俱樂部前台是在總經理直接領導下的服務崗位，它體現著俱樂部的形象，是俱樂部形象的代言人，俱樂部對外聯絡的乙個視窗，也是溝通會員反饋意和建議到各部門工作之間的橋梁。具體工作內容和工作要求如下：
日常工作要求
⒈前台上班時間為：8：30-----22：00在此期間必須有人值班；
⒉熱情、大方、活潑、自然，有問有答、待人禮貌、辦事靈活、效率高。
⒊會員與參觀人員進入俱樂部前台應起立，熱情、主動致意；
⒋熟悉俱樂部組織結構、經營理念、主要業務內容**體系；
⒌保持前台工作區清潔、整齊，維持前台區域秩序，不聊天，不吃零食，不大聲喧嘩。
⒍謝絕推銷。對陌生來客要提高警覺性，注意公司及員工財物安全。
具體工作內容
一、會員和體驗參觀客戶接待
1、會員到來，前台需要問好，請會員出示健身卡，作為電腦的記錄。若會員沒有帶卡，需要提醒會員在下一次的鍛鍊時，帶是上健身卡，然後詢問會員姓名（知道姓名的不需要詢問）或卡號在電腦中為為記錄。
2、會員購買物品，前台有義務和會員介紹和推薦。
3、接到會員的投訴需要耐心的聆聽會員的抱怨，不得向會員反駁，在會員訴說完後，再向會員做為乙個解釋，問題嚴重的，需要向經理部門反映，而需要和會員保持聯絡，在規定時間內把反映內容告之於會員。
4、在前台和會員交流事，需要起立，禮貌用語，不得和會員隨意聊天，不得說些負面影響的話語。說話須輕聲，不能嬉戲。
5、當見到有會員違反俱樂部規定應及時告之會員，態度要委婉，語言要親切。建議和引導會員應該怎樣做。
6、對於俱樂部的活動，前台有義務在會員到來的時候，告之會員活動內容。
7、參觀顧客，前台須指引顧客在前台做為登記，通知會籍帶領參觀。
8、顧客到來，前台需要問好後詢問顧客到來的原因，若是找尋會員，需要做為登記，通知會籍作為帶領尋找。
9、顧客若是尋找工作人員或是辦事，前台需要詢問清楚，找誰，辦什麼事情，是否預約。做好登記，通知相關部門或工作人員。
10、會員和顧客在離開場館時，前台需要向會員和顧客說「您慢走，再見」
二、前台接待來訪
有客人來訪需問清找誰、客人姓名、公司名稱、是否有約，並打**通知有關人員到前台迎候；公司總裁、執行經理的客人經**核實後，帶進領導指定房間後、倒水。如暫時不能接待時，請客人稍等，並向客人說明情況，請客人到貴賓室稍坐、倒水。
三、接聽**
公司前台管理規定制度
公司前台是在辦公室直接領導下的服務崗位，它體現著公司的形象，是公司形象的代言人，公司對外聯絡的乙個窗本文 於網口，也是溝通公司內部各部門與辦公室工作之間的橋梁。為了加強公司管理，提高員工素質，特制定如下工作內容和工作要求 凡是違反以下規定的，視情節給予10 50元的罰款。一 考勤制度 1 按時上下班...
公司前台管理規定制度
公司前台接待是在教學總管直接領導下的服務崗位，它具有雙重的身份和責任，它體現著公司的形象，是公司教學推廣的直接視窗，對公司的招生起到至關重要的作用，也是溝通公司學員和老師教學工作之間的橋梁。具體工作內容和工作要求如下 日常工作要求 前台值班時間為 在此期間保證有人值班 熱情 大方 活潑 自然，有問有...
工廠安全管理規定制度
聖多斯家具廠安全管理規定制度 匯 總表 三洋湖居委家具廠 目錄安全管理機構架構3 安全管理責任任命書4 安全管理會議制度5 6 註冊安全主任安全職責任9 安全管理教育制度10 總工程師 副總工程師安全生產職責12 廠長 經理 安全生產職責13 副廠長 副經理 安全生產責任14 車間主任 副主任安全生...