授課方式：理論課、實踐課
課時安排：2課時
一、 教學目的及要求
1、全面掌握人力資源管理的基本概念和基本理論，為後續的學習打好基礎。
2、能夠運用所學的基礎知識理解並解釋一些人力資源管理現象。
二、教學內容
1、人力資源的相關概念
2、人力資源管理的相關知識
3、人力資源管理的基本理論
三、教學重點
人力資源管理的相關知識
四、教學難點：人力資源管理的相關知識
五、教學方法：舉例法
六、教學手段：黑板、粉筆、多**
七、板書設計
八、教學過程具體見下
九、教學反思
第一節人力資源的相關概念
一.人力資源的概念及內容
（一）人力資源的概念：從一般意義上說，是指作為經濟資源的人的生產能力。從巨集觀層面看：人力資源是指「能夠作為生產性要素投入社會經濟活動的勞動人口」（理論人力資源）
從微觀層面看：人力資源是指乙個組織內部所擁有的勞動者技能、知識和經驗（直接人力資源）現實人力資源：指乙個國家或乙個地區在一定時間內擁有的實際從事社會勞動的全部人口，包括正在從事勞動和由於非個人原因暫未從事勞動的人口。
（二） 人力資源的內容
構成內容：智質、體質、品德、情商、心理素質、能力素養
情商與自身、環境、他人三要素的關係
二. 人力資源的價值
（一）人力資源是所有生產要素中最具能動性的要素
（二）人力資源是所有生產要素中最具創造性的要素
（三）人力資源是所有生產要素中最具主動性的要素
（四）人力資源是所有生產要素中最具潛能開發無限性的要素
（五）人力資源是所有生產要素中最具社會性的要素
三. 人力資源與人力資本
（一）人力資本的概念與特徵
人力資本：是指通過對人力資源投資而體現在勞動者身上的體力、智力和技能。
人力資本特徵：
1.是人們以某種代價獲得並在勞動力市場上具有一定**的能力和技能。
2.是對人力資源進行開發性投資所形成的可以帶來財富增值的資本形式。
3.是凝聚在勞動者身上的知識、技能及其表現出來的能力。
（二）人力資源與人力資本的區別
第二節人力資源管理的相關知識
一.人力資源開發與管理的概念
（一）人力資源開發：
人力資源開發主要指國家或地區、企業、家庭、個人的正規國民教育、在職學歷教育、職業技能培訓以及人的試用和啟智等一些列活動，從而達到培訓各類人才、開發人的潛能、提公升人的質量的目的。
（二） 人力資源管理
人力資源管理概念：是指各種社會組織對員工的招募、錄取、培訓、使用、公升遷、調動、直至退休的一系列管理活動的總稱。
人力資源管理的主要目的：科學、合理地使用人才;充分發揮人的作用; 推動社會和組織的迅速發展
二. 人力資源開發與管理的關係
三. 人力資源管理的主要內容
（一）選人
1、選人要與企業的戰略目標相匹配：在選擇人才時，必須考慮到資源配置要與戰略目標的實現相適應。
2、選人要與行業環境和企業地位相適宜。
3、選人要與地域的經濟水平和人文環境相結合。
4、選人要考慮人才市場的**現狀。
5、選人要兼顧短期和長期的人才需求。
6、選人要考慮人力資源成本
（二）育人
1、對員工能力現狀進行分析：員工培訓要有針對性，要有效的進行員工的能力現狀分析，根據不同的員工群體，進行分類培訓，也就是說，要衡量員工行為或工作績效差異是否存在。
2、確定培訓內容與方式：培訓內容專業化，培訓方式自主化，培訓效果的評價（對有關培訓資訊進行處理和應用的過程）。
（三）用人：因事設崗、人崗匹配；工作目標要有挑戰性；崗位應動態調整；加強考核評價
（四）留人：薪酬福利留人；企業文化留人；感情留人；事業留人；領導留人。
四. 人力資源管理的職責分擔
