QP 03管理評審程式

2022-08-31 11:36:02 字數 1716 閱讀 9982

1.目的

通過管理評審活動,定期、不定期評價質量體系持續的適宜性、充分性和有效性,促進質量體系的不斷改進。

2.範圍

適用於管理評審活動的計畫以及實施的控制。

3.定義

管理評審:由組織的最高管理者主持的對質量管理體系持續的適宜性、充分性和有效性進行評價的活動.

4.職責

4.1 總經理:

4.1.1 主持管理評審活動;

4.1.2 確定質量體系的改進方向;

4.1.3 確定和提供質量管理體系改進,包括滿足要求所需要的資源.

4.2 管理者代表:

4.2.1 負責按照本檔案要求組織開展管理評審活動;

4.2.2 報告質量體系審核情況;

4.2.3 匯報質量目標完成情況;

4.3 生產部:

4.3.1 報告生產過程質量控制情況;

4.4 技術部:

4.4.1 報告產品質量狀況

4.4.2 報告糾正和預防措施實施情況;

4.4.3 報告新產品開發管理情況

4.5 經營部:

報告顧客滿意度的調查和顧客投訴處理情況;

4.6 其他部門

報告本部門質量體系業績與改進需求

5.控制程式

5.1 管理評審活動每年年底定期進行一次,由總經理召集各部門主管參加,出現下列情況應進行臨**審活動:

5.1.1 外部審核前或外部審核時發現嚴重不符合;

5.1.2 內部產品結構發生重要變化或外部環境發生重要變化影響質量體系的正常執行時;

5.1.3 內部組織結構發生重大變化時;

5.1.4 其他可能導致體系發生變更的情況,等。

5.2 管理評審計畫控制:

5.2.1 管理評審主持:總經理

5.2.2 參與人員:總經理、副總、管理者代表、質量體系涉及的各部門主管和內審人員。

5.2.3 管理評審計畫:管理評審前一周,管理者代表編制「管理評審計畫」,明確管理評審活動的時間、內容以及各個部門應提供的質量資訊等,並分發到相關部門。

5.3 管理評審的主要內容:

5.3.1 各部門按照本程式 4.0 的要求匯報討論;

5.3.2 評價質量方針和質量目標的適宜性;

5.3.3 評價現行質量體系的適宜性、充分性和有效性;

5.3.4 評價資源配置情況;

5.3.5 提出和討論質量管理體系改進的建議和意見;

5.3.6 臨時管理評審活動可針對具體問題進行單項討論。

5.4 管理評審的措施:

5.4.1 管理評審的過程和有關決議由管理者代表記錄,並整理形成「管理評審報告」,經總經理批准後分發所有部門。

5.4.2 管理評審活動應形成以下方面改進措施:

5.4.1.1 產品質量改進的措施;

5.4.1.2 質量體系改進的措施;

5.4.1.3 所需的資源配置。

5.4.3 管理評審報告中應確定改進措施的落實部門和人員、監督實施人、完成期限等,作為改進、跟蹤的依據。管理代表跟蹤措施執**況和效果並報告總經理。

5.5 記錄管理:

管理評審及其採取的相關措施的記錄,由管理者代表負責儲存。

6.相關檔案

質量記錄管理程式 ( hy-qp-02 )

7.記錄**

7.1 管理評審計畫qr-56-01)

7.2 管理評審記錄qr-56-02 )

7.3 管理評審報告、相關改進措施等

附:管理評審活動流程

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