評估層級
評估內容
評估方法
評估時間
評估單位
反應評估
衡量學員對具體培訓課程、培訓師與培訓組織的滿意度問卷調查、**調查、訪談法、觀察法、綜合座談課程結束時
培訓單位
學習評估
衡量學員對於培訓內容、技巧、概念的吸收與掌握程度提問法、角色扮演、筆試法、口試法、演講、模擬練習與演示、心得報告與文章發表
課程進行時、課程結束時
培訓單位
行為評估
衡量學員在培訓後的行為改變是否因培訓所導致問卷調查、行為觀察、訪談法、績效評估、管理能力評鑑、任務專案法、360度評估
三個月或半年以後
學員直接主管上級
結果評估
衡量培訓給公司的業績帶來的影響
個人與組織績效指標、生產率、缺勤率、離職率、成本效益分析、組織氣候等資料分析、客戶與市場調查、360度滿意度調查
半年或一二年後員工以及公司的績效評估
學員的單位主管
2023年人力資源師考試試題
一 改錯題 共2小題，每小題5分 1 下面是一段關於職責範圍的敘述 部門管理者應承擔人力資源管理職責，直接負責薪酬福利管理 合同管理 員工檔案管理輔導和培訓下屬以及部門的團隊建設等人力資源管理工作 部門管理者也應當協助人力資源部門承擔績效管理 企業文化建設 培訓管理以及企業發展戰略決策等。此外，公司...
2023年人力資源管理師考試 人力資源規劃分析
2010年人力資源管理師考試人力資源規劃分析如下 1.組織人事規劃包括哪些 組織人事規劃是人力資源戰略規劃的下屬概念，它包括 組織結構調整變革計畫 勞動組織調整發展計畫 勞動定員定額計畫。2.狹義的人力資源規劃 狹義的人力資源規劃，是指企業從戰略規劃和發展目標出發，根據其內外部環境的變化，企業未來發...
2023年人力資源管理師 人力資源規劃
1.組織設計的基本原則 2 新型組織結構模式 3.組織結構設計的程式 4.部門結構不同模式的選擇 5.企業戰略與組織結構的關係 6.企業組織結構變革的程式 7.狹義與廣義的人力資源規劃及作用 8.企業人力資源規劃的環境 9.制定企業人員規劃的基本原則及基本程式 10.人力資源需求 的內容和作用 11...