小企業專門化戰略的型別。
小企業通常採用三種基本的競爭戰略，既低成本戰略、差異化戰略和市場細分戰略。
低成本戰略，是所有戰略中最容易理解也最容易接受的，它的目標就是要使小企業成為市場中成本最低的生產者，讓小企業的產品或服務在市場中以成本的優勢與他人競爭。它有三種方式：同樣的質量較低的**，同樣的**更好的質量，更好的質量較低的**。
差異化戰略，指小企業對其生產或提供的產品和服務進行差異化以避開直接競爭，創造市場差別優勢。也有學者把該競爭戰略稱為「別具一格」戰略或差別化戰略。小企業的差異化戰略要求企業的產品或服務在除成本之外的其他方面與眾不同，而不是靠成本取勝。
市場細分戰略，是指小企業根據購買者的特性的差異把整個市場劃分為若干個子市場，把其中的乙個或幾個子市場作為目標市場並在其中經營，以獲取競爭優勢
最理想的情況是公司使自己在幾個方面都差異化。例如.卡特皮勒推土機公司(caterpillar tractor)不僅以其經銷網路和優良的零配件**服務著稱.
而且以其極為優質耐用的產品享有盛譽差異化戰略。所有這些對於大型裝置都至關重要.因為大型裝置使用時發生故障的代價是昂貴的。
應當強調.差異化戰略並不意味著公司可以忽略成本.但此時成本不是公司的首要戰略目標。
如果差異化戰略成功地實施了，它就成為在乙個產業中贏得高水平收益的積極戰略，因為它建立起防禦陣地對付五種競爭力量，雖然其防禦的形式與成本領先有所不同。波特認為，推行差異化戰略有時會與爭取占有更大的市場份額的活動相矛盾。推行差異化戰略往往要求公司對於這一戰略的排它性有思想準備。
這一戰略與提高市場份額兩者不可兼顧。在建立公司的差異化戰略的活動中總是伴隨著很高的成本代價，有時即便全產業範圍的顧客都了解公司的獨特優點，也並不是所有顧客都將願意或有能力支付公司要求的**格。
產品差異化帶來較高的收益.可以用來對付供方壓力.同時可以緩解買方壓力.
當客戶缺乏選擇餘地時其**敏感性也就不高。最後.採取差異化戰略而贏得顧客忠誠的公司.
在面對替代品威脅時.其所處地位比其他競爭對手也更為有利。
實現產品差異化有時會與爭取占領更大的市場份額相矛盾。它往往要求公司對於這一戰略的排它性有思想準備，即這一戰略與提高市場份額兩者不可兼顧。較為普遍的情況是，如果建立差異化的活動總是成本高昂.
如：廣泛的研究、產品設計、高質量的材料或周密的顧客服務等。那麼實現產品差異化將意味著以成本地位為代價。
然而.即便全產業範圍內的顧客都了解公司的獨特優點，也並不是所有顧客都願意或有能力支付公司所要求的較**格（當然在諸如挖土機械裝置行業中，這種願出**的客戶佔了多數，因而caterpillar的產品儘管標價很高，仍有著佔統治地位的市場份額）。在其他產業中，差異化戰略與相對較低的成本和與其他競爭對手相當的**之間可以不發生矛盾
小企業差異化競爭戰略的三種型別
小企業差異化競爭戰略有三種：成本領先戰略、差異化戰略、集中化戰略。企業必須從這三種戰略中選擇一種，作為其主導戰略。
要麼把成本控制到比競爭者更低的程度；要麼在企業產品和服務中形成與眾不同的特色，讓顧客感覺到你提供了比其他競爭者更多的價值；要麼企業致力於服務於某一特定的市場細分、某一特定的產品種類或某一特定的地理範圍。這三種戰略架構上差異很大，成功地實施它們需要不同的資源和技能，由於企業文化混亂、組織安排缺失、激勵機制衝突，夾在中間的企業還可能因此而遭受更大的損失。
成本領先戰略（overall cost leadership）
1.成本領先戰略的型別
