一、概念題
1.社群：指聚居在一定地域範圍內的人們所組成的社會生活共同體。目前城市社群的範圍，一般是指經過社群改革後做了規模調整的居民委員會的轄區。
2.社群管理：指在**的指導下，社群職能部門、社群單位、社群居民對社群的各項公共事務和公益事業進行的自我管理。
3.街道辦事處：是不設區得市和市轄區**的派出機關。4.居委會的任務：①辦理有關居民的公共福利事業；
②向當地人民**或其派出機關反映居民的意見和要求；③動員居民響應**號召並遵守法律；④開展群眾性的治安保衛工作；⑤調整居民間的糾紛。
5.物業管理：指由專門的機構和人員，依照合同和契約，對已投入使用的各類房屋及與之相配套的裝置、設施和場地以經營的方式進行管理，同時對房屋周圍區域的環境、清潔衛生、安全保衛、公共綠地、道路養護實施專業化管理，並向業主提供多方面的綜合性服務的過程。
6.社群服務：指在**的指導和扶持下，在民政部門的倡導和組織下，以街道和居委會為依託，以社群居民的自助互助為基礎，關注弱勢群體，面向社群全體居民，以提高社群居民生活質量為最終目的的社會福利服務。
7.全科醫療：指受過一般醫學訓練且不分科的基層醫療所提供的醫療服務。8.社群文化：指社群成員精神活動、生活方式和行為規範的總和。
9.社群環境：廣義的社群環境也可稱之為一般意義上的社群環境，即把社群作為主體，研究社群的外部環境狀況對社群的影響。
狹義的社群環境也可稱之為特殊意義的社群環境，即把居住在某一特定社群的居民作為主體，研究社群範圍內一切與居民生活密切相關的各種環境因素對社群的影響。
10.社群治安：指在一定地域內對社會治安問題的治理，是指社群**和自治組織依靠社群群眾，協同公安、司法機關，對涉及社群社會秩序和人民群眾生命財產安全的問題依法進行治理的公務活動。
11.社群教育：主要是以社群為基本單位，對侷限在一定範圍或特定區域內的社會群體實施民眾教育的泛稱。
12.非營利組織：指乙個非**且非商業性的組織，因此是乙個獨立的部門，且具有慈善及公共服務等特徵。
二、簡答題
1.簡述社會中介組織的作用。
答：在我國，社會中介組織尚處於成長的初期，但在促進社會發展方面已經顯示出想打的力量。在社群建設和管理領域，社會中介組織的地位和作用也日益突出。
它們不僅在開展社群服務、社群文化、社群教育等方面的工作中發揮著重要作用，而且開始接手原來由**直接經營的福利機構，或直接興辦新的福利機構並負責其管理事宜。2.如何理解物業公司和業主委員會的關係。
答：①法律上的平等關係。二者屬於市場上處於平等地位的買賣關係或說交換關係，所以是平等的。
當然，顯示當中可能又不平等的情況。②經濟上的交換關係。這是二者關係的乙個重要內容。
著需要雙方承擔各自所應承擔的義務和盡到責任，需要用自己的工作（特別是物業公司）來體現這個義務和責任。
1③工作上的合作關係。物業公司應當向業主委員會報告自己的工作，也有權要求業主委員會配合自己的工作；業主委員會有權審核物業公司的工作計畫並監督其工作，同時應配合其工作。
3.簡述街道辦事處與居民委員會應有關係。
答：①應是指導被指導關係。所謂知道被知道，就是在具體業務上的引導和支援等關係。由於居委會是群眾自治組織，所以不應當接受街道辦事處的領導。
②兩者關係體現。街道辦事處應知道居委會搞好組織建設思想建設和制度建設。4.簡述社群文化的功能。
答：①娛樂和健身功能；②認知和育智功能；③傳承和整合功能；④審美和創造功能；⑤經濟和環保功能。
5.簡述社群治安的基本任務。
答：①協助公安機關和政法機關嚴厲打擊各種違法犯罪活動；
②做好社群青少年犯罪的預防工作；③積極開展人民調解工作；④做好流動人口的管理工作；
⑤做好失足少年和刑滿釋放人員的安置幫教工作；⑥做好居民的治安防範工作；⑦做好社群消防工作；⑧做好社群交通安全管理。6.簡述社群自治的含義與內容。
答：含義：是指社群居民有自我決定社群公共事務的權利以及權利行使的方式。內容：①財產自治；②選舉自治；
③組織與管理自治；④教育自治；⑤服務自治；
三、論述題
1.從街道辦事處「責大權小」的現狀說說如何根據社群管理的要求對街道辦事處進行改革。答：
從發展的目標來說，社群管理應當是居民自己的事情，我們最終應當實現居民的基層的自治。在這種情況下，基層組織是否應當有管理權的問題就不存在了。2.
從社群文化的功能來說明如何搞好社群文化建設。
3.說明何為社群治安綜合治理以及如何搞好綜合治理。
答：①在黨委和**的領導下，各部門協調一致，齊抓共管，依靠廣大人民群眾，運用政治的、經濟的、法律的、行政的、文化的、教育的等多種手段，從根本上預防和減少違法犯罪，維護社群秩序，保障社群穩定，為社群居民創造乙個安定有序的社會環境。
2②社群治安的綜合治理必須採取一定的原則，包括總的指導原則、基本工作方法的指導原則、處置治安問題的指導原則、實現其治理目標的指導原則。這些嚴責包括依法治理、群防群治、專群結合、打防結合、標本兼治。③社會治安綜合治理包括打擊、防範、教育、管理、建設和改造六項工作措施，事實上，這些措施也是社群治安綜合治理的基本措施。
各地在綜合治理過程中積累了一些行之有效的實踐經驗，這些經驗包括建立安全小區活動、建立治安聯防隊、加強治安巡邏活動。4.說明國外社群照顧的主要型別以及如何運用到我國的思考。
答：（1）英國的社群照顧
社群照顧是一種養老模式，是針對「養老院照顧」而提出來的。養老院的專業化照顧自有其優勢，但是老實人們脫離了社會環境和親人，對他們的身心又不利影響；同時**的財政負擔也在加重。而社群照顧則可以解決這些問題。
（2）德國的鄰里之家
其主要特點是社群居民的相互照顧和自我服務。例如健康的和年輕的居民用志願者的方式來服務社群和老人。（3）美國的社群服務
美國的社群服務一般分為兩個部分，乙個是**出資僱傭專業的社群服務公司（非營利公司）服務於社群的基礎設施方面，二是志願者服務於社群關照（包括對老人，兒童，殘疾人等）和社群活動方面。（4）日本的社群服務
日本的社群服務一般由**撥款或者僱傭專門的社群服務機構（包括社工，傭工等）一方面也有很多志願者活躍於社群服務的各項工作中。3
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