日常商務禮儀

2022-09-03 00:21:03 字數 1615 閱讀 5029

一、 養成良好的個人衛生習慣

1. 整潔、無頭屑,不染髮,不做奇異髮型。男性不留長髮、女性不留披肩髮,也不用華麗的頭飾。

2. 眼睛清潔、無分泌物,避免眼睛布滿血絲。

3. 鼻子,別讓鼻毛探頭探腦,勿當眾摳鼻子。

4. 嘴巴,牙齒:清潔、無食品殘留物,會客時不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艷麗口紅。

5. 指甲:清潔,定期修剪。

6. 男士的鬍鬚:每日一理,刮乾淨。

7. 配件及飾物:檢查是否汙損或被碰歪了。

二、 握手的禮儀

這是乙個十分複雜而微妙的問題,它通常取決於交往雙方的關係,現場的氣氛,以及當事人個人的心情等多種因素。

1. 不必握手的場合

對方手部負傷;

對方手部負重;

對黨手中忙於它事,如打**、用餐、喝飲料、主持會議、與他人交談,等等;

對方與自己距離較遠;

對方所處環境不適合握手。

2. 握手的先後次序

有「尊者決定」原則,在公務場合,握手時伸手的先後次序主要取決於志偉、身份。

而在社交、休閒場合,它則主要取決於年紀、性別、婚否。

握手時,伸手的先後順序是上級在先,主人在先、長者在先、女性在先。

握手的標準方式,是行禮時行至距握手物件的1公尺處,雙腿立正,上身略向前傾,伸出右手,四指併攏,拇指張開與對方相握。

3. 握手的禁忌

不要用左手與他人握手。

不要在握手時爭先恐後。

不要在握手時戴著手套。

不要在握手時戴著墨鏡。

不要在握手時將另外乙隻手插在衣袋裡。

不要在握手時另外乙隻手依舊拿著東西而不肯放下。

不要再握手時面無表情,不置一詞。

不要直塞握手時長篇大論。

不要在握手時僅僅握住對方的手指尖。

不要再握手時只遞給對方一截冷冰冰的手指。

不要在握手時把對方的手拉過來,推過去。

不要以骯髒不潔或患有傳染性疾病的手與他人相握。

不要拒絕與他人握手。

三、交換名片的禮儀

名片放置位置:襯衣的左側口袋或西裝的內側口袋。口袋布要因為放置名片而鼓起來。不要將名片放在褲袋裡。

養成乙個基本的習慣

會客前檢查和確認名片夾內是否有足夠的名片!

如果是坐著,盡可能起身接受對方遞來的名片

備份較低者,率先以右手遞出個人的名片。

到別處拜訪時,經上司介紹後,再遞出名片。

接受名片時,應以雙手去接,並確定其姓名和職務

接受名片後,不宜隨手置於桌上。

不可遞出汙舊或皺摺的名片。

名片夾過皮夾至於西裝袋內,避免由褲子後方的口袋掏出。

盡量避免在對方的名片上書寫不相關的東西

不要無意識的玩弄對方的名片

上司在時不要先遞交名片,要等上司遞上名片後才能遞上自己的名片。

如何得到別人的名片

交易法————先遞名片然後詢問是否能和你交換名片

激將、謙恭——想以後想你討教,不知如何聯絡

平等法——下次來找你玩,怎麼聯絡你

三、 **禮儀

四、 1.不讓鈴聲響得太久,應盡快接**。若周圍吵嚷,應安靜後再接**。

接**是,與話啊同保持適當的距離,說話聲大小適度。嘴裡不含東西。因為有急事或在接另乙個**而耽擱時,應表示歉意。2.

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