首先，目標清楚，品質是為公司中長期利益服務的。因此，必須建立符合公司中長期利益的質量目標。在每時每刻，個人和部門的每個行為都應符合公司中長期利益這一目標。
其次，堅持原則。所謂原則，我個人的理解什麼是合格，什麼是不合格，哪些事可以做，哪些事不可以做，其實歸根到底就是質量管理體系。
第三，協調和溝通。這主要是指當需要跨部門合作時或部門之間出現分歧時要統一思想，讓他們理解為什麼要做，可以怎樣做（變通）。要做乙個好的品質主管，這一點非常重要，在做協調和溝通時把握住以下幾點：
1、位置低一點，以一種較高的姿（心）態切入；2、眼光高一點，在討論的分析問題時應站在比部門更高的乙個層面上，也就是盡量避免本位主義；3、辦法多一點，在不違反原則的前提下應提供多種選擇方案以供部門實施。
第四，正確看待挫折和失敗。做品質主管更多的是和顧客投訴、質量事故、不符合項、各部門和領導的不滿等打交道。在這時候，最關鍵是要以發展的眼光來看問題，把這些都當做是前進中的問題和自己提高和成熟的機會，持續改進，愈挫愈勇。
第五，培養自己的影響力。以個人鮮明的個性和特點，塑造自身的魄力和魅力。從而，最終達到一種不怒而威的效果。
舉個例子，我剛進公司時僅是一名質量工程師，專門負責處理顧客投訴，當時公司裡最拖拉，效率最低，最不守信用的部門是技術部，公司所有的部門主管都對他們怨聲載道。我於是在分析和制定糾正措施時先讓各部門做出承諾，然後到各部門跟蹤完成情況，開始時技術部主管總是說很忙沒時間，我就搬張椅子在他的辦公桌邊坐著，不說話，就看著他忙東忙西，直到履行了該部門的糾正措施為止，就這樣，一而再，再而三，技術部就能夠到時間自動完成糾正措施了，在全公司也就知道，有乙個質量工程師很厲害，把技術部門搞定了。當然在具體處理中要靈活機動，隨機應變。
如何做好主管
一 主管的角色定位 尊重和信任是公司給各位主管的權利，主管要把這種權利傳達給團隊裡的每個人，尊重員工作為乙個人平等的權利，尊重他們在公司成長 幹事業的權利，同時要為員工創造舞台。要信任員工，激勵他們發揮潛能，乙個好的主管會得到員工的擁護，乙個失民心的主管會成為孤家寡人，要知道員工不僅用手投票，通過民...
如何做好主管
一 專業能力 作為乙個主管，你必須掌握一定的專業知識和專業能力，隨著你的管理職位的不斷提公升，專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠 你下屬的實務工作。專業能力的 無非是兩個方面 一是從書本中來，一是從實際工作中來...
如何做好主管
工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這裡，粗淺的談談如何做好乙個主管。一 專業能力 作為乙個主管，你必須掌握一定的專業知識和專業能力，隨著你的管理職位的不斷提公升，專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個...