工作內容和性質存在著很大的差別，第一層管理人員所關心的主要是具體的戰術性工作，最高管理層人員所關心的主要是抽象的戰略性工作。
管理從所需和運用的技能來分有可分為技術技能、人際技能和概念技能，不同層次的管理者對三種技能的需求也不相同。
1.2管理理論的演化
任何事物都有乙個發展過程，管理理論也經歷了乙個與管理實踐緊密結合的演化過程。總的來說管理理論經過了古典管理理論到行為科學理論再到現代管理理論以及當代管理理論的發展過程。其中科學管理理論和古典組織理論是古典管理理論的兩個重要組成，代表人物分別是泰羅和韋伯。
行為科學理論則認為人和機器是有區別的，管理應當人性化。代表的有馬斯洛的需要層次理論、赫茲伯格的雙因素激勵理論、弗魯姆的期望理論等。而多元化則是現代管理理論的重要特徵，其中比較有代表性的學派有人際關係學派、群體行為學派、合作社會系統學派、社會技術系統學派、決策理論學派、管理科學學派、經驗學派、管理者工作學派。
2. 管理環境與企業文化
企業經營環境包括外部環境和內部環境。一般外部經營環境主要是指政治法律環境、經濟環境、技術環境、社會文化環境、自然環境，特殊外部經營環境則包括潛在競爭對手研究、現有競爭對手研究、替代產品生產廠家分析、購買商的研究、**商的研究。內部環境可分為內部物質環境和企業文化。
內部物質環境有人力資源、財力資源、物力資源。
企業文化是企業在長期的實踐活動中形成的、並且被企業成員普遍認可和遵循的具有本企業特色的價值觀念、思維方式、工作作風、行為準則等群體意識的總稱。企業文化包括企業價值觀、倫理規範、企業精神、企業素養四個方面。企業文化是企業成功的堅強後盾。
3.計畫
在管理的幾大職能中，計畫被認為是最重要的基礎。計畫不是一次性活動而是乙個持續的過程。隨著條件的改變目標的更新以及新方法的出現，計畫過程一直在進行。
因為企業經營的環境持續變化，所以需要對計畫進行更新和修改。從型別上分可以分為戰略計畫和戰術計畫。戰略計畫要有全域性性、長遠性、綱領性、競爭性、穩定性。
4.組織
組織可以從兩個角度去理解。從實體角度看，組織是為實現某一共同目標而由若干個人組合形成的乙個系統。從管理看，組織又是管理的一項基本職能。
組織的作用主要表現在七個方面：組合所有的資源以達到期望的目標和結果、有效地生產商品和服務、為創新提供條件、運用以計算機為基礎的現代製造技術、適應並影響變化的環境、為所有者、顧客和雇員創造價值、適應多樣化、倫理、職業形態以及雇員的激勵與協調等進一步的挑戰。隨著管理理論的發展，組織理論大致可以劃分為四個大的歷史階段：
古典管理學派階段、行為科學學派階段、現代管理學派階段和資訊時代組織模式階段。
組織結構是乙個組織的「骨骼系統」，只有健全的組織結構才能夠更好的將組織的人、財、物和資訊有機的組合在一起，發揮組織應有的作用。在組織結構的設計中要遵循以下原則：目標一致、分工協作、責權對等、有效管理幅度、精簡效率、統一指揮、集權與分權相結合、穩定性與適應性相結合、執行與監督分設。
職能式、事業部式和矩陣式是組織模式的三種基本模式，而由於經濟全球化及資訊科技的發展，組織結構也發生了很大的變革。
組織結構是不斷的發展和變化的。在資訊時代企業組織必須具有靈活性、適應性、快速反應能力和快速創新能力。資訊時代的企業組織具有組織職能集中化、組織結構扁平化、組織職能結構設計綜合化、業務流程管理標準化、組織單元的協調市場化及對外組織關係網路化等特點。
5.決策與領導
決策滲透於管理的所有職能中，決策水平決定了組織的發展、興衰或成敗。決策要遵循滿意性原則，而不是最優原則。決策可以分為戰略決策、戰術決策和業務決策。
戰略決策對組織最重要，包括組織目標、方針的確定組織機構的調整等方方面面，具有長期性和方向性；戰術決策屬於戰略決策執行過程中的具體決策；業務決策是日常工作中為提高生產效率、工作效率而做出的決策。決策的方法多種多樣。定性決策方法有頭腦風暴法、德爾菲法；定量決策方法有確定型決策方法、風險型決策方法和不確定型方法。
領導是一種影響力，是引導人們行為，從而使人們情願地、熱心地實現組織或群體目標的藝術過程。而領導者一般指的是那些能夠影響他人並擁有管理權力的人。領導者可以利用五種權力：
法定權力、獎勵權力、強制權力、專家權力和個人影響力。作為領導者要有進取心、領導意願、誠實與正直、自信、智慧型、工作相關知識。
6.激勵與控制
成功的管理者必須知道用什麼樣的方式適時地調動下屬的工作積極性，只有這樣才能創造出更好的業績。需求層次理論認為，人類有五個層次的需要：生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要和自我實現需要。
個體試圖不斷努力以逐層滿足這些需要。在選取合適的激勵方式時，應注意遵循物質利益原則、公平原則及差異化和多樣化原則。
控制是管理職能中至關重要的乙個環節。控制重要性的原因體現在以下幾個方面：組織環境的迅速變化、組織的複雜性、管理者的失誤、授權中責任的體現。
控制的過程涉及三個基本步驟：第一步是為應完成的任務制定標準；第二步為衡量實際績效來對照這些標準；第三步如果績效與標準不相符合，則應採取糾偏行動。
通過本學期對《企業管理》這門課程的學習，初步了解了企業管理過程所需要的知識與理論，給以後的工作提供了很大的幫助。在以後的學習和工作中將會繼續深入的學習，以彌補自身的不足。
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企業管理課程表
shichangyingxiao 主要課程 經濟數學 經濟學 管理學 統計學 市場營銷 公共關係學 廣告學 營銷策劃 商務談判 推銷學 消費心理學 市場調查與 基礎會計 財務會計 財務管理 經濟法 國際金融與 計算機文化基礎 c語言程式設計 資料庫原理 網路技術 管理資訊系統 電子商務 商務英語等。...