裝修公司前台職責

2021-03-04 01:31:29 字數 981 閱讀 3306

前台職責

1、 負責來訪客戶的接待工作(引位、倒水),諮詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進行登記(填寫客戶《來訪登記表》)。

2、 負責為前來諮詢裝修的客戶,安排接待設計師。在給客戶介紹設計師是,應對設計師進行推崇。

3、 在安排設計師接待工作前,應對設計師手頭現有的工作充分掌握(設計師工作量、工作水平等),做到合理安排。

4、 及時對設計師服務的客戶進行跟進,督促設計師對諮詢客戶進行追蹤服務,然後填寫《意向客戶溝通記錄表》。

5、 對已與我公司簽單的客戶,進行施工跟進回訪,了解客戶對施工服務上的看法,並及時將跟進記錄上報給公司經理。

6、 對已竣工的客戶進行**回訪,在保修期內的每季度回訪一次,並填寫《竣工客戶售後服務記錄表》,及時將客戶反映的問題,反饋給公司經理,及時安排保修、維修。

7、 每天打掃辦公室的衛生,桌椅擺放整齊,安排好茶水工作,並保持辦公室的整潔乾淨。

8、 負責前台服務**的接聽和**轉接,做好來電諮詢工作,重要事項認真記錄並傳達相關人員,做到不遺漏、延誤。

9、 對客戶的投訴**,應及時填寫登記表,並於第一時間傳達到經理處,定期將客戶投訴記錄彙總給執行經理。

10、 負責簽收和發放快遞,信件,郵件,報紙等。負責辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。仔細核對發現問題及時解決,補缺。

11、 負責辦公室的文秘、資訊、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。

12、 會議室的安排。做好會前準備、會議記錄和會後內容整理工作及開會時需要配合的一些相關後勤工作。

13、 公司**、電腦、印表機、影印機等裝置,發現故障應及時通知維修人員或供貨商修復,確保裝置正常使用。

14、 公司員工外出做好外出登記表,及公司車輛使用登記表。

15、 安排員工輪休日,排好每月值班表。監督公司的考勤打卡,做好每月的考勤記錄。統計員工的公休假及事假上報財務,負責考勤資料及請銷假單的存檔。

16、 協助各部門之間的協調工作。做好招聘及安排員工面試的工作,建立完善員工個人檔案。及時完成上級交付的其他任務。

公司前台崗位職責

xx公司 前台工作職責 一 行政前台接待 1 接待來訪者 接待不明目的來訪者,先問清對方來訪原因,根據情況判斷是否需要通知公司相關人員進行接待。若有正當訪問理由或已預約,應快速聯絡相關人。若訪問物件是公司領導,應向其秘書確認約見時間,並通知其接待。2.接待諮詢者 若有業務諮詢者來訪,應及時請業務部門...

公司前台崗位職責

行政前台工作職責 一 行政前台接待 1.接待來訪者 接待不明目的的來訪者,先問清對方來訪原因,根據情況判斷是否需要通知公司相關人員進行接待。若有正當訪問理由或已預約,應快速聯絡相關人,請來訪者到會客廳等候,並給客人倒水或飲料。若訪問物件是集團總裁或其他高管,應向其秘書確認約見時間,並通知其接待。2....

公司前台崗位職責

行政前台工作職責 一 行政前台接待 1.接待來訪者 接待不明目的的來訪者,先問清對方來訪原因,根據情況判斷是否需要通知公司相關人員進行接待。若有正當訪問理由或已預約,應快速聯絡相關人,請來訪者到會客廳等候,並給客人倒水或飲料。若訪問物件是集團總裁或其他高管,應向其秘書確認約見時間,並通知其接待。2....