第三節人力資源管理的基本理論
一.科學管理理論
（一）科學管理理論的主要內容
1.科學管理的中心問題是提高效率；
2.為了提高勞動生產率，必須為工作挑選「第一流的工人」；
3.要使工人掌握標準化的操作方法，使用標準化的工具、機器和材料，並使作業環境標準化；
4.實行計件工資報酬制度；
5.工人和雇主兩方面都要為提高勞動率而努力；
6.把計畫職能同執行職能分開，變原來的經驗工作法為科學工作法；
7.實行「職能工長制」；
8.在組織機構的管理控制上實行例外原則。
二. 科學行為理論
（一）梅奧的人際關係理論
1. 人是「社會人」；
2. 生產效率主要取決於職工的工作態度和人們的相互關係；
3. 重視非正式組織的存在和作用。
（二） 麥格雷戈的「x—y」理論
1. x理論
x理論所代表的是「關於指揮與控制的傳統觀念」，其假定如下：
（1）人一般生來厭惡工作，只要有可能就想逃避工作；
（2）由於厭惡工作是人的本性，因此，對大多數人必須採用懲罰措施進行強迫、控制、指揮與威脅，以使他們努力去實現組織的目標；
（3）人一般願意受人指揮，希望逃避責任，相對而言沒有什麼進取心，把安全感看得重於一切。
2. y理論
（1）工作中所耗費的體力與腦力實質上與玩或休息時所耗費的體力與腦力是一樣的，一般人並非天生不喜歡工作。
（2）外界控制與懲罰的威脅並非是導致向組織目標努力的唯一手段。
（3）對任務所作出的承諾與完成任務後所得到的回報成正比。
（4）人一般都明白，在恰當的條件下，不僅僅是接受責任，而且要尋求責任。
（5）在現代工業生活條件下，一般人的智力潛能只是部分得到了利用。
三. 人力資源管理理論發展新趨勢
（一）人本管理
（二）組織再造
（三）學習型組織
（四）全球化與跨文化管理
四. 人力資源管理中人性的假設
人性假設概念：人性假設是指對人的本質特徵和共同的行為模式的假定。
在管理思想演化的過程中相繼出現的人性假設理論主要有：「經濟人」、「社會人」、「自我實現人」、「複雜人」等。
（一）「經濟人」假設
1.「經濟人」假設的主要內容：
（1）人是由經濟誘因來引發工作動機的，其目的是獲得最大的經濟利益。
（2）經濟誘因在組織的控制之下，因此，人被動地在組織的操作、激勵和控制之下從事工作。
（3）人以一種合乎理性的、精打細算的方式行事。
（4）人的情感是非理性的，會干預人對經濟利益的合理追求。
2.相對「經濟人」假設的管理方式
（1）制定各種嚴格的工作規範和績效考核標準，以經濟報酬來調動人們工作的熱情，使其服從指揮，同時對消極怠工者採取嚴厲的懲罰措施。
（2）在組織內部構建全力和控制體系來確保組織本身運轉並規範員工的行為。
（3）管理的重點在於完成生產任務，提高生產率。
（4）管理是少數人的事而與工人無關，工人的責任是幹活，聽從管理者的指揮。
（二） 「社會人」假設
1.「社會人」假設的主要內容
（1）人類工作的主要動機是社會需要，通過與同事之間關係的建立可以獲得基本的認同感。
（2）工業革命和工作機械化的結果，使得工作變得單調而無意義。因此，必須從工作的社會關係中去尋求工作的意義。
（3）正式組織的社會影響比正式組織的經濟誘因對人有更大的影響力。
（4）人們最期望於領導者的是能承認並滿足他們的社會需要。
2.相對「社會人」假設的管理方式
（1）注重培養管理者的人際關係技能。
（2）注重培養員工的參與意識，讓員工參與決策。
（3）重視和發揮非正式組織的積極作用，使員工的目標和組織的目標相一致。
（4）提倡獎勵集體的制度，不提倡獎勵個人的制度。
