如何制定培訓計畫

2022-08-30 18:39:06 字數 4539 閱讀 3011

在完成了培訓需求調研之後,就要制定年度培訓計畫。在制定培訓計畫時,除了要參考《年度培訓需求調研報告》以外,還要參考企業的其他與培訓有關制度和規定。比如有的企業有《培訓制度》,有的企業根據iso9000的要求制定了標準的《培訓程式》。

這些都是制定培訓計畫的依據。

一、培訓預算

1、預算的確定

在制定培訓計畫時,首先要考慮預算問題。如果企業的培訓預算不能夠支援培訓計畫,培訓計畫制定得再漂亮也沒有意義。

對於推行了預算管理的企業,對培訓預算就會更加在意。

培訓預算問題,不同的企業處理方式也不盡相同,一般而言有以下三種處理方式:

·有些企業會先制定培訓計畫,根據計畫的要求推算出培訓預算,然後再根據企業的實際承受能力,再對預算進行調整。

·有些預算管理較嚴格的企業,可能會事先劃定培訓預算的範圍,比如按企業上年度純利潤的5%計算,或者按人均1000元年計算等等,人力資源部門要根據企業既定的培訓預算來制定培訓計畫。

·還有些企業實現劃定人力資源部門全年的費用總額,費用總額包括招聘費用、培訓費用、社會保障費用、體檢費用等人力資源部門全年的所有費用。其中培訓費用的額度可以由人力資源部門自行分配。

在企業中,人力資源部門該如何準確的確定預算?,或者培訓預算在企業總預算中佔多大的比例最為合適?,這類問題確實不好回答。

因為我們很難對培訓的效果進行量化評估,也很難將培訓的作用與企業利潤增長準確地聯絡起來。

最通常的做法是參考同行業關於培訓預算的資料。首先是同行業企業培訓預算的平均資料,人事經理可以與同行業中的同行關於培訓預算問題進行一次溝通,相互了解一下對方企業的情況,然後取平均值(由於各企業的規模不同,建議取人均培訓預算)。另外,同行業優秀企業的培訓預算資料也很重要,將平均培訓預算與優秀企業培訓預算相比較,就可以看出培訓費用對企業發展的貢獻。

上述方法具有很強的可操作性,但它無法精確的確定出本企業的培訓預算。

如果企業有歷史培訓預算的資料,參考這些資料會更加有意義。

2、預算的分配

雖然在確定培訓預算時,可能會採用人均培訓預算的方式,但是在預算的分配時,往往不會人均平攤。有些企業會將70%的培訓費用花在30%的員工身上,甚至將80%的費用用於10%--20%人員的培訓。

企業一般都會將培訓預算向公司高階經理和骨幹員工傾斜,這樣做是合適的。因為很多企業中80%的效益是由20%的員工帶來的。另外,高階經理及骨幹員工提高了管理及技術水平,可以有效地帶動普通員工提高工作能力,這種從上向下推動遠比由普通員工從下向上推動要容易得多。

這種培訓預算的不平均性,可能會導致普通員工的不滿。所以在公布預算分配時,最好以部門或培訓專案來分配,人均分配數額僅作為培訓預算的一種計算方法。

對於管理類的培訓,培訓預算應重點集中在企業的高層經理上。這主要和管理本身的特性有關,因為只有企業的高階經理才能成為企業管理理念的傳播者和管理方法的創新者。對於中層管理者和普通員工而言,他們更傾向於去適應自己上級的管理理念和管理方法。

所以提高高層經理的管理水平對提高企業整體的管理水平具有決定性的影響。

對於技術類培訓,培訓預算應該集中在公司骨幹技術人員身上。技術培訓的投資會使技術骨幹們獲得獲得個人能力的成長,這是對技術骨幹最有效的激勵。另外,技術骨幹由於對技術非常精通,所以技術骨幹再將自己的所學向其他技術人員進行內部傳播時,成功率較高。

3、解決預算與計畫的衝突

培訓預算往往會與培訓計畫產生衝突,最主要的衝突是培訓預算無法完成培訓計畫所涉及的培訓,當然也會有培訓預算費用花不完的情況。我們這裡只討論前者。

當企業需要費用緊縮時,往往會首先想到削減培訓預算。讓企業培訓經理最頭疼的事情可能就是要用削減後的培訓預算去完成原定的培訓計畫。解決這個問題最有效的辦法是加強企業內部培訓,要知道,企業內訓的費用只是外訓的乙個零頭。

加強企業內訓,關鍵是在企業中尋找到知識的傳播者,並在企業內部建立起知識傳播機制。有時,我們所需要進行的一些培訓,在企業內部就可以找到培訓講師,如果我們把這些員工稍加培訓,就可以發揮很大的效用。另外,在進行外派培訓時,我們可以讓受訓人員及時將培訓內容在企業內部傳播。

加強內訓,一方面可以大幅度地降低培訓成本,另一方面可以加強外派培訓人員的責任感(由於需要內部講授)。

二、培訓分類

1、培訓型別

根據培訓的內容不同,我們可以將不同培訓專案歸納為不同的培訓型別,這樣更有利於對培訓進行統一安排和管理,節約企業資源。比如企業的銷售部和技術支援部都需要對本公司的產品知識進行培訓,如果我們將產品培訓安排在一起進行,可以降低培訓成本。對於it企業而言,我們可以將培訓分為以下型別:

