一、 改錯題（共2小題，每小題5分）
1、 下面是一段關於職責範圍的敘述：
部門管理者應承擔人力資源管理職責，直接負責薪酬福利管理、合同管理、員工檔案管理輔導和培訓下屬以及部門的團隊建設等人力資源管理工作；部門管理者也應當協助人力資源部門承擔績效管理、企業文化建設、培訓管理以及企業發展戰略決策等。此外，公司人事政策的指定也需要部門管理者的配合才能得以執行。
請指出錯誤的職責分工並改正：
（1）（2）
（3）（4
2、 下面是星雲公司（甲方）和員工張云（乙方）簽定的勞動合同的內容：
一、 方的職務為內部網路維護工程師，主要負責公司內部網資料規劃和建設；負責內部網的安全和維護。
二、 乙方的正常工作時間為每天8小時。
三、 甲方根據工作需要要求乙方加班時，乙方除不可抗拒的原因，應予配合。
四、 乙方需遵守《員工手冊》中規定的各項勞動紀律。
五、 甲方應按月支付乙方報酬，乙方的工資待遇為2000元/月。
六、 同一式兩份，甲、乙雙方各執一芬，經雙方簽章後於2023年8月1日起生效。
七、 本合同為長期合同。甲、乙雙方若不特別宣告，本合同持續有效。
八、 甲乙雙方在履行本合同的過程中發生爭議，同意以勞動局為第一審理機關。
請指出以上條款中缺少哪些法定條款。
（1）（2）
（3）（4）
（5）二、 簡答題（共3小題，每小題10分）
1、 請分析事業部的優點和問題，並指出什麼型別的企業更適合採用事業部。
2、 王建國是新上任的部門經理，他發現有乙個下屬能力很強，辦事效率也很高，打算提公升他。可是，其他同事反映該下屬平時自高自大，很難相處。王建國應如何處理這個問題？
3、 職業後期是指員工45歲以後的時期。請分析處在這個時期的員工職業生涯發展中的優勢和問題是什麼，作為人力資源管理者應當採取哪些措施來關心他們？
三、 圖表分析題（共2題，每題15分）
1、 通過薪酬調查，得到a、b、c、d四個規模大小相似的同類生產企業的薪酬曲線圖（如圖1所示）
企業b該類企業薪酬水平市場趨勢
企業a企業c
企業d請分析個企業在新酬管理方面的特點，闡述其優勢和不足是什麼？
2、表1是企業人員招聘中abc三位求職者的職業人格測試結果分析表，各型別人格按照1-10分等級評分，表2是《職業人格型別說明書》
表1 職業人格測試結果分析表
被試常規型現實型研究型管理型社會型藝術型
a 784223
b 235842
c 342876
表2 職業人格型別說明表
人格型別高分者的人格特徵高分者的職業特徵
現實型非社交的、物質的、遵守規則的、實際的、需要進行明確的、具體的、按一定程式要求
安定的、缺乏洞察力的、敏感性不豐富的、的技術性、技能性工作、如司機、電工等。
不善與人交往等特徵。
研究型分析的、節省的、獨立的、好奇強烈的、 通過觀察、科學分析而進行的系統性的創造
慎重的、敏感的、喜好智力活動和抽象推性活動研究物件側重與自然科學，如系統分
理等特徵析員、網路工程師、市場研究員、管理諮詢
人員等。
藝術型想象力豐富、理想的、直覺的、衝動的、 通過系統化、自由的活動進行藝術表現，但
獨創的、但程式性較少、感情豐富但缺乏精細的操作能力較差，相應的職業有網頁設
事物性辦事能力等特徵計、美工編輯等。
社會型助人的、易於合作的、社交的、有洞察力從事更多時間與人交往的說服、教育和**
的、重友誼的、有說服力的、責任感強的、工作，如公關、市場策劃、推廣、人力資源
比較關心社會問題等特徵。
管理型支配的、樂觀的、冒險的、衝動的、自我從事需要膽略、冒風險且承擔責任的活動，
顯示的、自信的、精力旺盛的、好發表意主要指管理、決策方面的工作，如中高層
見和見解的，但有時是不易被人支配的， 管理人員。
喜歡管理和控制別人的等特徵。
常規型自我抑制的、順從的、防衛的、缺乏想象嚴格按照固定的規則、方法進行重複性、習慣
力的、持續穩定的、實際的、有秩序的、 的活動，希望較快地見到勞動成果，有自控
迴避創造活動等特徵能力、相應職業有前台接待、辦公室秘書、
圖書管員等
（1） 請結合表2提供的《職業人格型別說明表》，分析表1 中abc 三位求職者個有什麼職業人格特徵，如果錄用，建議安排在是型別的崗位？
（2） 怎樣看待這些測試結果？
四、綜合分析題 （共30分）
今年，a公司對所有職能部門實施了績效管理制度，強調了對員工績效的量化考核，並根據績效評估的結果，對所有的新酬結構進行了調整，將績效考核結果與浮動工資直接掛鉤，此外，在銷售部門和研發部門還實行了末位淘汰制（即連續三個季度部門排名在最後三名的員工，將被辭退）。a公司每年都會進行員工滿意度調查，以便為改進管理工作提供依據。本次的滿意度調查問卷採用的是5分等級評分，調查的維度分別是：
①工作認可度、②工作報酬、③培訓與發展、④工作環境、⑤工作關係、⑥安全感和⑦資訊溝通等7個方面的內容，調查物件為公司全體員工，今年與去年的調查結果如下圖所示：
圖1 公司全體員工滿意度調查結果圖
圖2 四部門員工滿意度調查個維度比較圖
（1） 請根據圖1、圖2對該公司今年的員工滿意度狀況進行總體分析。
（2） 圖2是該公司四個主要部門的滿意度評分狀況，您覺得哪些維度是值得重點分析的（請列出三個），並說明選擇這些維度的理由是什麼。在這些維度中，請重點分析銷售部門和研發部門的評分情況產生的原因。
（3） 結合評分結果，請為研發部門提出下一步的改進建議。
2023年人力資源管理師考試試題
第一部分職業道德 1 50題，共50題 一 職業道德知識部分 1 10題 答題指導 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中每題有乙個或多個答案正確。請按照題意選擇確定正確答案，並在答題卡上將所選答案的相應字母塗黑。錯選 少選 多選，則該題不能得分。1 愛崗敬業的具體要求是 a 樹立職業理想 b ...
2023年人力資源管理師績效管理考試試題庫
績效管試題庫 一單選題 1.用績效分析方法分析培訓對員工績效的影響原因時，下哪項是必須考慮 的重點 d a.工作背景 b.工作者 c.結果回饋 d.工作結果 2.科學的確定績效考核的基礎，是要做好個方面的工作，即 a 等。a.確定工作要項和績效標準 b.確定考核辦法和工作要項 c.確的績效標準和考核...
2023年人力資源管理師考試 人力資源規劃分析
2010年人力資源管理師考試人力資源規劃分析如下 1.組織人事規劃包括哪些 組織人事規劃是人力資源戰略規劃的下屬概念，它包括 組織結構調整變革計畫 勞動組織調整發展計畫 勞動定員定額計畫。2.狹義的人力資源規劃 狹義的人力資源規劃，是指企業從戰略規劃和發展目標出發，根據其內外部環境的變化，企業未來發...