第一章、專案管理概述——第一節. 專案的定義
1.1 專案的定義
專案是在一定時間、資源、環境等約束條件下，為達到特定的目標所做的一次性任務或努力。
專案是為完成一獨特的產品或服務所做的一次性努力。(pmbok)
1.2 專案的特點
(1)一次性
(2)獨特性
(3)目標的明確性：專案有乙個明確界定的目標——乙個期望的結果或產品。乙個專案的目標通常依照工作範圍、進度計畫和成本來定義
(4)資源的制約性
(5)組織的臨時性和開放性
(6)後果的不可挽回性
1.3 日常運作與專案的比較
日常運作（operation）：重複的、持續進行的活動。如企業日常生產活動。
專案（project）：一次性的、獨特的活動。如企業研發活動。
共同之處：都是由人員來進行；受到有限資源的約束；被計畫、執行和控制的。
專案與日常運作的不同點:
1.4 認識專案
北極星飛彈計畫
阿波羅登月計畫
神舟六號飛船
典型的專案
建造一座大樓、一座工廠或一座水庫
舉辦各種型別的活動，如一次會議、一次晚宴、一次慶典等
新企業、新產品、新工程的開發
演出、影視劇拍攝
進行乙個組織的規劃、規劃實施一項活動
進行一次旅行、解決某個研究課題、開發一套軟體
在當今社會中，一切都是專案，一切也將成為專案。
—美國專案管理專業資質認證委員會主席 paul grace
列舉你所了解的專案？（5分鐘）
1.5 制約專案成功的因素：質量，成本，時間
專案干係人：積極參與專案活動，或其利益在專案執行中或完成後受到積極或消極影響的個人和組織。
1)專案經理
2)專案團隊
3)客戶
4)投資者
5)**商
6)承包商
7)分包商
8)其他利益相關者
課堂討論：專案干係人分析
你們計畫在某個居民區建造乙個咖啡廳的專案。
以小組的形式，為你們的專案找出30個專案干係人。
15分鐘後提交。
第一章、專案管理概述——第二節. 專案管理的定義和目的
2.1 專案管理的定義
專案管理是在專案管理活動中運用知識、技能、工具和技術，以滿足專案干係人對專案的需求和期望。－－專案管理就是把各種資源用於專案，以實現專案的各種目標。
資源是一切具有現實價值和潛在價值的東西。
「6m」即：人力和人才（man）、材料(material)、機械(machine)、資金(money)、資訊(massage)、科技方法(method of s&t)和市場(market)。
專案管理要素：質量，成本，時間，人
2.2 專案管理的主要目的
(1)滿足專案的要求與期望
(2)滿足專案利益相關者各方不同的要求和望期
(3)滿足專案已識別的要求和期望
(4)專案尚未識別的要求和期望
第一章、專案管理概述——第三節. 專案生命週期概念
專案從開始到結束可以劃分為若干階段，這些不同的階段先後銜接起來便構成了專案的生命週期。專案生命週期一般劃分為四個階段：
3.1 啟動階段（或定義階段）
專案的發起是為了滿足某種需求或解決某種難題，專案生命週期第一階段就是涉及對這些需求、難題的識別、發現和確認，並進而提出解決方案的過程。這一階段的主要工作包括：需求識別、專案論證、可行性分析與研究、解決方案建議書的準備以及組建專案團隊。
3.2 規劃階段（或計畫階段）
專案生命週期的第二階段，就是提出滿足需求、解決問題的方案。這個時候專案組織會在第一階段可行性研究的基礎上，針對客戶的需求，提出具體的解決問題的方案，並詳細估計所需資源的種類、數量以及所需花費的時間和成本。這一階段的主要工作包括：
目標確定、範圍界定、工作分解、工作排序、成本估計、人員分工、資源計畫、質量保證以及風險識別。
3.3 實施階段（或執行階段）
專案生命週期的第三階段是具體實施解決方案。這一階段包括為專案制定詳細的計畫，然後執行計畫以實現專案目標。改階段的主要內容包括：
實施計畫、招標採購、跟蹤進展、控制變更、解決問題以及履行合同。
3.4 收尾階段 （或交付階段）
專案生命週期第四階段是移交專案結果和評估專案績效的過程。在移交之前，要檢查、測試專案的結果是否滿足客戶的要求，確保客戶能接受專案的產品服務，還要進行績效評估和經驗總結，以便為今後執行相似專案積累經驗。這一階段的主要工作包括：
