【學習目標】理解人力資源的含義、特點，理解人口資源、勞動力資源、人才資源以及人力資本這些概念與人力資源之間的關係。理解人力資源管理的含義、特點，掌握人力資源管理的職能、內容和目標。了解人力資源管理的歷史沿革，掌握戰略性人力資源管理的內涵，了解我國企業人力資源管理的發展歷程及現狀，了解人力資源管理的發展趨勢。
【重點難點】
重點：人力資源的概念及特點；人力資源管理的概念、特點、職能、內容和目標。
難點：人力資源管理的產生及興起；人力資源管理的發展趨勢。
【內容框架】
【引導案例】
海爾的人力資源管理
海爾——中國家電行業的一艘航空母艦，不僅在中國，甚至世界，海爾的名字都是家喻戶曉。學習ge，衝進世界500強，海爾提出的這些口號曾經令中國企業界為之震動。而正如眾人所知，作為第一家登上哈佛商學院講堂的中國企業，海爾集團已成為中國現代企業經營成功的乙個典範。
其成功的關鍵在於人，包括選人、用人、育人和留人。
「國際化的企業，國際化的人」--海爾人力資源開發目標
在總裁張瑞敏「走國際化的道路，創世界名牌」的思想指導下，海爾集團通過實施名牌戰略、多元化戰略和國際化戰略，取得了持續穩定高速的增長，其品牌價值不但穩定居中國家電業榜首，在國際市場的美譽度也越來越高。海爾清醒地認識到，在目前這種環境下，要想成為國際化的名牌，每乙個員工首先應成為國際化的人才。因此，海爾集團人力資源開發的目標，必須適應企業實施國際化戰略的大目標，為企業培養真正具備國際化素質和國際競爭力的人才。
「賽馬不相馬」--海爾人力資源開發原則
海爾在人力資源開發過程中始終堅持觀念創新、制度創新；堅持創造一種公平、公正、公開的氛圍，建立一套充分發揮個人潛能的機制，在實現企業大目標的同時，給每個人提供充分實現自我價值的發展空間--「你能翻多大的跟頭，就給你搭多大的舞台」。
「挑戰滿足感、經營自我、挑戰自我」--海爾人力資源開發的市場機制
海爾認為：在新的經濟時代，人是保證創新的決定性因素，人人都應成為創新的主體。為此海爾設計了市場鏈的思路，海爾認為：
企業內外部有兩個市場，內部市場就是怎樣滿足員工的需要，提高他們的積極性，外部市場就是怎樣滿足使用者的需求。在海爾內部，「下道工序就是使用者」，每個人都有自己的市場，都有乙個需要對自己的市場負責的主體。下道工序就是使用者，他就代表使用者，或者他就是市場。
每位員工最主要的不是對他的上級負責，更重要的是對他的市場負責。同時，海爾提倡即時激勵，以此來充分挖掘和發揮內部員工的積極性。
斜坡球體人才發展論：每乙個人都是在斜坡上上行的球體，惰性的危害最大
海爾認為，每乙個人恰似在斜坡上上行的球體，市場競爭越激烈，企業規模越大，這個斜坡的角度越大。員工的惰性是人才發展的阻力，只有提高自己的素質，克服惰性不斷向目標前進，才能發展自己，否則只能滑落和被淘汰。止住人才在斜坡上下滑的動力是人的素質。
在海爾談到素質，人們都認同這樣一種理念：在一點一滴中養成，從嚴格的管理中逼出。為此，海爾實施了全方位的對每天、每人、每件事進行清理、控制，「日事日畢，日清日高」；以求把問題控制在最小的範圍，解決在最短時間，把損失降低到最低的程度。
這就是海爾管理模式，即「oec管理」。
【基礎知識】
經濟學把為了創造物質財富而投入於生產活動中的一切要素通稱為資源，包括人力資源、物力資源、財力資源、資訊資源、時間資源等，其中人力資源是一切資源中最寶貴的資源，是第一資源。因此人力資源管理的作用也被提公升到管理的戰略高度。
第一節人力資源概述
學習目標1：理解人力資源的含義、特點，理解人口資源、勞動力資源、人才資源以及人力資本這些概念與人力資源之間的關係。
一、 人力資源的含義、特點
（一）人力資源的含義
所謂人力資源（（human resource ，簡稱hr））是指能夠推動整個經濟和社會發展的具有智力、體力等勞動能力的人的總和，即處在勞動年齡的已直接投入建設和尚未投入建設的人口。它是包含在人體內的一種生產能力，表現在勞動者身上，並以勞動者的數量和質量來表示的資源。