成本領先戰略也稱為低成本戰略，是指企業通過有效途徑降低成本，使企業的全部成本低於競爭對手的成本，甚至是在同行業中最低的成本，從而獲取競爭優勢的一種戰略。根據企業獲取成本優勢的方法不同，我們把成本領先戰略概括為如下幾種主要型別：
（1）簡化產品型成本領先戰略；就是使產品簡單化，即將產品或服務中新增的花樣全部取消。
（2）改進設計型成本領先戰略；
（3）材料節約型成本領先戰略；
（4）人工費用降低型成本領先戰略；
（5）生產創新及自動化型成本領先戰略；
2．成本領先戰略的適用條件與組織要求
（1）現有競爭企業之間的**競爭非常激烈；
（2）企業所處產業的產品基本上是標準化或者同質化的；
（3）實現產品差異化的途徑很少；
（4）多數顧客使用產品的方式相同；
（5）消費者的轉換成本很低；
（6）消費者具有較大的降價談判能力。
企業實施成本領先戰略，除具備上述外部條件之外，企業本身還必須具備如下技能和資源：
（1）持續的資本投資和獲得資本的途徑；
（2）生產加工工藝技能；
（3）認真的勞動監督；
（4）設計容易製造的產品；
（5）低成本的分銷系統。
3．成本領先戰略的收益與風險
採用成本領先戰略的收益在於：
（1）抵擋住現有競爭對手的對抗；
（2）抵禦購買商討價還價的能力；
（3）更靈活地處理**商的提價行為；
（4）形成進入障礙；
（5）樹立與替代品的競爭優勢。
採用成本領先戰略的風險主要包括：
（1）降價過度引起利潤率降低；
（2）新加入者可能後來居上；
（3）喪失對市場變化的預見能力；
（4）技術變化降低企業資源的效用；
（5）容易受外部環境的影響。
差異化戰略（differentiation）
1.差異化戰略的型別
所謂差異化戰略，是指為使企業產品與競爭對手產品有明顯的區別，形成與眾不同的特點而採取的一種戰略。這種戰略的核心是取得某種對顧客有價值的獨特性。企業要突出自己產品與競爭對手之間的差異性，主要有四種基本的途徑：
（1）產品差異化戰略
產品差異化的主要因素有：特徵、工作效能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式樣和設計。
（2）服務差異化戰略服務的差異化主要包括送貨、安裝、顧客培訓、諮詢服務等因素。
（3）人事差異化戰略
訓練有素的員工應能體現出下面的六個特徵：勝任、禮貌、可信、可靠、反應敏捷、善於交流。
（4）形象差異化戰略
2．差異化戰略的適用條件與組織要求
（1）可以有很多途徑創造企業與競爭對手產品之間的差異，並且這種差異被顧客認為是有價值的；
（2）顧客對產品的需求和使用要求是多種多樣的，即顧客需求是有差異的；
（3）採用類似差異化途徑的競爭對手很少，即真正能夠保證企業是「差異化」的；
（4）技術變革很快，市場上的競爭主要集中在不斷地推出新的產品特色。
除上述外部條件之外，企業實施差異化戰略還必須具備如下內部條件：
（1）具有很強的研究開發能力，研究人員要有創造性的眼光；
（2）企業具有以其產品質量或技術領先的聲望；
（3）企業在這一行業有悠久的歷史或吸取其他企業的技能並自成一體；
（4）很強的市場營銷能力；
（5）研究與開發、產品開發以及市場營銷等職能部門之間要具有很強的協調性；
（6）企業要具備能吸引高階研究人員、創造性人才和高技能職員的物質設施；
（7）各種銷售渠道強有力的合作。
3．差異化戰略的收益與風險
實施差異化戰略的意義在於：
（1）建立起顧客對企業的忠誠；
（2）形成強有力的產業進入障礙；
（3）增強了企業對**商討價還價的能力。這主要是由於差異化戰略提高了企業的邊際收益；
