第一章一、組織結構設計的程式？
1、分析組織結構的影響因素，選擇最佳的組織結構模式。
2、根據所選的組織結構模式，將企業劃分為不同的、相對獨立的部門。
3、為各個部門選擇合適的部門結構，進行組織機構設定。
4、將各個部門組合起來，形成特定的組織結構。
5、根據環境的變化不斷調整組織結構。
二、企業人力資源規劃的作用？
1、滿足企業總體戰略發展的要求
2、促進企業人力資源管理的開展
3、協調人力資源管理的各項計畫
4、提高企業人力資源的利用效率
5、使組織和個人發展目標相一致
三、制定企業人力資源規劃的基本程式？
1、調查、收集和整理涉及企業戰略決策和經營環境的各種資訊。
2．根據企業或部門的實際情況確定其人員規劃期限，了解企業現有人力資源狀況，為**工作準備精確而翔實的資料。
3．在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎上，採用定性和定量相結合，以定量為主的各種科學**方法對企業未來人力資源供求進行**。
4．制定人力資源供求協調平衡的總計畫和各項業務計畫，井分別提出各種具體的調整、供大於求或求大於供的政策措施。
5．人員規劃的評價與修正。
4、人力資源需求****階段？
⒈根據工作崗位分析的結果確定職務編制和人員配置；
⒉進行人力資源盤點，統計出人員的缺編、超編以及是否符合職務資格要求；
⒊將上述統計結果與部門管理者進行討論，修正並得出統計結果（現在的人力資源需求量）；
⒋對**期內退休的人員、未來可能發生的離職的人員（可以根據歷史資料得到）進行統計，得出統計結果（為未來人員流失狀況）；
⒌根據企業發展戰略規劃，以及工作量的增長情況，確定各部門還需要增加的工作數量，得出統計結果（為未來人力資源需求量）；
⒍將現實人力資源需求量、未來的人員流失狀況和未來的人力資源需求量進行彙總計算，得出企業整體的人力資源需求**。
第二章1、面試的發展趨勢？
1、面試形式豐富多樣。2、結構化面試成為面試的主流。
3、提問的彈性化。4、面試測評的內容不斷擴充套件。
5、面試考官的專業化。6、面試的理論和方法不斷發展。
2、面試的基本程式？
（1）面試的準備階段
1、制定面試指南 2、準備面試問題 3、評估方式的確定
4、培訓面試考官
（2）面試的準備階段
1、關係建立階段 2、匯入階段 3、核心階段 4、確認階段5、結束
（三）面試的總結階段
1、綜合面試結果 2、面試結果的反饋 3、面試結果的存檔
（四）面試的評價階段
三、員工招聘時應注意的問題？
1.簡歷並不能代表本人2.工作經歷比學歷更重要
3.不要忽視求職者的個性特徵4.讓應聘者更多地了解組織
5.給應聘者更多的表現機會6.注意不忠誠和欠缺誠意的應聘者
7.關注特殊員工8.慎重做決定9.面試考官要注意自身的形象
四、無領導小組討論的過程？
（一）前期準備
1、編制討論題目 2、設計評分表 3、編制計時錶
4、對考官的培訓 5、選定場地 6、確定討論小組
（二）具體實施階段
1、宣讀指導語 2、討論階段
（三）評價與總結
第三章1、培訓規劃的主要內容
培訓的目的培訓的目標培訓的物件和內容培訓的範圍
培訓的規模培訓的時間培訓的地點培訓的費用
培訓的方法培訓的教師計畫的實施
2、培訓課程要素？
課程目標課程內容課程教材教學模式教學策略課程評價
教學組織課程時間課程空間培訓教師學員
3、培訓效果評估的基本步驟？
（一、）作出培訓評估的決定1評估的可行性分析2確定評估的目的
（二）制定培訓評估的計畫1選擇培訓的評估人員
2選定培訓評估的物件3建立培訓評估資料庫
4選擇培訓評估的形式5選擇培訓評估的方法6確定方案及測試工具
（3）收集整理和分析資料
（四）培訓專案成本受益分析
（五）撰寫培訓評估報告
（六）及時反饋評估結果
第四章1、合成考評法的特點？
1、 它所考評的是乙個團隊而不是某個員工，說明該公司更加重視集體的凝聚力，立足於團隊合作精神的培育。
2、 考評的側重點具有雙重性，既考慮到崗位職責和本崗位的現實任務，又注重對團隊員工個人潛能的分析與開發。
3、 **現實簡單便於填寫說明。
4、 考評量表採用了三個評定等級，即極好、滿意和不滿意，使被考評者更容易分析判斷實際工作中什麼是「正確的」，什麼的「錯誤的」。
第六章1、工資集體協商的內容
1．工資協議的期限；
2．工資分配制度、工資標準和工資分配形式；
3．職工年度平均工資水平及其調整幅度；
4．獎金、津貼、補貼等分配辦法；
5．工資支付辦法；6．變更、解除工資協議的程式；
7．工資協議的終止條件；8．工資協議的違約責任；
9．雙方認為應當協商約定的其他事項。
二、勞動安全衛生保護費用的類別主要是以下各類：
1．勞動安全衛生保護設施建設費用；
2．勞動安全衛生保護設施更新改造費用；
3．個人勞動安全衛生防護用品費用；
4．勞動安全衛生教育培訓經費；
5．健康檢查和職業病防治費用；
6．有毒有害作業場所定期檢測費用；
7．工傷保險費； 8．工傷認定、評殘費用等。
(二)職業安全衛生預算編製審核程式
1．企業最高決策部門決定企業勞動安全衛生管理的總體目標和任務，並應提前下達到中層和基層單位；
2．勞動安全衛生管理職能部門根據企業總體目標的要求制定具體目標，提出本單位的自編預算；
3．自編預算在部門內部協調平衡，上報企業預算委員會；
4．企業預算委員會經過審核、協調平衡，彙總成為企業全面預算，並應在預算期前下達相關部門執行；
5．編制費用預算；
6．編制直接人工預算；
7．根據企業管理費用預算表、製造費用預算表及產品製造成本預算表的相關預算專案對職業安全衛生預算進行審核。
人力資源規劃
一 人才資源開發規劃與戰略制定的意義明確人才資源開發戰略在組織總戰略中的地位。二 現有人才狀況分析進行 和規劃，必須以掌握和充分了解人才資源的現狀作為基礎，人才資源現狀分析，是搞好人才資源 做好人才資源規劃的必要和先決條件。首先，人才資源現狀分析是搞好人才資源 的前提條件，不論是用何種方法進行人才 ...
人力資源規劃
為實施企業的發展戰略，完成企業的生產經營目標，根據企業內外環境和條件的變化，運用科學的方法，對企業的人力資源需求和供給進行 制定相宜的政策和措施，從而使企業人力資源供給和需求達到平衡，實現人力資源的合理配置，有效激勵員工的過程。2 人力資源質量 人力資源所具有的體質，智力，知識和技能水平，它一般體現...
人力資源規劃
金暉公司人力資源規劃 目錄一 金暉公司人力資源開發與管理現狀 1 一 金暉公司概況 1 二 金暉公司人力資源現狀 1 三 金暉公司在人力資源管理方面的優勢和不足 8 二 金暉公司所面臨的外部環境 12 一 焦炭工業的發展趨勢 12 二 國內同行人力資源管理現狀 13 三 人才供給狀況和競爭態勢 14...