是指一定時期內組織中的人所擁有的能夠被企業所用，且對價值創造起貢獻作用的教育、能力、技能、經驗、體力等的總稱。
人力資源在巨集觀意義上的概念是以國家或地區為單位進行劃分和計量的，在微觀意義上的概念則是以部門和企、事業單位進行劃分和計量的。
人力資源的最基本方面包括體力和智力。如果從現實的應用形態來看，則包括體質、智力、知識和技能四個方面。
人力資源包括數量和質量兩個方面。人力資源數量構成包括八個方面（見圖1-1）。
圖1-1 人力資源數量構成關係圖
（1）處於勞動年齡之內、正在從事社會勞動的人口，它佔據人力資源的大部分，可稱為「適齡就業人口」。
（2）尚未達到勞動年齡、已經從事社會勞動的人口，即「未成年勞動者」或「未成年就業人口」。
（3）繼續從事社會勞動的人口，即「老年勞動者」或「老年就業人口」。
以上三部分人，構成就業人口的總體。
（4）處於勞動年齡之內、具有勞動能力並要求參加社會勞動的人口，這部分可以稱作「求業人口」或「待業人口」，它與前三部分一起構成經濟活動人口。
（5）處於勞動年齡之內、正在從事學習的人口，即「就學人口」。
（6）處於勞動年齡之內、正在從事家務勞動的人口。
（7）處於勞動年齡之內、正在軍隊服役的人口。
（8）處於勞動年齡之內的其它人口。
人力資源質量，這是國家人力資源總體素質的指標，是反映人力資源質的因素。與人力資源數量相比，人力資源的質量對於社會經濟發展的作用更為重要。
（二）人力資源的特點
要進行社會生產，就必須具備人、財、物三種基本資源。由於財力（即資金）是人力和物力的貨幣表現，因此，社會生產的最基本要素或基本資源，就是人力和物力。
人力資源作為國民經濟資源中的乙個特殊部分，有以下六個特點。
1.人力資源的生物性
人力資源存在於人體之中，是有生命的「活」資源，與人的自然生理特徵相聯絡。
2.人力資源的能動性
人不同於自然界的其他生物，因為他具有思想、感情，具有主觀能動性，能夠有目的地進行活動，能動的改造客觀世界。人具有意識。這種意識不是低階水平的動物意識，而是對自身和對外界具有清晰看法的、對自身行動作出抉擇的、調節自身與外部關係的社會意識。
由於作為勞動者的人具有社會意識，並在社會生產中處於主體地位，因此表現出主觀能動作用。
人力資源的能動性，主要表現在三個方面。
（1）自我強化。人力的教育和學習活動，是人力資源自我強化的主要手段。人們通過正規教育、非正規教育和各種培訓，努力學習理論知識和實際技能，刻苦鍛鍊意志和身體，使自己獲得更高的勞動素質和能力，這就是自我強化過程。
（2）選擇職業。在市場經濟環境中，人力資源主要靠市場來調節。人作為勞動力的所有者可以自主擇業。選擇職業是人力資源主動與物質資源結合的過程。
（3）積極勞動。敬業、愛業，積極工作，創造性的勞動，這是人力資源能動性的最主要方面，也是人力資源發揮潛能的決定性因素。
3.人力資源的動態性
由於人作為生物有機體，有其生命週期，能從事勞動的自然時間被限定在生命週期的中間一段;人的勞動能力隨時間而變化，在青年、壯年、老年各個年齡組人口的數量及其相互聯絡，特別是「勞動人口與被撫養人口」比例，都是不斷變化的。因此，必須研究人力資源形成、開發、分配和使用的時效性、動態性。
4.人力資源的智力性
人類在勞動中創造機器和工具，通過開發智力，是器官等效地得以延長，從而使得自身的功能迅速擴大。人類的智力具有繼承性。人力資源所具有的勞動能力隨著時間的推移而得以積累、延續和增強。
5.人力資源的再生性
經濟資源分為可再生性資源和非再生性資源兩大類。非再生性資源最典型的是礦藏，如煤礦、金礦、鐵礦、石油等，每開發和使用一批，其總量就減少一批，絕不可靠自身機制恢復。另一些資源，如森林，在開發和使用過後，只要保持必要的條件，可以再生，保持資源總體的數量。
