企業管理02任務

小企業獲取低成本優勢的競爭戰略可以進一步細分為一下四種型別：

1 簡化產品的低成本戰略：是指在不降低產品質量的前提下，把產品或服務中不必要的花樣全部取消，使產品簡化，進而降低產品或服務的成本。

2 節約原材料的低成本戰略：是指小企業嚴格控制原材料**，實行經濟批量訂購，加強庫存管理，並在保證質量的前提下，在設計和生產過程中注意原材料的節約使用，從而降低成本獲取競爭優勢。

3 實行生產創新及自動化的低成本戰略：是指小企業通過生產過程的創新和自動化達到降低成本，從而獲取競爭優勢的目的。

4 降低管理費用的低成本戰略：是指小企業通過科學管理，提高管理效率，從而降低成本以獲取競爭優勢。

差異化戰略的型別如下：

1 產品差異化戰略：是指在這些影響產品的要素上對產品進行差異化設計，設計出與本行業內其他競爭對手有差別的、贏得顧客喜歡的產品，從而為企業贏得競爭優勢。影響產品差異化的主要因素有：

特徵、工作效能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式樣和設計等。

2 服務方式差異化戰略：是指在這些因素上對服務方式進行重新設計和安排，設計出與競爭對手的服務方式有差別的方式，從而贏得顧客的喜歡，為企業獲得競爭優勢。影響服務方式差異化的因素主要包括送貨、安裝、顧客培訓、諮詢服務等。

3 人事差異化戰略：是指對員工進行培養和塑造，使員工的素質和修養超過競爭對手的員工，為企業獲得競爭優勢。訓練有素的員工應能體現出下面的六個特徵：

勝任、禮貌、可信、可靠、反應敏捷、善於交流。

企業的集中化戰略有兩種形式：

1 集中成本領先戰略：是小企業著眼於在某一特定的目標市場領域獲得差異化優勢。該戰略的核心是在已經選好的特定目標市場上實施低成本戰略，從這一特定目標市場上的成本行為差異中獲得利潤。

2 集中差異化戰略：是指小企業著眼於在某一特定的目標市場領域獲得差異化優勢，形成差異化的產品和服務。該戰略的核心是在已經選好的特定目標市場上實施差異化戰略，從這一特定的目標市場上的顧客的特殊需求中獲得利潤。