一、認識主管工作
腦力激盪：什麼是管理？
1、主管的三大角色
2、主管的五大工作職能
3、主管的日常工作事項
4、優秀主管與平庸主管的區別
5、老闆喜歡什麼樣的主管，討厭主管的哪些行為？
6、員工喜歡什麼樣的主管，討厭主管的哪些行為？
總結：為什麼有權卻無力？
二、主管工作解惑
腦力激盪：為什麼一流員工提拔後成為三流主管？
1、從嚴管理員工有牴觸怎麼辦？
2、公司要控制費用員工卻想增加費用怎麼辦？
3、公司要淘汰員工下不了手怎麼辦？
4、公司任務重員工怕壓力怎麼辦？
5、老闆變化快怎麼辦？
6、老闆讓做事但責權不明確怎麼辦？
7、老闆不告知其意圖怎麼辦？
8、老闆、員工不理解怎麼辦？
9、老闆越級指揮怎麼辦？
10、自己管理能力提公升慢怎麼辦？
總結：為什麼世上成功的總是少數？
三、主管的觀念心態
腦力激盪：管理究竟管什麼？
1、觀念與心態的關係
2、主管人員的觀念誤區
3、主管人員應具有的觀念
4、積極的職業化心態特點
5、消極心態的型別與表現
6、消極心態的危害
7、主管人員對自己與別人應具有的心態
8、如何發展與保持積極職業心態
9、如何調整自我心態
10、如何調整員工心態
總結：你去追錢還是讓錢來追你
四、主管管理工作實操技巧
腦力激盪：如何理解宰相肚裡能撐船？
1、主管管理工作誤區
2、領導與管理的區別
3、傾聽的技巧
4、溝通的技巧
5、會議組織技巧
6、命令的技巧
7、批評的技巧
8、讚揚員工的技巧
9、面試招聘員工的技巧
10、讓績效考核口服心服的技巧
11、x、y理論管理實踐運用技巧
12、不同性格員工管理技巧
13、新員工入職談話技巧
14、員工離職談話技巧
15、帶兵帶心技巧
總結：管理技巧的核心真諦
五、主管與上級相處的技巧
腦力激盪：領導在想什麼？
1、請示彙報的技巧
2、說服領導的技巧
3、獲得晉公升的技巧
4、不同型別領導相處技巧
5、被領導拒絕的心態調整技巧
總結：與領導相處的原則
六、權力使用技巧
1、主管權力的分類
2、人權的合理使用
3、財權的合理使用
4、物權的合理使用
5、授權的困惑
6、有效授權的技巧
總結：權力即責任
七、打造執行力的技巧
腦力激盪：執行力的煩惱
1、何謂執行力？
2、執行力常見問題
3、提高執行力的關鍵
八、員工激勵與培養
腦力激盪：教會了徒弟師傅去**？
1、激勵的誤區
2、理論層面的激勵
3、實戰層面的激勵原則
4、培養員工的方法
5、快速提公升員工能力的管理秘訣
總結：主管的成功來自員工的成功
九、工作計畫與目標的落實
腦力激盪：為什麼計畫那麼重要
1、有關計畫的困惑
2、時間管理技巧
3、目標管理技巧
4、目標四迴圈
總結：人類失去目標，世界將會怎樣？
十、打造精英團隊
腦力激盪：什麼叫團隊？
1、團隊的兩個極端
2、中西方不同文化模式下的差異
3、如何面對配合不力的部門
4、無完美個體有美好團隊
5、城門失火秧及池魚
6、羊群中的狼與狼群中的羊
7、邁向成功的十**則
如何做好主管
一 主管的角色定位 尊重和信任是公司給各位主管的權利，主管要把這種權利傳達給團隊裡的每個人，尊重員工作為乙個人平等的權利，尊重他們在公司成長 幹事業的權利，同時要為員工創造舞台。要信任員工，激勵他們發揮潛能，乙個好的主管會得到員工的擁護，乙個失民心的主管會成為孤家寡人，要知道員工不僅用手投票，通過民...
如何做好主管
一 專業能力 作為乙個主管，你必須掌握一定的專業知識和專業能力，隨著你的管理職位的不斷提公升，專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠 你下屬的實務工作。專業能力的 無非是兩個方面 一是從書本中來，一是從實際工作中來...
如何做好主管
工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這裡，粗淺的談談如何做好乙個主管。一 專業能力 作為乙個主管，你必須掌握一定的專業知識和專業能力，隨著你的管理職位的不斷提公升，專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個...