1目的建立完善的資訊系統，使環境&職業健康安全活動處於受控狀態，確保體系正常有效執行並不斷持續改進。
2範圍適用於公司各部門、車間內部的資訊交流，以及與公司外的相關方就本公司環境&職業健康安全狀況及管理體系有關內容的交流。
3職責3.1安環辦負責與外部相關方主要是**有關部門的環境&職業健康安全資訊交流。
3.2安環辦負責公司內各層次間的環境&職業健康安全資訊交流和反饋。
3.3銷售部負責與顧客的環境&職業健康安全資訊交流。
3.4採購部負責與供方之間的環境&職業健康安全資訊交流。
3.5各部門、車間負責向安環辦報告有關環境&職業健康安全資訊，並向員工傳達有關資訊和要求。
4要求和工作程式
4.1資訊交流流程圖如下：
4.2資訊分類
4.2.1外部資訊
a）地方監測站、環保局、安全生產部門、消防部門、防疫部門、資詢機構、認證機構等監測、檢查或反饋的資訊；
b) 國家或地方的環境&職業健康安全政策法規標準類資訊；
c) 相關方反饋的資訊及其投訴等，相關方指顧客、**商、廢物收購方等；
d) 其他外部資訊，如各部門直接從外部獲取的有關環境&職業健康安全管理等方面的資訊。
4.2.2內部資訊
a）正常資訊:如環境&職業健康安全方針、目標、指標、檢驗監測記錄、內部審核與管理評審報告以及環境&職業健康安全管理體系正常執行時的其他記錄等；
b)（潛在）不符合資訊：如環境&職業健康安全體系內部審核的不合格報告、糾正和預防措施報告等；
c) 緊急資訊：如出現火災、**、洪澇災害等情況下的資訊與記錄；
d) 其他內部資訊，如員工的建議等。
4.2.3協商和溝通確保員工在職業健康安全管理中的權利：
a) 參與職業健康安全方針和程式檔案的制訂及評審；
b) 參與商討影響工作場所職業健康安全的任何變化；
c) 參與職業健康安全事務；
d) 推舉職業健康安全員工代表；
e) 了解誰是管理者代表並知道其職責許可權。
4.3資訊的傳遞
資訊可採用書面資料、記錄、討論交流、電子**、聲像裝置、通訊等方式予以傳遞。
4.4資訊的收集與處理
4.4.1外部資訊的收集與處理
a)安環辦負責地方監測站、環保局、安全生產部門、消防部門、防疫部門、資詢機構、認證機構等監測、檢查結果及反饋資訊的收集並傳遞到相關部門，當監測或檢查結果出現不合格情況時，按照《糾正措施和預防措施控制程式》的要求進行處理；
b）政策法規、標準類的資料資訊由安環辦負責收集、更新、整理，政策法規、標準類的資料由安環辦負責保管，按《法律、法規與其他要求獲取、識別和更新程式》及《檔案控制程式》進行；
c）經理部、計調部、採購部分別負責與外購外協**商、廢物收購方等進行資訊
溝通，對其環境施加影響，按《對相關方環境/職業健康安全施加影響管理程式》進行；銷售部負責與顧客的資訊聯絡，以滿足顧客要求；對來自上述相關方投訴的地方按《糾正措施和預防措施控制程式》進行，當對方有要求時，一般應在一周內或對方規定的期限內給予答覆或解決；上述相關方反饋的其他資訊，可由資訊接收方以「資訊聯絡處理單」的形式傳遞給相關部門進行處理；
d）各部門直接從外部獲取的其他類資訊，在三天內以「資訊聯絡處理單」反饋到相關部門進行處理。
4.4.2 內部資訊的收集與處理
a）正常資訊通過安環辦分類、彙總、分析並傳遞給相關部門，各相關部門對接收到的環境/職業健康安全資訊進行分析、評價、提出處理方案和答覆意見，通過安環辦按照各職責許可權向資訊源反饋答覆意見；
b）（潛在）不符合資訊的處理按《糾正措施和預防措施控制程式》進行；
c) 緊急資訊由發現部門按《應急準備和響應控制程式》進行；
d) 其他內部資訊，提供者以「資訊聯絡處理單」反饋給相關部門進行處理。
4.5各職能部門應特別注意法規和上級部門的資訊、來自顧客和相關方的資訊、社會和市場有關通報和聯絡環境管理資訊。
4.6涉及重要事項的資訊應報告總經理，由總經理做出答覆的指示和決定，並記錄指示和決定的內容。
4.7對一切資訊和決定答覆要詳細記錄並歸檔儲存三年，重要的長期儲存。
5相關檔案
《糾正措施和預防措施控制程式》
《法律、法規與其他要求獲取、識別和更新程式》
《檔案控制程式》
《對相關方環境/職業健康安全施加影響管理程式》
《應急準備和響應控制程式》
6記錄序號名稱編號儲存部門儲存期限
6.1 資訊聯絡處理單 e&o cx-4.4.3 jl-01 安環辦 3年
附加說明
本程式由****提出。
本程式由安環辦歸口。
本程式起草人：
本程式審核人：
本程式批准人：
本程式發布日期：2005-05-15
本程式實施日期：2005-05-15
e&o cx-4.4.3 jl-01 ****
資訊聯絡處理單
序號：編制/日期審核/日期批准/日期：
儲存部門：安環辦儲存期限：3年
08 協商和資訊交流管理程式
承包方 合作者 社群居民及其它相關方有關職業健康 安全 環境的意見和要求等 氣象 和其它自然災害預報等 其它外來職業健康 安全 環境資訊。3.2內部資訊交流形式 自上而下 自下而上 部門之間 3.2.1口頭傳達 3.2.2 傳達 3.2.3網路傳遞 3.2.4書面或檔案形式 3.2.5會議記錄。3....
資訊交流和協商控制程式
1 目的 為了建立和規範公司內外部資訊交流和協商溝通渠道，確保質量 環境 職業健康安全管理體系的相關資訊交流暢通 及時 準確傳遞。2 適用範圍 本程式適用於公司內部各部門 各層次人員之間，公司與顧客 相關方之間的資訊交流 協商與溝通工作。3 術語和定義 本程式採用gb t19001 2000idt ...
協商與資訊交流控制程式SP
1 目的 為了確保公司內部各層次間 公司與外部能及時 準確 有效地進行環境和職業健康安全管理工作溝通，將環境和職業健康安全管理資訊傳達到各部門和相關方及相關人員，推進公司環境和職業健康安全績效水平的提公升，制定本程式。2 適用範圍 適用於公司環境和職業健康安全管理體系執行過程中內部各職能和層次間 公...