公司前台管理規定制度

公司前台接待是在教學總管直接領導下的服務崗位，它具有雙重的身份和責任，它體現著公司的形象，是公司教學推廣的直接視窗，對公司的招生起到至關重要的作用，也是溝通公司學員和老師教學工作之間的橋梁。具體工作內容和工作要求如下：

日常工作要求

⒈前台值班時間為：——：在此期間保證有人值班；

⒉熱情、大方、活潑、自然，有問有答、待人禮貌、辦事靈活、效率高。

⒊院領導、公司領導或其他重要客人經過前台，應起立，熱情、主動致意；

⒋熟悉公司組織結構、經營理念、主要業務內容；

⒌保持前台工作區清潔、整齊，維持前台區域秩序，不聊天，不吃零食，不大聲喧嘩。

⒍謝絕推銷。對陌生來客要提高警覺性，注意公司及員工財物安全。

具體工作內容

一、前台接待來訪

有客人來訪需問清找誰、客人姓名、公司名稱、是否有約，並打**通知有關人員到前台迎候；公司總裁、執行總裁、副總裁的客人經**核實後本文**於網，帶進領本文**於遠方秘書網導指定房間後、倒水。如暫時不能接待時，請客人稍等，並向客人說明情況，請客人到貴賓室稍坐、倒水。

二、接聽**