聯公升柯式印刷製品（深圳）****
審核批准
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1.目的
為了及時，準確地收集，傳遞及反饋有關資訊，做好資訊的管理，特制定本程式。2.適用範圍
適用於本公司內部資訊的溝通與處理，以及外部各方的資訊交流。3.職責
3.1業務部、行政部、品管部等部門負責對相關資訊的收集。
3.2各相關部門負責工作範圍內資訊的傳遞與溝通，儲存和管理相關的資訊。3.
3緊急資訊由品管部、行政部和相應的部門及時配合處理。4.工作程式4.
1資訊的分類4.1.1外部資訊包括：
a.質量技術監督局、商檢局、公證行、認證機構等監測或檢查的結果及反饋的資訊。b.相關方（顧客、供方、計量單位、**等）反饋的資訊及其投訴等。
c.其它外部資訊，如各部門直接從外部獲取的有關質量改進技術，質量管理等方面的資訊。4.1.2內部資訊包括：
a.正常資訊，如質量方針（目標）及完成情況，測量和監控之相關記錄，內部審核與管理評審報告以及質量管理體系正常執行時的其它記錄等。
b.不符合資訊，如質量管理體系審核的不符合和管理評審的缺失等相關資訊。c.
緊急資訊，如出現重大質量事故等情況下的資訊與記錄。d.其它內部資訊（如員工的建議等）。
4.2資訊的收集、處理與溝通工具
資訊可採用書面資料，質量記錄，公告欄等溝通工具或方法進行傳遞。4.2.1外部資訊的收集與處理
4.2.1.1行政部和品管部負責質量技術監督局、商檢局、驗貨公證行、認證機構等監測檢查結果及反饋資訊的收集，並根據情況和需要將該資訊傳遞給相關部門進行處理。
4.2.1.
2品管部負責與供方進行溝通，對其提供的產品質量施加影響，並對顧客投訴進行溝通處理，行政部負責與公司上級主管部門、**等的溝通，了解相關的資訊，業務部、生產部以及品管部負責與顧客的資訊溝通，以滿足顧客方面要求，對來自上訴相關資訊，應根據需要傳遞給對應部門進行處理。
4.2 2內部資訊的收集與處理
4.2.2.1正常資訊的處理：各部門依據相關檔案的規定直接收集並傳遞日常正常資訊。
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資訊溝通控制程式
4.2.2.2不符合資訊的處理詳見糾正預防措施控制程式。
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4.2.2.
3緊急資訊（如出現重大質量事故時）由發現部門反饋給品管部進行組織處理。4.2.
2.4其它內部資訊，提供者可以資訊聯絡處理單反饋給相關部門處理。4.
3資訊的儲存和應用
4.3.1各部門收集儲存反饋給本部門的資訊，並進行整理分類，確保已獲取資訊的完整性和可用性以便利用時進行調閱。
5.相關記錄
5.1資訊聯絡處理單。
環境安全社會責任資訊溝通控制程式
x 檔名稱 環境 安全 社會責任資訊溝通控制程式版次 01編制 修改版號 生效日期 審核 修改內容 檔案編號 第1共3頁批准 修改日期 部門行政部r d部物料部五金部注塑部 分發y n yyyyy 簽收部門噴油部裝配部me部品質部管理者代表 分發y n yyyyy 簽收 x 檔名稱 環境 安全 社會...
資訊交流與溝通控制程式
1 範圍 本標準規定了分公司對內部和外部進行質量 環境資訊交流與溝通的控制要求，以此保證質量 環境管理體系的有效性進行溝通的渠道暢通，確保質量 環境管理體系的有效執行和持續改進。本標準適用於分公司內部和外部質量 環境資訊交流與溝通的控制。2 規範性引用檔案 下列檔案中的條款通過本標準的引用而成為本標...
19溝通與資訊交流控制程式
發布日期 2014.2.20生效日期 2014.2.21 1 目的 規定公司內部 外部資訊交流的方法 渠道和有關要求，確保資訊得到溝通。2 適用範圍 適用於公司管理體系資訊交流的傳遞和處理。3 職責 3.1 質量部負責組織 協調質量管理相關資訊的交流和溝通。3.2 行政部負責組織 協調環境管理相關資...