天津大學網路教育學院
本科畢業設計（**）
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專業名稱：工程管理
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摘要建設工程專案是一項建築產品，它和普通的產品具有同樣的質量和內涵。因此，建築產品的質量也需要通過策劃和實施不斷進行質量的持續改進。本**將首先對建設工程專案的質量控制策劃展開概念性的描述,並力求對建設工程專案參與各方，從質量控制策劃與實施的角度，在建設專案中的作用與責任進行描述。
本**以作者實際負責的乙個專案作為例項載體，**建設工程質量控制策劃及實施在實際建設工程中的應用。
關鍵詞： 專案管理 ；質量；策劃；實施
目錄第一章緒論
建設工程作為乙個產品，具有質量的屬性。本章從質量引出建設工程質量的定義，並且對建設工程質量策劃形成方式及特點加以展開。
1.1 建設工程質量策劃的內容
建設工程的質量簡稱工程質量。工程質量是指工程滿足業主需要的，符合國家法律、法規、技術規範標準、設計檔案及合同規定的特性綜合。建設工程質量策劃則是質量管理的一部分，致力於制定質量目標並規定必要的執行過程和相關資源以實現質量目標。
質量策劃包括：
（1）產品策劃：對質量特性進行識別、分類和比較，並建立其目標、質量要求和約束條件。
（2）管理和作業策劃：對實施質量體系進行準備，包括組織和安排。
（3）編制質量計畫和做出質量改進規定。
為滿足建設工程、專案或合同規定的質量要求，施工方應進行質量策劃。針對特定的建設專案或合同，要從人員、裝置、材料、工藝、檢驗和試驗技術、施工進度等做全面的策劃。這種策劃的檔案表現形式就是質量計畫。
首先制定質量方針，根據質量方針設定質量目標，根據質量目標確定工作內容（措施）、職責和許可權，然後確定程式和要求，最後才付諸實施，這一系列過程就是質量策劃的過程。
質量管理是指導和控制與質量有關的活動，通常包括質量方針和質量目標的建立、質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。顯然，質量策劃屬於「指導」與質量有關的活動，也就是「指導」質量控制、質量保證和質量改進的活動。在質量管理中，質量策劃的地位低於質量方針的建立，是設定質量目標的前提，高於質量控制、質量保證和質量改進。
質量控制、質量保證和質量改進只有經過質量策劃，才可能有明確的物件和目標，才可能有切實的措施和方法。因此，質量策劃是質量管理諸多活動中不可或缺的中間環節，是連線質量方針和具體的質量管理活動之間的橋梁和紐帶。
1.2 建設工程質量策劃的形成和特點
1.2.1 建設工程質量策劃的影響因素
（1）專案的可行性研究。在此階段，需要確定工程專案的質量目標和要求，並於投資目標相協調。因此，專案的可行性研究直接影響專案的決策質量和設計質量。
（2）專案決策。專案決策階段對對工程質量策劃的影響主要是確定工程專案應達到的質量水平和目標。
（3）工程勘察設計。此階段會形成設計說明書和圖紙等相關檔案，使得質量目標和水平具體化，為將來的現場施工提供直接的依據。工程設計質量是決定工程質量的關鍵環節，在一定程度上，設計的完美性也反映出了乙個國家的科技實力和文化水平。
設計的嚴密性、合理性，也決定了工程建設的成敗，使建設工程的安全、使用、經濟、與環境保護等措施得以實現的重要保證。
（4）工程施工。工程施工活動決定了設計意圖能否體現，它直接關係到工程的安全可靠、使用功能的保證，以及外表觀感能否體現建築設計的藝術水平。在一定程度上，工程施工是執行質量策劃的決定性環節。
（5）工程竣工驗收。工程竣工驗收就是通過驗收保證工程專案的質量。工程竣工驗收對質量的影響是保證最終產品的質量。
影響工程的因素很多，主要有五個方面。即人、材料、機械、方法和環境等因素。下面對這幾個因素我們分別進行簡單的分析。
人員素質。人是生產經營活動的主體，也是工程建設的決策者、管理者、操作者，工程建設的全過程，是通過人來完成的。人員的素質，即人的文化水平、技術水平、決策能力、管理能力、組織能力、作業能力、控制能力、身體素質及職業道德等，都將直接和間接的對專案的規劃、決策、勘察、設計和施工的質量產生影響，而規劃是否合理、決策是否正確、設計是否符合所需要的質量功能、施工能否滿足合同、規範、技術標準的需要等都將對工程質量產生不同程度的影響，所以人員素質是影響建設工程質量策劃與實施的乙個重要因素。
因此，對建築行業實行經營資質管理和各類專業從業人員持證上崗制度是保證人員素質的重要管理措施。
工程材料是工程質量的基礎。各種質量策劃必將體現在各種材料和物資的使用上。工程材料選用是否合理正確、產品是否合格、材質是否經過檢驗、保管使用是否得當等等，都將直接影響建設工程的結構剛度和強度，影響工程外表及觀感，影響工程的使用功能，甚至影響工程的使用安全。
