工作分析工具

2022-09-13 15:18:06 字數 2162 閱讀 4971

職位問卷

職位問卷

特別說明:

職位問卷也稱工作問卷或工作調查問卷,是收集工作資訊的基本工具。

職位問卷框架

基本資料

包括:姓名、性別、年齡、職稱、部門、學歷、職務、直屬主管(直

接上級)、職等、職級、入職日期等

工作時間調查

包括:正常工作時間、休息時間、加班時間、出差情況、工作均

衡狀況 工作內容調查

包括:工作目標、工作概要、工作程度、工作事項、各事項占全

部工作時間的百分比、工作許可權和結果

工作責任調查

包括:風險控制責任、成本控制責任、協調責任、指導監督責任、

組織管理責任、工作結果責任、決策範圍調查

任職資格調查

包括:最低學歷要求、知識多樣性、熟練期、工作複雜性、工作

經驗、文字知識、數學知識、工作靈活性、綜合能力

工作強度調查

包括:工作壓力、精力集中程度、體力要求、創新與開拓、工作

緊張程度、工作均衡性

工作環境調查

工作環境舒適性、工作環境危險性等

問卷設計程式

第一步:根據調查目的設計調查專案

不同的調查目的對問卷有著不同的調查專案要求,因而有著不同

的問卷設計要求

調查目的---專案對照表

第二步:根據問卷標準樣本設計出問卷草案

第三步:問卷的試填和意見反饋

/ 設計人假設和模擬任職人員對問卷進行填寫,檢查設計中的疏漏

/ 選取若干職位,徵求任職人員對問卷的意見和建議,或由任職人

員試填,檢查問卷中的問題

第四步:問卷定稿

根據反饋意見,對問卷草案進行修訂、完善,形成正式問卷

問卷設計要點

問卷應簡短,填寫起來簡單、方便

調查專案應為具有操作性的具體問題

用語規範、準確、通俗易懂,不能模稜兩可

不能面面俱到,應突出重點

格式統一

問卷形式

特別說明:

調查問卷可以設計成開放式問卷式封閉式問卷兩種。

開放式問卷:任職人員自由回答問卷中提出的問題

封閉式問卷:任職人員從所列答案中選擇最適合的答案填寫

問卷也可以是開放式和封閉式的結合

工作問卷樣本

開放式問卷

見ta/e-01 開放式問卷樣本

封閉式問卷

見ta/e-02 封閉式問卷樣式

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職位問卷 (開放式)

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三、組織關係

請列出你直屬上司,所有向你上司直接報告的同僚,以及所有向你直接報告的下屬(只要

列職位,不要姓名)

你的上司

你自己同僚 你下屬

四、主要職責範圍

請詳述你的職位負責的主要職務,而你要對這職務的最終結果負責,一般而言,這些結果是可以量度的。每一句請用動詞開始。

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五、資格與經驗

請詳列出此職位需要的專業資格、學歷、特殊訓練和經驗,包括需要多少時間去獲得什麼樣的經驗。注意:這是此職位的需求,不是你自己的情況。

六、作出決定的自由度

在什麼情況下,會是些什麼問題,你會在作出決定前與上司先請示或商量一下。試舉

一、二例:

ta/e-01-5

七、有什麼決定需要你自己作主而不需要先向上司請示。試舉

一、二例:

八、你工作上最困難與最具挑戰性的部分是什麼?你需要怎樣去應付與面對?

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九、作業報告

你上司通常是怎麼樣監督你的工作?譬如,通過定期正式報告書,或非正式口頭的匯報,以及,多久才向他報告等。

十、與他人工作上關係

工作上你需要與什麼人接觸最多(包括公司外的人)以及接觸的目的與性質是什麼。

與誰接觸方法頻度原因

十、開會

你需要開什麼會?你在會議裡的身份是什麼?你為什麼要參加?

會議頻度你身份為什麼參加

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十二、督導與組織關係

十三、職位要件

教育程度及所需執照

工作經驗

專業知識及技能

其他特定需求

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工作分析工具

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