怎樣發現團隊和群體的區別

2022-08-27 04:42:03 字數 1599 閱讀 4784

1+1>2,20年前,豐田、通用、沃爾瑪把團隊概念引入生產過程中,此事曾轟動一時。而今,團隊幾乎成為所有大企業的主要運作方式,如等等,越來越多的公司包括中國的企業家們也都看到了團隊的作用。那麼,在盛行企業架構重組、公司文化重整的今天,團隊逐漸成為企業運作的基石。

團隊1.團隊與群體的差異

什麼是團隊?團隊就是群體嗎?我們以火車上的旅客為例,他們是這樣乙個群體:

(1)每個人有不同的目的地。南下北上、西往東來,他們的行為方向不是同乙個目標。

(2)相互之間沒有太多的交情,互不影響,也沒有利害關係。

(3)沒有共同的準則、標準和約束。

歸納起來,群體有如下幾大特徵:

①沒有共同目標。

②個體間沒有利益關係。

③沒有嚴格的、共同的規範。

接下來,來分析軍隊的特點:

①軍隊的存在是因為他們被賦予保衛家國的使命。

②紀律嚴明是軍隊最大的特徵。

③要求密切合作,偵察兵、哨兵、狙擊手……,他們的行動是相互配合的。

圖17-1 團隊與群體的差異

2.組成團隊

遊戲:要求多人參與。每個人可以看到這樣一張紙,上面是二十條資訊:

(1)經理正在打**;

(2)這個故事裡共有兩個人;

(3)經理命令他的屬下到他的辦公室來;

(4)經理打**叫故事裡的另乙個人到他的辦公室來;

(5)經理辦公室的門開著;

(6)根據經理的看法並不樂觀;

(7)故事發生在天黑之後;

(8)故事發生在下班之後;

(9)經理是男的;

(10)經理辦公室的燈亮著;

(11)**鈴響後,有人拿起話筒;

(12)共有兩個人在**中交談;

(13)說故事的這個人不是經理;

(14)在故事裡面經理正在看圖;

(15)故事裡經理和另外乙個人一起看圖;

(16)本故事裡經理所說的圖是指16預算表;

(17)景氣**圖;

(18)乙份報告;

(19)一幅畫;

(20)一張**。

根據下面一段話,判斷上面的二十條資訊哪條是對的:

**鈴響了,經理大聲說,乙個小時之後到我辦公室,我們一起看圖。門沒關,燈亮著,他說圖好暗。

你會發現每個人的答案可能都不一樣。

如果參加遊戲的人組成乙個團隊,結果會是什麼樣呢?如果這個團隊內進行了有效溝通,他們就會形成較為一致的答案。

人事招聘時,如果招聘乙個重要崗位,那麼,應聘人員至少要通過三輪面試:人力資源部、主管、總經理。如果每個主考人都用自己的標準來衡量,那麼,應聘人員得到的評語就會很不一致。

如果制訂了統一的標準,就可以很明確地選擇合適的人員。

3.團隊存在的必要性

團隊存在的必要之處在於問題的解決是由所有成員共同完成的。團隊需要有領導來協調成員間的分工,成員自身也要具有自我管理意識。團隊是不斷尋求發展的。

團隊最大的優勢:一旦制訂了統一的標準,每個成員都能夠理解,並依此執行。

要成為乙個真正的職業人,必須明確這樣的概念:現在提供給客戶的不僅僅是產品和服務,還有客戶滿意。所以要為客戶提供滿意的解決方案,而且客戶滿意的方案必須是高效率的,從而要求你的組織形式也必須是高效率的。

團隊正是以此優勢而受到極大的歡迎。

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