2013.11《採購與**關係管理》複習資料
第1、2章
1.2關係圖譜
關係的分類
1.關係的分類 p7圖1-2（dsjjdwzhg「都是姐姐的襪子很貴」）
鬆散關係緊密關係
對立關係、鬆散型關係、交易關係、較緊密的戰術關係、單一**源關係、外包關係、戰略聯盟關係、夥伴型關係、共同命運關係
2.關係的定義與相互區別 p8-10，表1.3
2.2 外部利益相關者的需求
1、利益相關者的定義p24：是在組織的不同職能工作中工作，對採購過程有持續興趣和影響的人們。
2、採購方想要的p28：
交付：正確的地點、準時、無損壞。
成本：絕對更低
總持有成本
**：如果還沒有接近tco
質量：符合目的
數量：全面交付
服務響應度
時間安排的變化
主動性：**問題的早期預警和新的產品及服務
我們的組織代為持有存貨（vmi ：**商持有庫存）
2.6 外部**商利益相關者
**商想要的p39：
準時付款。增加業務。與客戶共贏。交付質量滿意。建立信任。與客戶保留緩衝。發展其他客戶。
第3章戰術關係中的挑戰
3.6 風險管理程式
5個步驟
詳細的內容
風險管理的定義：是風險識別程式，使特定風險發生的可能性以及風險發生對組織產生的影響最小化。
4、風險管理過程：識別潛在風險→確定個體可能性和影響→評估整體風險→調查風險降低→計畫、控制和風險降低。
第4章戰略關係管理
4.1 戰略關係的風險與挑戰
4.2 在**商眼中的戰略關係
4.3 溝通在關係中的重要性
4.4 人員與溝通
第7、8章
7.1 企業社會責任
包含的十個方面
1.企業社會責任的十個方面p160-164
「多樣性」的「環境責任」在「公司治理」下造成了「可持續性」的「社群影響」和「社會影響」。
「生物多樣性」與「人權」「機會均等」地形成了一定的「道德規範與商業道德」
8.1 傳統、精益、敏捷製造的比較
1、精益製造的定義：貨物的生產首先依據顧客的需求，其次顧客對價值標準的理解制約著貨物和工序的質量。不能給產品帶來增值的工序和零件被視為浪費，要被淘汰。
2、敏捷製造的定義：不生產產成品。所有的產品具有較高的共性，隨後這些產品將根據客戶需求，在幾個備選項裡選擇乙個進行客戶化。
3、精益製造與傳統生產相比的特點：消除浪費、訂單生產、重視客戶價值、扁平化、持續改進、最小的製造、質量和「第一次就做對」方法。
4、敏捷製造與傳統生產相比的特點：以客戶為中心、迅速滿足客戶需求、根據客戶需求的發展，對組織和產品重新定位、對數量和產品組合的迅速變化做出快速反應。
第10章
10.1 **商評估的成果
三個確定領域p209
10.2 **商對評估的看法
什麼因素影響**商的看法
評估後**商的看法
第13章更換**商的風險與成本
13.3 減少更換**商的影響
第14章外包過程
14.2 組織為什麼要外包
外包原因、外包收益
14.3 外包什麼
外包領域
14.4 外包過程
外包活動的工作程式
第15章管理外包
15.3 外包成本
15.4 外包績效測量
第17、18、19章
17.1 保持國際關係的困難
17.2 降低國際**的風險
18.2 **商分級的優點
19.4 關係開發的成本和收益
雙方的成本與收益
質量成本
第20章測量關係和發展
20.1 測量**商績效
為什麼要測量
測量原則收益
採購與供應關係管理重點
第一章採購與 關係定義與分類 1.2 關係圖譜 關係的分類 1.3 關係的定義 關係的定義與相互的區別 關係區分並不是特別嚴格 1.4 定位模型 關係定位的基礎 重點 第3章戰術關係中的挑戰 3.2 賣方對關係的看法 商偏好模型 吸引力與相關價值 四個象限的內容 第5章電子採購對關係的影響 5.1 ...
採購與供應關係管理0911答案
上海財經大學採購與 關係管理 真題答案 第 1 頁共 4 頁 2009 年 11 月中英合作採購與 管理職業資格證書考試 中級 採購與 關係管理 課程 3613 答案及評分參考 一 案例題 每題25 分，共計50 分 1 l 20 分 問題目標 考查關於 鏈中關係類別和風格的知識。答案可能包括 喬治...
採購與供應關係管理提綱1022
採購與 關係管理 考試複習提綱 第1章 採購與 關係的定義與分類 第二節 關係圖譜 關係的分類 九種 p6 p7 第3節 關係並區分不同關係 1 關係的定義與相互的區別 特別是戰術關係 p8 p10 2 關係區分並不是特別嚴格 關係的區別 例 對立關係 鬆散型關係 對立關係 p8 第四節 定位模型p...