[摘要]基礎醫療質量是醫院生存與發展的命脈，關係著醫療安全、患者的疾病**、患者對醫院的認可度與滿意度，而基礎醫療質量建設貫穿了醫院管理的主線，是建立良好醫患關係的關鍵，持續改進基礎醫療質量是醫院管理發展的新階段，也是醫院追求優質醫療的核心工作。新形勢下，通過創新醫院的管理模式，尋求更高更好的環節管理模式和過程管理方式，以患者需求為動力，全面提高基礎醫療質量。在持續改進基礎醫療質量過程中，出現的各種問題給予及時有效的處理，堅持服務質量、醫療質量、管理質量三位一體抓的大局觀，可顯著提高醫院的工作效率，增強醫院的綜合競爭力。
[關鍵詞]醫院；持續改進；基礎醫療質量；實踐
[中圖分類號] r197.3 [文獻標識碼] c [文章編號] 2095-0616（2013）02-161-02
隨著醫療模式的不斷轉變，醫療需求也在發生相應變化，醫療質量是醫療技術、管理模式、經濟效益的綜合體現，直接關係的醫院的長遠發展[1-3]。新型基礎醫療質量迫切需求醫療服務和技術的大幅提公升，堅持「以人為本」的原則，注重經濟效益與質量管理的有效統一。持續改進基礎醫療質量可以保證醫院的可持續發展，大幅提高醫院的綜合競爭力和工作效率，進而實現醫院的長遠發展目標[4-5]。
通過加強醫院組織機構的建設，不斷更新醫院的管理理念，可以實現基礎醫療質量的持續改進。積極探索並建立適合醫院長遠發展的持續改進機制是當前醫院管理工作人員的首要任務[6]。
通過建立醫院內部系統化、程式化、規範化、制度化的一系列管理體系，制定行之有效的醫療規章制度，建立健全各部門人員的崗位職責，建立有效的監督管理機制，高效運作後大幅提高了醫院的整體醫療質量，實現了持續改進基礎醫療質量的預期目標，為患者也提供了更為安全有效的醫療服務，提高了多方面的滿意度。具體的改進過程分為持續改進醫院的質量管理體系、持續改進醫院的醫療質量體系、持續改進醫院的專項醫療體系3個部分。
醫療質量持續改進方案
為了強化醫療衛生工作的質量意識和服務意識，堅持以病人為中心，提高服務質量，規範醫療行為，增加社會信任度，減輕病人經濟負擔和就醫安全感，根據 中華人民共和國執業醫師法 中華人民共和國 管理辦法 醫療機構管理條例 以及衛生廳有關檔案精神，特制定我院醫療質量持續改進方案。一 醫療質量管理目標及物件 一 管...
醫療質量持續改進方案
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醫療質量持續改進記錄
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