（三） 「自我實現人」的假設
1.「自我實現人」假設的主要內容
（1）人的需要有從低階到高階的區別，其目的是為了達到自我實現的需要，尋求工作上的意義，通過工作實現自身的社會價值。
（2）人對於自己所參與的工作目標，能實行自我激勵和自我控制。
（3）個人的自我實現同組織的目標的實現並不衝突。
（4）大多數人都具有解決組織所面臨困難的想象力和創造力，人的智力還未完全發揮出來。
（5）人非必然會對組織的目標產生牴觸和採取消極的態度，控制和懲罰不是現實組織目標的唯一手段，外來的激勵和控制會對人產生一種威脅，造成不良後果。
2.相對「自我實現人」假設的管理方式
（1）管理者要盡量創造乙個寬鬆的組織環境，保證員工實現最大價值。
（2）根據員工能力的差異特徵去精心設計、安排比較富有意義或挑戰性的工作，以最大限度地滿足員工自我實現的要求。
（3）讓人們在工作中獲得知識，增長才幹，實現自我成就感。
（4）制定組織和員工個人的發展計畫，把個人目標和組織目標有機結合。
（四） 「複雜人」假設
1. 「複雜人」假設的主要內容
（1）每個人都有許多不同的需求和能力。
（2）乙個人在組織中可以獲得新的需求和動機。
（3）人在不同的組織和不同的部門中可能有不同的動機模式。
（4）乙個人是否感到心滿意足，肯為組織盡力，決定其自身的動機構造和他同組織間的相互關係。
（5）人可以依自己的動機、能力及工作性質對不同的管理方式做出不同的反應。
2. 相對「複雜人」假設的管理方式
（1）強調對雇員的長期雇用，以培養雇員對組織的忠誠。
（2）採取參與式管理方法，使決策過程成為乙個多人參加並取得統一意見的過程。
（3）主張上下級平等，把對下級和同事的廣泛關切看做是工作關係的自然組成部分。
（4）增大人們掌握各種專業知識的機會。
（5）基層管理人員要抓住問題的實質，就地解決。
實訓應用
實訓專案：
了解華為技術****人力資源管理中的「選、育、用、留」是如何進行的。
實訓目的：
1、讓學生掌握人力資源管理的基本內容。
2、讓學生了解具有代表性企業的「選、育、用、留」成功案例。
實訓組織：
1、學生以小組為單位，通過各種渠道尋找華為技術****人力資源管理中的「選、育、用、留」的成功做法；
2、小組內部在課下進行學習和討論；
3、每組派代表在課堂上陳述自己的觀點和論據；
4、教師進行點評。
人力資源管理基礎知識第一章
國家職業資格培訓企業人力資源管理師 基礎知識 講義 一 考情說明 1 培訓依據 1 國家職業標準企業人力資源管理師 2007年修訂 中華人民共和國勞動和社會保障部制定中國勞動社會保障出版社出版 2007年2月第一版 2 企業人力資源管理師基礎知識 中國就業培訓技術指導中心組織編寫中國勞動社會保障出版...
第一章人力資源管理導論
第一章人力資源管理導論 2 第一節人力資源概述 2 1 簡述人力資源 人口資源 人才資源和人力資本的概念？2 2 簡述人力資源具有資本的普遍特徵？2 3 簡述人力資源與人力資本的區別？3 4 簡述人力資源的特徵？4 5 簡述人力資源的作用？5 6 簡述舒爾茨的人力資本理論要點？5 7 論述 經濟人 ...
第一章人力資源管理緒論
美國經濟學家西奧多 舒爾茨 cthecclore schulez 所說 土地本身並不是使人貧窮的主要因素，而人的能力和素質卻是決定貧富的關鍵。旨在提高人口質量的投資能夠極大地有助於經濟繁榮和增加窮人的福利 二 人力資源的數量與質量 一 人力資源的數量 1 人力資源的絕對量和相對量 人力資源可以用絕對...