1 目的
為了規範環境資訊的接受、傳遞、處理、反饋，使各環境要素構成乙個完整的、動態的持續改進體系，確保環境管理體系的持續有效執行。
2 範圍
本程式適用於公司內、外部資訊交流。
3 職責
3.1綜合辦公室負責公司內、外部資訊的歸口管理。負責與上級環保部門、行業主管部門等相關方資訊的接受、傳遞和處理，並記錄其決定。
3.2**銷售科負責和主要**商和合同方的資訊交流。
3.3**銷售科、綜合辦公室負責和主要客戶的資訊交流。
3.4 綜合辦公室負責和工程承包方與可**固廢處置方的資訊交流。
4 程式
4.1資訊交流分內部資訊交流和外部資訊交流。資訊內容應真實，資訊傳遞要求準確、快捷，輸入、輸出控制良好。
4.2內部資訊交流指公司環境管理體系執行中各層次和各職能間的交流。
4.2.1內部資訊包括：
a、法律與其它要求b、環境方針、目標、指標和管理方案；
c、體系檔案要求d、監測與測量結果；
e、內外審核的結果f、管理評審的結果；
g、不符合、糾正、預防措施資訊； h、緊急狀態下環境資訊；
i、內部員工投訴抱怨、建議等內部資訊；
j、體系執行中的其它資訊如化學物質的毒性、安全、資料。
4.2.2內部資訊交流途徑可以是口頭、書面檔案、會議、**傳達或板報，對需處理的不符合資訊或需協調的重要資訊應填寫《資訊反饋處理單》。
上述各類資訊的具體交流方式按相關程式檔案執行，無程式的則執行手冊中相關章節要求。
4.3 外部資訊交流指公司與相關方的資訊交流。
4.3.1外部資訊包括：
a、上級環保主管部門要求；
b、環境法律和其他要求；
c、認證機構監測及檢查結果資訊；
d、客戶的要求；當地居民或社群的投訴抱怨及希望；
e、公司向外傳遞的各種資訊如組織的環境方針和環境績效，對相關方的要求，緊急狀況下和外界的聯結等。
4.3.2 外部資訊交流可採用檔案、**或**、信件等形式，資訊包括：。
a、來自**部門、客戶要求的，以及當地居民或其它相關方的抱怨或投訴由資訊接收部門記錄在《資訊反饋處理單》交綜合辦公室，由管理者代表向最高管理者報告後決定處理方法，處理後記錄處理結果，並把結果反饋給抱怨或投訴相關方。
b、相關職能部門向相關方宣傳本公司環境方針，其餘外部資訊處理按相關程式執行。
5 相關檔案
5.1《檔案控制程式》
5.2《對相關方施加影響控制程式》
5.3《應急準備和響應程式》
5.4《環境監測與測量控制程式》
5.5《不符合糾正和預防措施程式》
5.6《環境管理體系內審程式》
5.7《管理評審程式》
6 記錄
6.1《環境資訊交流記錄表
安全標準化管理制度 程式檔案
二 一 年十一月七日 安全標準化制度編委會 編制人 審核人 審批人 目錄1 安全目標管理制度1 2 安全生產責任制管理3 3 法律法規標準規範管理12 4 安全投入管理14 5 檔案和檔案管理16 6 風險評估和控制管理18 7 安全教育培訓管理23 8 特種作業人員管理29 9 裝置設施安全管理3...
尾礦庫安全標準化程式檔案
河南 公司 hnxx aqbzh b 2011 選礦廠尾礦庫 一期 安全標準化程式檔案 受控狀態 受控 版次 2011年第一版 修訂號 生效日期 2011年2月1日 位址 x ss 郵編 4x 目錄一 安全標準化系統管理程式檔案說明 3 二 安全標準化系統管理要素描述 5 三 安全標準化系統管理執行...
程式檔案09資訊交流管理程式
4.2.3 對員工所關心的勞動保護上的問題應及時向企管部反映並處理。必要時也可組織員工進行討論，獲取更好的處理方案。4.3 外部資訊溝通的管理 4.3.1 與顧客有關合同方面的溝通由銷售部進行安排，其控制要求詳見 與顧客有關的過程控制程式 的相關內容。4.3.2 本公司管理體系方針和環境績效的對外宣...