第一章管理並領導專案
p4專案定義（p6）
專案特點：約束、過程、有目標的活動且經常變化
p9硬性因素：有形的、可測量的
軟性因素：人的因素和流程
兩者很難一分為二，如「監督和反饋」，測量指標和報告是硬因素；理解專案進展程度及反饋等是軟因素
p12 專案經理特徵：專案管理的能力、領導力和具體的專業技能
p14 領導和管理的區別和聯絡
第四章專案生命週期
p68~71 專案生命週期四個通用階段：立項、計畫編制和開發、執行和結束。
每個階段核心、可能的風險及出現的問題
第五章解決問題的技巧
p78-83 解決問題的五種方法：帕累託分析法、五個為什麼法、頭腦風暴法、不確定性與模糊數學法、列溫的立場分析法
自測5.1
p84 衝突的型別：進度衝突、優先順序衝突、人力衝突、技術衝突、程式衝突、成本衝突和個性衝突
p86 解決衝突的五種模式：競爭式、和解式、合作式、妥協式、避免式
p91 因果圖
p94 決策樹
第六章幾種流行的專案管理方法
p102 了解六西格瑪：用於質量改進專案的方法自測6.1
p105 prince2八項不同層次的活動：專案啟動準備、專案啟動、階段控制、階段邊界的管理、進行專案收尾、管理產品交付過程、專案領導、專案計畫
p107 prince2的優點
p109 歌德羅特在時間規劃問題上的觀點（關鍵鏈管理的觀點）：事件**導致了問題、資源規劃是複雜的
p119 關鍵鏈實戰6.4 自測6.4
第九章專案評價與專案風險管理
p157 可以進行風險識別的領域：主要風險症候、外部因素、專案績效評估、假設
p158 減輕風險額策略：預防性的、應急性的
p159 專案預算的常用方法：自上而下的預算、自下而上的預算、自上而下與自下而上
第十章計畫、進度安排和資源管理
p168 關鍵路徑法（cpm）
p172 甘特圖
p180 趕工例子
第十六章避免專案失敗的「硬」因素
p281 「鐵三角」：成本、質量和時間
「鐵三角」得以生存的原因
p282 專案趕工過程
p284 情景控制三個因素：管理成員關係、任務結構和職位權利
p285 注定失敗的四個基本原因
p288 成功的因素
p289 採購和物流專案的三個型別：傳統採購型、不斷變化型和重大變革型
每種型別的成功因素
第十七章有助於專案成功的「軟」因素
p301~303 團隊開發階段的土剋曼模型：形成期、風暴期、規範期、執行階段
針對每個時期如何管理團隊
p304 專案團隊與一般團隊的差異
p307 軟因素和硬因素密不可分
《IT專案管理》複習要點
第一章專案 專案包含以下含義 專案是一項有待完成的任務，有特定的環境與要求。專案必須在一定的組織機構內，利用有限的資源 人力 物力 財力等 在規定的時間內完成任務。專案任務要滿足一定效能 質量 數量 技術指標等要求。it專案的定義 以資訊科技為基礎的專案。它是專案管理的一種特殊形式，隨著資訊科技的發...
採購管理要點
房地產企業採購管理要點 房地產行業是乙個綜合性的產業，它的採購活動從專案前期的產品規劃 專案策劃 設計 勘察 施工 材料 裝置 廣告宣傳 園林綠化 裝飾等均需要採購，是乙個資源整合的行業，因而採購活動在地產企業佔據了重要的位置，對採購活動管理的成熟度，直接影響到產品的品質和成本，企業因採購環節管理不...
專案管理要點
第一章 專案管理概述 第一節.專案的定義 1.1 專案的定義 專案是在一定時間 資源 環境等約束條件下，為達到特定的目標所做的一次性任務或努力。專案是為完成一獨特的產品或服務所做的一次性努力。pmbok 1.2 專案的特點 1 一次性 2 獨特性 3 目標的明確性 專案有乙個明確界定的目標 乙個期望...