管理類:企業管理、質量管理

崗前類:崗前管理、崗前技術

技術類:技術管理、實用技術、技術前瞻

產品類:a產品、b產品

工程類:網路技術、網路認證

市場類:商務知識、營銷知識、銷售策略

其中管理類、崗前類、產品類、市場類培訓以內部培訓為主,技術類、工程類培訓以外訓為主。

2、培訓方式

對於不同的培訓專案,我們可以採取不同的培訓方式。大體而言,我們可以將培訓方式分為以下六類:

交流:由相關人員組織,大家就感興趣的話題自由發表意見;

內部講座:由企業員工進行講授;

外聘講座:聘請專家來企業講授;

外派:企業派員工外出參加培訓;

認證:企業派員工外出參加培訓,並參加相關考試,取得認證;

案例討論:通過對工作中的實際案例進行討論及分析,明確工作規則,提高工作技能。

3、培訓級別

根據培訓的範圍不同,我們可以將培訓分為公司級培訓和部門級培訓兩類。

公司級培訓主要是面向全公司的培訓,如崗前培訓、內部管理培訓、質量體系培訓等等,由公司人力資源部門統一負責。

部門級培訓主要是針對部門內部專業知識和技能的培訓。由人力資源部門協助相關部門進行組織安排。

三、培訓計畫的制定

1、先公司,後部門

在制定培訓計畫時,可以先制定公司級培訓計畫,然後再制定部門級培訓計畫。公司級培訓計畫主要包括崗前管理培訓、崗前技術培訓、質量管理培訓、企業管理培訓等培訓計畫。

部門級培訓計畫根據部門的培訓需求制定。

開發部門可以包括技術管理培訓、應用技術培訓、技術前瞻培訓等;

技術支援部門可以包括應用技術培訓、公司產品知識培訓、**產品知識培訓、工程管理培訓、網路認證培訓等;

銷售部可以包括公司產品知識培訓、銷售策略培訓、商務知識培訓等;

營銷部可以包括公司產品知識培訓、營銷知識培訓、營銷策略培訓等;

資訊管理部以網路技術培訓為主;

通過公司級培訓計畫將具有共性的培訓組織到一起來進行,可以有效地降低培訓成本。再制定部門級培訓計畫時,要結合部門員工與崗位知識和技能要求的差距來進行。公司級培訓計畫制定完畢後,再根據公司級計畫制定部門級計畫就會更加有的放矢。

當部門級計畫討論拖延時,不影響公司級培訓計畫的實施。

2、明確各培訓專案資訊

培訓專案資訊包括培訓月份、培訓型別、培訓名稱、培訓方式、參加人員範圍、重點參加人員、費用預算等。對於重點參加人員,在培訓後要進行考核。

3、與部門討論

部門級的培訓計畫要與各部門經理進行討論。在討論中,各部門經理可能會提出增加培訓內容和培訓預算。培訓預算要嚴格控制,但培訓內容可以增加,當然主要通過內訓的方式解決。

另外,培訓經理要向部門經理講清楚:部門級培訓由培訓經理協助部門進行,而不是由培訓經理全權負責。否則在培訓實施過程中容易出現管理糾紛。

4、告訴當事人

在培訓需求調研中會發現一些工作能力與崗位要求不相符的員工(主要是工作態度好,工作技能不符合的第三區員工),公司除了在培訓計畫中將他們作為重點培訓參與人員以外,最好將工作技能不合格的資訊告訴當事人,讓他們有一種培訓壓力。這樣會使他們更加積極主動的參加培訓。

參考資料:

1、先做份培訓需求分析

① 根據組織戰略目標需要確定需進行分析的工作。

② 根據該工作崗位的工作說明書列出基本的任務及完成這些任務所需技能、知識的清單。

③ 列出員工完成每一項工作任務的具體步驟。

④ 根據內外部環境的變化重新確認工作任務和所需技能。

⑤ 為各工作崗位制定針對培訓需求分析的調查表

2、制定培訓計畫

3、培訓效果評估

可以從4個層次評估

1、反應層面;反應層面評估是指受訓人員對培訓專案的印象如何,包括對培訓科目,講師,設施、方法、內容和自己收穫的大小等方面的看法。反應層面評估的主要方法是問卷調查。

2、學習層面;學習層面評估是目前最常見,也是最常用到的一種評價方式,它是測量受訓人員對原理、技能和態度等培訓內容的理解和掌握程度;學習層面評估可以採用筆試、實地操作和工作模擬等方法來考查。

3、行為層面;行為層面的評估指受訓人員培訓後在實際崗位工作中行為的變化,以判斷所學知識、技能對實際工作的影響。這是考查培訓效果的最重要的指標。

4、效果層面;效果層面的評估上公升到組織的高度,即判斷培訓是否對企業經營成果具有具體而直接的貢獻,可以通過一些指標來衡量,如事故率,生產率等。

1、了解各部門的培訓需求;

2、了解08年公司運營中的知識薄弱點;

3、了解公司09年工作重點和今後發展方向;

4、了解目前公司人才儲備情況;

5、了解公司發展對現有人員的要求;

6、了解公司領導對現有員工的希望;

7、了解公司解決人才缺失的途徑;

有了以上分析才有公司培訓計畫。

培訓內容可包括:戰略、管理、營銷、安全生產、體系建設、制度建設、文化建設、勞動合同、專業知識、崗位技能等知識。

如何制定年度培訓計畫

1 培訓計畫的內容應當包括 1 目的 從巨集觀角度明確培訓工作的出發點,培訓計畫要解決的問題或要達到的目的。2 原則 制定和實施培訓計畫遵循的原則。3 培訓需求 明確培訓需求點,即那些方便與企業實際需求存在差距。4 培訓目標 培訓專案需要達到的培訓目標或預期的效果。5 培訓物件 計畫中的培訓專案時針...

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