公司前台管理規定制度
公司前台是在辦公室直接領導下的服務崗位，它體現著公司的形象，是公司形象的代言人，公司對外聯絡的乙個窗本文**於網口，也是溝通公司內部各部門與辦公室工作之間的橋梁。具體工作內容和工作要求如下：
日常工作要求
⒈前台值班時間為：公司作息時間，在此期間保證有人值班；
⒉熱情、大方、活潑、自然，有問有答、待人禮貌、辦事靈活、效率高。
⒊公司領導或其他重要客人經過前台，應起立，熱情、主動致意；
⒋熟悉公司組織結構、經營理念、業務大體方針；
⒌保持前台工作區清潔、整齊，維持前台區域秩序，不聊天，不吃零食，不大聲喧嘩。
⒍謝絕推銷。對陌生來客要提高警覺性，注意公司及員工財物安全。
具體工作內容如下：
一、前台接待來訪
有客人來訪需問清找誰、客人姓名、公司名稱、是否有約，並打**通知有關人員到前台迎候；公司總經理等的客人經**核實後，帶進領指定房間後、倒水。如暫時不能接待時，請客人稍等，並向客人說明情況，請客人到貴賓室稍坐、倒水。
二、接聽**
接聽**要口齒清楚、語氣和藹、耐心細心解答對方提出的問題，如遇到不能解答的諮詢或業務問題，盡可能轉接相關部門有關人員接聽，切忌態度生硬、死板。
三、國內、市內快遞的統一收、發工作
⒈發件：公司員工在前台領取並填寫國內或市內快遞單後，把要寄的檔案資料、物品交至前台，並註明交寄時間，收件人等及其他特別要求，由前台統一寄出。寄件人所填寫的快遞單第一頁，留前台存底已便查詢。
⒉收件：
前台收件後須進行歸類、登記並及時發放，收件人領取時須在登記表上簽字。
四、名片的印製與管理、訂水
根據公司員工的變動，及時製作名片。一般員工一盒，部門總經理一盒，公司領導隨用隨製；登記製作名片的員工名單及名片數量，定期與名片製作公司結帳。
負責公司飲用水的訂購，催送、登記、並定期與飲用水公司結帳。
五、公司領導和辦公室交辦的其他行政工作。
餐廳巡台制度
為加強餐廳的服務意識，提高服務質量，就餐中的巡台工作是至關重要的。作為主管級以上管理人員，要深刻認識巡台工作的意義。並按照以下規定嚴格地檢查 監督 巡視。一 巡台的意義 1 主動與客人溝通，能夠在第一時間解決客人所需要提供的服務。2 及時督導服務人員的工作，彌補服務員不足之處。3 掌握上菜速度，避免...
公司前台管理規定制度
公司前台是在辦公室直接領導下的服務崗位，它體現著公司的形象，是公司形象的代言人，公司對外聯絡的乙個窗本文 於網口，也是溝通公司內部各部門與辦公室工作之間的橋梁。為了加強公司管理，提高員工素質，特制定如下工作內容和工作要求 凡是違反以下規定的，視情節給予10 50元的罰款。一 考勤制度 1 按時上下班...
公司前台管理規定制度
公司前台接待是在教學總管直接領導下的服務崗位，它具有雙重的身份和責任，它體現著公司的形象，是公司教學推廣的直接視窗，對公司的招生起到至關重要的作用，也是溝通公司學員和老師教學工作之間的橋梁。具體工作內容和工作要求如下 日常工作要求 前台值班時間為 在此期間保證有人值班 熱情 大方 活潑 自然，有問有...