機械裝置。機具裝置是質量策劃執行的載體之一。工程用機具裝置其產品質量優劣，直接影響工使用功能質量。
施工機具裝置的型別是否符合工程施工特點，效能是否先進穩定，操作是否方便安全等，都將會影響建設專案工程的質量。
工藝方法。在工程施工中，施工方案是否合理，施工工藝是否先進，施工操作是否正確，都將對工程質量策劃能否順利執行產生重大的影響。大力推進採用新技術、新工藝、新方法，不斷提高工藝技術是水平，是保證工程質量水平穩定提高的重要因素。
環境條件。環境條件是專案質量策劃的前提和存在基礎。乙個好的專案的策劃如果離開了特定的專案環境可能將無法執行。
1.2.2 建設工程質量策劃的特點
建設工程質量策劃特點是由建設工程本身和建設生產的特點所共同決定的。建設工程及其生產的特點：一是產品的固定性，生產的流動性；二是產品的多樣性，生產的單件性；三是產品形體龐大、高投入、生產周期長、具有風險性；四是產品的社會性，生產的外部約束性。
正是由於這些建築工程自有的特點，從而形成了工程質量策劃的如下特點。
（1）影響因素多。建設工程質量策劃受到多種因素的影響，如決策、設計、材料、機具裝置、施工方法、施工工藝、技術措施、人員素質、工期、工程造價的等，這些因素直接或間接地影響著工程專案的質量策劃。
（2）質量策劃存在不確定因素。由於工程專案的單件性、流動性等，不像一般的工業產品的生產那樣，有固定的生產線，由規範化的生產工藝和完善的監測技術、有成套的生產裝置和穩定的生產環境，所以工程生產容易產生波動且波動大。同時由於影響工程質量的偶然因素和系統因素比較多，其中任一因素發生變動，都會使工程質量發生波動。
因此建設工程質量的策劃工作也變得異常複雜。
（3）評價方法的特殊性。建設工程質量策劃的好壞最終是以工程質量的驗收和評定為檢驗標準的。工程質量的評定及驗收是按檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程進行的。
檢驗批的質量是分項工程乃至整個工程質量檢驗的基礎，檢驗批合格質量主要取決於主控專案和一般專案經抽樣檢驗的結果。隱蔽工程在隱蔽前要檢查合格後驗收。工程質量是在施工單位按合格質量標準自行檢查評定的基礎上，由監理工程師（或建設單位負責人）組織有關單位、人員進行檢驗確認驗收。
這種評價方法體現了「驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制」的指導思想。
1.2.3 建設工程質量策劃的內容
一般來說，質量策劃的內容包含以下幾個方面：
（1）設定質量目標。任何一種質量策劃，都應根據其輸入的質量方針或上一級質量目標的要求，以及顧客和其他相關方的需求和期望，來設定具體的質量目標。
（2）確定達到目標的途徑。也就是說，確定達到目標所需要的過程。這些過程可能是鏈式的，從乙個過程到另乙個過程，最終直到目標的實現。
也可能是並列的，各個過程的結果共同指向目標的實現。還可能是上述兩種方式的結合，既有鏈式的過程，又有並列的過程。事實上，任何乙個質量目標的實現，都需要多種過程。
因此，在質量策劃時，要充分考慮所需要的過程。
（3）確定相關的職責和許可權。質量策劃是對相關的過程進行的一種事先的安排和部署，而任何過程必須由人員來完成。質量策劃的難點和重點就是落實質量職責和許可權。
如果某乙個過程所涉及的質量只能未能明確，沒有檔案給予具體規定，會出現推諉扯皮現象。
（4）確定所需的其他資源，包括人員、設施、材料、資訊、經費、環境等等。注意，並不是所有的質量策劃都需要確定的這些資源。只有那些新增的、特殊的、必不可少的資源，才需要納入到質量策劃中來。
（5）確定實現目標的方法和工具。這並不是說所有的質量策劃都需要的。一般情況下，具體的方法和工具可以由承擔該項質量只能的部門或人員去選擇。
但如果某項質量只能或某個過程是一種新的工作，或者是一種需要改進的工作，那就需要確定其使用的方法和工具。
（6）確定其他的策劃需求。包括質量目標和具體措施完成的時間，檢查或考核的方法，評價其業績成果的指標，完成後的獎勵方法，所需的檔案和記錄等。一般來說，完成時間是必不可少的，應當確定下來。
而其他策劃要求則可以根據具體情況來確定。
1.3 建設工程質量策劃的管理體系
質量策劃是一種高智力的活動，一般來說，涉及組織層次的質量策劃，應由最高管理者負責，由相關的管理人員組成相應的質量策劃委員會或小組召開會議，由大家共同來完成質量策劃。如果質量策劃的內容涉及的範圍很大，還可以召開多次會議或層次召開會議來進行質量策劃。
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