一、主管的角色定位
尊重和信任是公司給各位主管的權利，主管要把這種權利傳達給團隊裡的每個人，尊重員工作為乙個人平等的權利，尊重他們在公司成長、幹事業的權利，同時要為員工創造舞台。要信任員工，激勵他們發揮潛能，乙個好的主管會得到員工的擁護，乙個失民心的主管會成為孤家寡人，要知道員工不僅用手投票，通過民主測評把你選下去，而且員工也會用腳投票，那就是棄你而去。
作為乙個公司的管理者來講，必須要求自己不是一般的人，因為主管得到的不是一般的待遇和地位，所以主管要做到與眾不同，就要高水平、高付出、高效率和勇於承擔高風險和重責任。高回報、高薪、尊敬與威望是由主管自己的高素養、高水平、高職業化來匹配的。自己的本職工作、素養、專業水平和技術，主管要不僅能做，而且還要當別人的表率、老師和導師。
作為乙個企業的主管，其職責一定是要高標準嚴要求，一定要時常反思自己的行為是否匹配自己的職責：要求員工做到的自己做到了沒有？是替公司、客戶、員工著想還是替自己著想？
是怕得罪人，是老好人思想，還是高標準嚴要求，敢於堅持原則？看到下屬工作不到位，是馬上、非常敏感的及時培訓耐心教導，還是不耐煩、不上心、不作為，放任自流？是既給員工鼓勵空間、又給高標準和適當的指導，還是打壓下屬，搞武大郎開店——自己不出頭還壓抑下屬的成長？
是勤奮敬業，還是偷懶耍滑？
二、主管的自身角色
主管的自身角色體現為：學習者、模範者、建設者、培訓者。主管要做員工的服務商，就是要給自己的下屬提供幫助，提供舞台，提供他們成長的空間。
真正的主管，即便是號令三軍，其使命也是要做事，做事靠大家，讓大家在做事中成長，使每個人都有成就感。
作為主管應考慮到員工的心理、自尊和情緒，要關心、尊重、激勵、培育員工，這樣才能稱其為模範的主管，具有領導的風範。因為人與人不盡相同，仁得需求也不一樣，所以要因人而異，對症下藥，體現領導藝術，以人為本。在工作中與每位員工建立協作關係，互相學習，激勵，主管還要發揮其建設者的帶頭作用，真正發揮主管學習者、模範者、建設者、培訓者的角色定位。
主管的「威」不是來自於「維」
企業主管想在自己所負責的部門內建立威嚴，就要學會聽取他人的意見。不要為了維護其自身面子和權威而對提意見的人進行反擊，看似維護個人的權威，用大脾氣來阻礙他人反映問題，其實這樣在對方眼裡他跟小丑沒什麼兩樣，這樣主管不但沒能維護住面子反而把尊嚴都丟了。而且這樣的主管帶動的團隊士氣也會低落，乙個怕聽反面意見的主管哪能帶出能反映問題的兵來呢？
乙個團隊把主管一時的面子一時的尊嚴打掉，改正工作中的欠缺，雖像扒衣服一樣難受，但並沒有動了主管的遮羞布。主管最大的遮羞布是本職工作，如果本職工作沒做好，那不但是影響個人的大問題，而且還是影響整個團隊的大問題。現在很多主管在「髒衣服與遮羞布」之間出了問題，維護了一件衣服的髒袖口髒衣領，拼命捂著不讓說不讓提意見，僅這種行動就已經顯示，他把自己的遮羞布扯掉了。
三、主管的存在價值
在企業當中，主管存在的價值應該是集合員工團隊的力量去達成企業的績效，也就是說主管的價值不在於專業能力素質，而在於團隊績效。
當乙個人應對多人的精神依賴，這個人再出眾，也會被壓垮累垮。尤其是現在的商業團隊，競爭越來越激烈，在團隊中，一定要發揮團隊中其他成員的作用，通過挖掘發揮大家的智慧型才能更快地提公升團隊的能力。而團隊中相對強勢的主管，學會示弱，通過低姿態來調動大家在團隊中的貢獻，是一條非常有效的管理方法。
在人才培養方面，我們有乙個觀點——「人之初，性本上善」。認識到「人之初，性本善」這個觀點，當主管的「思想政治工作」的開展就順暢了：我不是逼大家幹活，我是激發大家幹活，我是鼓勵大家提高自己。
如果說部門中有的工作比較難做，主管按照自己的方法吩咐其他人執行，首先，主管的方法可能是最正確的，但員工未必能理解，中間遇到問題，或者進行不下去的時候，員工會抱怨方法不行。其次，不是員工自動自發的想法，他的主觀能動性差，積極性也不高，即使做了，他也認為思路是主管的，服從就是了，他自己也不操心，幹好了他不喜，幹壞了他也不反醒，不認為是他的錯。當出現這種情況時主管如果示弱，認為每個人皆「人之初性本善」。
要激勵員工並引導員工將工作做到沒完美化，充分發揮作為主管的價值所在。
考察乙個主管的帶兵能力，不是看這位主管會做什麼？他有多大的個人能力？而是考察他的團隊是不是人才濟濟，考察他帶的兵有多少人發揮了能力？
團隊成員的能力是主管能力體現，團隊成員的不能和不行是主管不能和不行的結果。每個觀念都是一種思想認識，對我們的工作生活質量和生命質量都有很強的指導作用，希望每位主管要學著用思想指導行動，示弱不是真的弱，是一種智慧型的強。
為什麼說要戰戰兢兢如履薄冰？戰戰兢兢不是說謹小慎微，膽小怕事，充當老好人，而是讓我們的管理者時時刻刻有責任之心，時時刻刻有擔當之心。而保持這顆負責任的心，就得開放自己，置自己於群眾的監督之中，反思自己的行為，是否唯我獨尊，是否獨斷專行？
是否聽到好話就高興聽到不好的話就拉下臉？因此主管要建立反思文化，建立順暢的意見反饋機制，聽取團隊基層員工的建議和心聲，促使團隊士氣高漲。只有這樣，團隊的效率才能提高，團隊的文化才能能統一。
充分發揮主管的能力，促進團隊協作能力，讓我們建立一支上下同欲、有共同使命共同追求的團隊！
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