c、認證機構監測及檢查結果資訊；
d、客戶的要求；當地居民或社群的投訴抱怨及希望；
e、公司向外傳遞的各種資訊如組織的環境方針和環境績效，對相關方的要求，緊急狀況下和外界的聯結等。
4.3.2 外部資訊交流可採用檔案、**或**、信件等形式，資訊包括：。
a、來自**部門、客戶要求的，以及當地居民或其它相關方的抱怨或投訴由資訊接收部門記錄在《資訊反饋處理單》交綜合辦公室，由管理者代表向最高管理者報告後決定處理方法，處理後記錄處理結果，並把結果反饋給抱怨或投訴相關方。
b、相關職能部門向相關方宣傳本公司環境方針，其餘外部資訊處理按相關程式執行。
5 相關檔案
5.1《檔案控制程式》
5.2《對相關方施加影響控制程式》
5.3《應急準備和響應程式》
5.4《環境監測與測量控制程式》
5.5《不符合糾正和預防措施程式》
5.6《環境管理體系內審程式》
5.7《管理評審程式》
6 記錄
6.1《環境資訊交流記錄表
032資訊交流程式
擬制 審核 批准 實施日期 2010年09月01日 1 目的 規範本公司內各部門 各層次間以及公司與相關方之間的環境資訊交流渠道 方式，以確保相關環境資訊的暢順交流。2 範圍 適用於所有本公司內部，以及公司與外部相關方之間質量 環境和職業安全健康方面資訊交流。3 定義 無 4 職責 4.1 總經辦 ...
安全標準化管理程式檔案 04 資訊交流程式
1 目的 為了規範環境資訊的接受 傳遞 處理 反饋，使各環境要素構成乙個完整的 動態的持續改進體系，確保環境管理體系的持續有效執行。2 範圍 本程式適用於公司內 外部資訊交流。3 職責 3.1綜合辦公室負責公司內 外部資訊的歸口管理。負責與上級環保部門 行業主管部門等相關方資訊的接受 傳遞和處理，並...
資訊交流程式建設有限公司
資訊交流程式 1.目的 通過對質量 環境和職業健康安全管理體系有關資訊的控制，確保內外資訊交流暢通有效。2.適用範圍 適用於公司內部及與相關方之間的資訊交流。3.術語和定義 採用公司 質量 環境和職業健康安全管理體系手冊 中的有關術語和定義。4.職責 4.1安質部負責本程式的編制 修改和實施情況的檢...