擬制：審核：
批准：實施日期： 2023年09月01日
1 目的
規範本公司內各部門、各層次間以及公司與相關方之間的環境資訊交流渠道、方式，以確保相關環境資訊的暢順交流。
2 範圍
適用於所有本公司內部，以及公司與外部相關方之間質量、環境和職業安全健康方面資訊交流。
3 定義
（無）4 職責
4.1 總經辦
4.1.1負責與上級主管之間環境資訊的交流。
4.1.2 負責收集相關的環境和職業安全健康方面資訊資料，並傳達至相關部門和人員。
4.1.3負責接收及統籌處理公司內外各部門所反饋的環境資訊，是公司內外部門環境資訊的反饋、處理的中樞。
4.2 物流中心
4.2.1 負責公司與本部門有關供方之間的質量、環境和職業安全健康方面的資訊交流。
4.3營銷中心
4.3.1負責公司和本部門與有關客戶之間的質量、環境和職業安全健康方面的資訊交流。
4.4其它部門
4.4.1 負責部門內部及與其他之間的質量、環境和職業安全健康方面資訊的反饋和傳達。
4.1.2 負責按規定落實有關質量、環境和職業安全健康資訊的處理措施。
5 作業內容
5.1內部資訊的交流
5.1.1 交流內容不限於但包括：
·公司qes管理組織圖;
·qes方針的傳達、公布;
·法律法規及其他要求以及執**況;
·qes管理體系檔案;
·目標指標、管理方案及執**況
·重要環境因素、重大危險源、環境事故和安全事故及影響；
·監測和測量結果
·不符合糾正情況
·內、外審結果
·管理評審情況
·培訓情況
·相關方的投訴和要求
·應急準備和響應情況等
5.1.2 資訊的接收及處理
5.1.2.1公司內任一人員發現質量、環境和職業安全健康問題後，均有責任和義務以口頭或書面的形式逐級向各部門負責人或相關人員反應，或直接投入總經理意見箱。
5.1.2.2各單位負責人接收到資訊後，須進行必要的確認及處理，並視需要填寫《聯絡單》向相關部門及管理者代表反饋。
5.1.2.3相關部門和管理者代表接收到資訊後，需對資訊進行處理，不符合的情況應採取相應措施予以解決。
5.1.3資訊傳達：
5.1.3.1總經辦發出的環境和職業安全健康資訊，通過內部計算機網路、報告、會議、培訓、內部刊物或檔案發放等形式進行傳達。
5.1.3.2各單位可以通過召開會議、早會、板報、網路、**傳達、通知或報刊進行培訓等形式對部門內各員工說明、講解，傳達資訊內容。
5.2 外部資訊的交流；
5.2.1外部資訊交流的內容包括；
·質量、環境和職業安全健康方針的公布；
·法律法規的獲取；
·相關方的資訊、要求；
·組織體系運作情況；
·緊急狀態或其他環保和安全事故。
5.2.2根據相關方的不同，外部資訊的**及相應的接收部門具體如下：
·總經辦接收來自上級專門機構等上級主管部門的資訊；接收來自公司附近居民和團體廢棄物處理和運輸承包方的資訊，接收改、擴建承包方的資訊等。
·物流中心、營銷中心分別接收來自供方和客戶的資訊或材料供方的資訊。
5.2.3資訊的接收及處理
5.2.3.1當各相關方提出有關質量、環境和職業安全健康的查詢或其他諮詢時，接收部門應及時填寫《聯絡單》向總經辦反饋。
5.2.3.2 總經辦接收到資訊後，須對資訊進行確認及做出處理決定，並向相關部門或責任人傳達處理要求，涉及到重要環境因素和重大危險源時，須經管理代表批准後方可實施。
5.2.4資訊傳達
04 資訊交流程式
c 認證機構監測及檢查結果資訊 d 客戶的要求 當地居民或社群的投訴抱怨及希望 e 公司向外傳遞的各種資訊如組織的環境方針和環境績效，對相關方的要求，緊急狀況下和外界的聯結等。4.3.2 外部資訊交流可採用檔案 或 信件等形式，資訊包括 a 來自 部門 客戶要求的，以及當地居民或其它相關方的抱怨或投...
資訊交流程式建設有限公司
資訊交流程式 1.目的 通過對質量 環境和職業健康安全管理體系有關資訊的控制，確保內外資訊交流暢通有效。2.適用範圍 適用於公司內部及與相關方之間的資訊交流。3.術語和定義 採用公司 質量 環境和職業健康安全管理體系手冊 中的有關術語和定義。4.職責 4.1安質部負責本程式的編制 修改和實施情況的檢...
安全標準化管理程式檔案 04 資訊交流程式
1 目的 為了規範環境資訊的接受 傳遞 處理 反饋，使各環境要素構成乙個完整的 動態的持續改進體系，確保環境管理體系的持續有效執行。2 範圍 本程式適用於公司內 外部資訊交流。3 職責 3.1綜合辦公室負責公司內 外部資訊的歸口管理。負責與上級環保部門 行業主管部門等相關方資訊的接受 傳遞和處理，並...