人力資源也具有再生性。它基於人口的再生產和勞動力的再生產，通過人口總體內個體的不斷更替和「勞動力耗費→勞動力生產→勞動力再次耗費→勞動力再次生產」的過程得以實現。當然，人力資源的再生性不同於一般生物資源的再生性，除了遵守一般生物學規律之外，它還受人類意識的支配和人類活動的影響。
6.人力資源的社會性
從人類社會經濟活動角度看，人類勞動是群體性勞動，不同的勞動者一般都分別處於各個勞動集體之中，構成了人力資源社會性的微觀基礎。從巨集觀上看，人力資源總是與一定的社會環境相聯絡的。它的形成、配置、開發和使用都是一種社會活動。
從本質上講，人力資源是一種社會資源，應當歸整個社會所有，而不應僅僅歸屬與某乙個具體的社會經濟單位。
二、與人力資源相關的概念
為了準確理解和把握人力資源的概念，需要明確人口資源、勞動力資源、人才資源以及人力資本這些概念與人力資源之間的關係，如圖 1-2 。
圖 1-2 人口資源、人力資源、勞動力資源與人才資源四者的關係
1.人力資源與人口資源
人口資源是指一定空間範圍內具有一定數量、質量與結構的人口總體，系進行社會生產不可缺少的基本物質條件，是指乙個國家或地區所擁有的人口的總量，它是乙個最基本的底數，一切人力資源、人才資源皆產生於這個最基本的人口資源中，它主要表現為人口的數量。
2.人力資源與勞動力資源
勞動力資源指乙個國家或地區，在一定時點或時期內，擁有的勞動力的數量和質量勞動者的生產技術、文化科學水平和健康狀況]的總和的勞動適齡人口。根據我國勞動就業制度規定，男的年滿18歲到60歲，女的年滿18歲到55歲，都列為勞動力資源。
3.人力資源與人才資源
人才資源是指乙個國家或地區中具有較多科學知識、較強勞動技能，在價值創造過程中起關鍵或重要作用的那部分人。它是人力資源中素質層次較高的那一部分人。如以創造性高過社會平均水平表示，它是乙個邊界模糊的概念。
人才資源是指傑出的、優秀的人力資源，著重強調人力資源的質量。
人才資源的本質特徵表現在其創造性的勞動過程中。與人力資源相比，人才資源還有具有內在素質的優越性、勞動過程的創新性和勞動成果的創造性、貢獻的超常性 、資源的稀缺性、不可替代性、時代性和群眾性等特徵。
4.人力資本
人力資本（human capital）是指勞動者受到教育、培訓、實踐經驗、遷移、保健等方面的投資而獲得的知識和技能的積累，亦稱「非物力資本」。由於這種知識與技能可以為其所有者帶來工資等收益，因而形成了一種特定的資本——人力資本。人力資本比物質、貨幣等硬資本具有更大的增值空間，特別是在當今後工業時期和知識經濟初期，人力資本將有著更大的增值潛力。
因為作為「活資本」的人力資本，具有創新性、創造性，具有有效配置資源、調整企業發展戰略等市場應變能力。
人力資源管理師講義第一章人力資源規劃
第一章人力資源規劃 組織資訊的採集與處理 企業組織資訊的採集 一 組織資訊調查研究的階段與步驟 第乙個階段 調研準備階段。通過對企業有關情況 資訊 情報 資料的初步分析和非正式調研，確定調研的主題內容和範圍。本階段可分為三個步驟 1 初步情況分析。2 非正式調研。3 確定調研的目標。第二個階段 正式...
第一章人力資源規劃講義
一 本章教材結構 二 本章鑑定點要求 知識要求佔15 能力要求佔15 合計30 本章內容講解 第一節工作崗位分析與設計 第一單元工作崗位分析 知識要求 一 人力資源規劃的基本概念 一 人力資源規劃的內涵 教材第1頁 廣義的人力資源規劃 是企業所有人力資源計畫的總稱，是戰略規劃與戰術計畫 即具體的實施...
第一章人力資源管理導論
第一章人力資源管理導論 2 第一節人力資源概述 2 1 簡述人力資源 人口資源 人才資源和人力資本的概念？2 2 簡述人力資源具有資本的普遍特徵？2 3 簡述人力資源與人力資本的區別？3 4 簡述人力資源的特徵？4 5 簡述人力資源的作用？5 6 簡述舒爾茨的人力資本理論要點？5 7 論述 經濟人 ...