（4）削弱購買商討價還價的能力。企業通過差異化戰略，使得購買商缺乏與之可比較的產品選擇，降低了購買商對**的敏感度。另一方面，通過產品差異化使購買商具有較高的轉換成本，使其依賴於企業；
（5）由於差異化戰略使企業建立起顧客的忠誠，所以這使得替代品無法在效能上與之競爭。
差異化戰略也包含一系列風險：
1．可能喪失部分客戶。如果採用成本領先戰略的競爭對手壓低產品**，使其與實行差異化戰略的廠家的產品**差距拉得很大，在這種情況下，使用者為了大量節省費用，放棄取得差異的廠家所擁有的產品特徵、服務或形象，轉而選擇物美價廉的產品；
2．使用者所需的產品差異的因素下降。當使用者變得越來越老練時，對產品的特徵和差別體會不明顯時，就可能發生忽略差異的情況；
3．大量的模仿縮小了感覺得到的差異。特別是當產品發展到成熟期時，擁有技術實力的廠家很容易通過逼真的模仿，減少產品之間的差異；
4．過度差異化。
集中化戰略（focus）
1．集中化戰略的型別
集中化戰略也稱為聚焦戰略，是指企業或事業部的經營活動集中於某一特定的購買者集團、產品線的某一部分或某一地域市場上的一種戰略。這種戰略的核心是瞄準某個特定的使用者群體，某種細分的產品線或某個細分市場。具體來說，集中化戰略可以分為產品線集中化戰略，顧客集中化戰略，地區集中化戰略，低占有率集中化戰略。
2．集中化戰略的適用條件、收益與風險
具備下列四種條件，採用集中化戰略是適宜的：
（1）具有完全不同的使用者群，這些使用者或有不同的需求，或以不同的方式使用產品；
（2）在相同的目標細分市場中，其他競爭對手不打算實行重點集中戰略；
（3）企業的資源不允許其追求廣泛的細分市場；
（4）行業中各細分部門在規模、成長率、獲利能力方面存在很大差異，致使某些細分部門比其他部門更有吸引力。
集中化戰略的收益主要表現在：
（1）集中化戰略便於集中使用整個企業的力量和資源，更好地服務於某一特定的目標；
（2）將目標集中於特定的部分市場，企業可以更好地調查研究與產品有關的技術、市場、顧客以及競爭對手等各方面的情況，做到「知彼」；
（3）戰略目標集中明確，經濟效果易於評價，戰略管理過程也容易控制，從而帶來管理上的簡便。
集中化戰略的風險主要表現在：
（1）由於企業全部力量和資源都投入了一種產品或服務或乙個特定的市場，當顧客偏好發生變化，技術出現創新或有新的替代品出現時，就會發現這部分市場對產品或服務需求下降，企業就會受到很大的衝擊；
（2）競爭者打入了企業選定的目標市場，並且採取了優於企業的更集中化的戰略；
小企業管理02任務
小企業差異化競爭戰略有三種 成本領先戰略 差異化戰略 集中化戰略。企業必須從這三種戰略中選擇一種，作為其主導戰略。要麼把成本控制到比競爭者更低的程度 要麼在企業產品和服務中形成與眾不同的特色，讓顧客感覺到你提供了比其他競爭者更多的價值 要麼企業致力於服務於某一特定的市場細分 某一特定的產品種類或某一...
小企業管理任務
作品題學完本課程以後，相信你對小企業以及小企業管理的有關問題已經有所了解。那麼，請你想一想，有哪些收穫或者感悟？或者你對本課程的教學有哪些意見或建議？請撰寫一篇左右的小短文，談談你的想法。標題自擬，內容不限。小企業管理課程學習的收穫 通過小企業管理的學習，對企業中存在的一些問題有了新的認識 1 對人...
小企業管理任務
人力資源管理 人力資源對生產力發展起著決定性的作用，對企業經營戰略的實施起著保證作用。企業人力資源管理的根本目的是把企業所需人力資源吸引到企業中來，將他們保留在企業之內，調動他們的工作積極性，並開發他們的潛能，來為企業服務。當代企業管理是以人為中心的管理，人是知識 資訊 技術等資源的載體，人力資源是...