前台是公司的視窗單位，是公司的後勤服務中心，承擔著公司客戶來訪登記引領工作及各項服務職能。為強化管理，提公升公司前台視窗形象，提高公司美譽度。特制訂公司前台管理規定。
一、日常管理規定
1、嚴格按照公司考勤制度打卡，不遲到、不早退、不曠工、不隨意缺勤、不擅離職守，員工在上班時間不得脫離工作崗位,如確有急事需向主管領導請示,經批准後，做好交接工作方可離開。
2、前台工作人員外出就餐,應找人替換自己，保證前台工作不間斷；嚴禁前台人員在吧檯內就餐。
3、上班必須按照公司工服管理規定著裝，整理好儀容儀表，工服乾淨平整。
4、上班時要精神飽滿,面帶微笑,儀態優美大方，保持良好的坐姿。
5、員工應具有良好的禮節禮貌,在接待客人與公司員工時應保持微笑，熱情接待,禁做**觀的動作。
6、辦公區域內不得大聲喧嘩、嬉鬧、不吃零食，不亂扔紙屑，不隨地吐痰。
二、日常接待工作
1、每天8：30--9：00前台人員站立式服務，並對上班同事點頭問好；平時見到公司領導要起立問好。
2、嚴格按照規定的服務流程開展禮賓接待工作，耐心周到；
3、在與賓客以及員工的交談過程中使用禮貌用語，並要保證始終面帶微笑；遇到不禮貌客人，先引領到接待室，問清原由，穩住客人情緒，及時聯絡行政人事中心進行處理。
4、如發現有來賓或公司人員大聲喧嘩時，前台人員應立即禮貌的制止。（如：先生/小姐！請您聲音小一點，謝謝！或對不起！請您聲音小一點，會議室正在開會，謝謝！）
5、應及時處理來訪賓客的要求，不得無故拖延時間，怠慢客。
三、來客登記工作
1、外來訪客一律在前台按照公司規定的內容進行登記，不履行公司規定的或擅自闖入公司不聽前台人員勸解的，要在第一時間與行政人事中心聯絡。
2、在與來訪賓客交談中，如發現可疑人員應急時通知行政人事中心，以保證公司正常工作環境。
四、報紙、雜誌、信函的收發工作
1、ems快件的收發
發：寄件人(公費)必須填寫郵件申請單由部門負責人簽字後辦理,寄件員工親自封上郵件封口以確保檔案內容的安全和保密性。私人郵件請自付現金。
收：當郵件到達簽收後，立即將加急函件送到收件人手中，並做好簽收登記。
退：如遇因收件人不詳等情況退回郵局的郵件必須有郵局人員的簽收記錄。
2、根據各部門的訂閱情況，分發報刊雜誌,並做好登記;
3、及時準確發放各部門信函。
五、預訂服務
1、預訂程式：出差人需持《出差任務書》到公司前台填寫訂票明細單，出票後由前台人員通知出差人取票，出票後無特殊原因一般不做更改；
2、飛機票預訂：為降低公司成本，如無特殊原因，前台禮賓將預訂出行當日最低折扣票，所有出差機票必須由前台預訂及報銷，非前台預訂的機票前台不予受理，財務不予報銷，特殊情況需總經理審批後方可報銷；副總以上人員預訂機票應徵詢本人意見，根據本人意見訂票。經理級以下人員超標準預訂，需總經理特批，預訂機票需先出具特批檔案前台禮賓方能予以訂票。
3、火車票預訂：按照公司規定，根據出差人員要求的時間預訂。如遇節假日票源緊張，應提供其他時間的車票或汽車票以供選擇。火車票訂票費最高不得超過30元/張；特殊情況需領導審批。
4、商務訂房: 嚴格按照公司規定的住宿標準協助各部門辦理住宿相關事宜，住宿人員需填寫住宿申請單，前台人員跟蹤完成情況;
5、純淨水的預訂:根據需要,協助各部門預訂純淨水。
六、費用結算工作
1、月底應做好各項費用明細單（住宿費、機票費、ems快件費用等）經綜合辦公室審核無誤，由行政副總、總經理簽字後後，方能上報結算。
2、結算過程中對各類資料的計算應做到準確無誤，並按照公司規定的時間進行報銷手續。
七、保密要求
員工除遵守公司的保密制度之外，還應做到在服務過程中，如有機會接觸到公司檔案或公司領導人的談話，應按照規定嚴格保守公司商業秘密。
公司前台管理規定
公司前台管理規定公司前台是在辦公室直接領導下的服務崗位，它體現著公司的形象，是公司形象的代言人，公司對外聯絡的乙個視窗，也是溝通公司內部各部門與辦公室工作之間的橋梁。具體工作內容和工作要求如下 日常工作要求1 前台值班時間為8 30 6 00在此期間保證有人值班 2 熱情 大方 活潑 自然，有問有答...
公司前台管理規定
公司前台管理制度 公司前台是在行政人事科直接領導下的服務崗位，它體現著公司的形象，是公司形象的代言人，公司對外聯絡的乙個視窗，是溝通公司內部各科室工作之間的橋梁。具體工作內容和工作要求如下 一 日常工作要求 1 公司每週工作六天，每天的工作時間為8 30 18 00。2 熱情 大方 活潑 自然，有問...
公司前台管理規定制度
公司前台是在辦公室直接領導下的服務崗位，它體現著公司的形象，是公司形象的代言人，公司對外聯絡的乙個窗本文 於網口，也是溝通公司內部各部門與辦公室工作之間的橋梁。為了加強公司管理，提高員工素質，特制定如下工作內容和工作要求 凡是違反以下規定的，視情節給予10 50元的罰款。一 考勤制度 1 按時上下班...