範圍確認、質量驗收、費用結算與審計、資料整理與歸檔以及移交與評價。
第一章、專案管理概述——第四節. 專案管理過程
為了更好地完成專案實施過程中每個階段的各項工作和活動，需要開展一系列有關專案計畫、決策、組織、溝通、協調和控制等方面的管理活動，這一系列管理活動便構成了專案管理過程。
4.1 專案管理過程：
啟動過程——計畫過程——執行過程——控制過程——收尾過程
– 啟動過程：從專案建議書被組織接受到專案正式啟動的階段被稱作專案啟動。
（1）專案評估與論證。專案建議書和可行性研究是專案評估與論證的主要工作內容。專案建議書實際上是專案設想或構思的書面表達，可行性研究報告則是在詳細調查、周密研究、進行技術、經濟與環境分析、方案比較之後做出專案是否可行結論的書面報告，是比專案建議書更為詳細的科學的一種分析報告。
編寫專案建議書或者進行可行性研究，目的是回答專案可行與否，如果可行的話採用何種方案，並給出充分的理由說服投資者及各有關人士。這個過程也叫做專案論證或專案評估。對於較大的或較重要的專案進行評估時，通常應包括技術、經濟、財務、社會和環境，以及組織機構幾個方面的可行性論證，必要時還應進行風險評估。
（2）專案的核准和批准；（3）專案資金的籌集；（4）專案啟動。
– 計畫過程：專案的規劃與專案計畫、規劃的步驟和成果、範圍規劃相關的子過程。
– 執行過程：專案實施準備、專案計畫執行。
– 控制過程：
（1）專案控制內容和控制子過程。專案控制就是監視和測量專案實際進展，若發現實施過程偏離了計畫，應找出原因，採取行動，使專案回到計畫的軌道上來。
（2）專案控制的特點。專案的一次性使專案控制有別於其他管理控制。由於沒有可參照的先例，事先制定的控制標準往往由於各種內外因素的變化需要調整。
所以專案應根據所投入的費用、人力以及其他資源的數量來評價實際實施結果，通過與基準計畫的比較、判斷和協調，採取相應的措施。
– 收尾過程：沒有必要的收尾工作，專案各當事人就不能終止他們為完成本專案所承擔的義務和責任，也不能及時從本專案獲得應得的權益。
（1）專案驗收（2）合同收尾（3）行政收尾（4）中止收尾（5）總結評價
專案某階段和專案管理過程
4.2 專案階段特點
1)專案階段完成以可交付成果為標誌
2)審查交付物是專案階段結束的標誌
3)用事先確定的標準衡量交付物
里程碑通常指乙個主要的可交付成果的完成，她是專案程序中的重要標誌，既不占用時間也不消耗資源。
可交付成果是指為完成專案或其中的一部分，而必須完成的可以度量的、有形的及可以驗證的任何事項或工作結果。
如啟動階段結束時，批准可行性研究報告是乙個里程碑，其可交付成果是可行性研究報告
專案生命期特點：
1)專案資源投入：成本和人員水平的分布是低－高－低；
2)專案面臨風險程度：成功的概率隨時間推移上公升 ；
3)外界因素對專案的影響程度：專案干係人影響隨時間沿著專案階段下降。
下圖：資源的投入與時間的關係圖
專案階段的討論（15分鐘）
建築工程專案的階段的劃分？
分組提交答案。
第一章、專案管理概述——第五節. 專案管理的知識體系
現代專案管理的內容可以從兩個已有的專案管理知識體系中發現。目前國際上的兩大專案管理知識體系是：以歐洲國家為主的體系——國際專案管理協會（ipma）和以美國為主的體系——美國專案管理協會（pmi）。
在過去30多年中，它們都做出了卓有成效的工作，為推動現代專案管理發揮了積極作用。
成立於2023年的美國專案管理協會是全球最大的由研究人員、學者、諮詢師和管理人員組成的專案管理專業組織，現在已經有4萬多名會員。它卓有成效的貢獻是編寫了《專案管理知識體系》。
在專案管理知識體系中，把專案管理劃分為9個知識領域，即：範圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、採購管理、風險管理和整體管理。
第二章、專案組織——第一節. 組織與專案組織
組織是一切管理活動取得成功的基礎，包括與它要做的事相關的人﹑資源及相互關係。「組織」一詞含義較廣，它既是乙個名詞又是乙個動詞。當組織用作名詞時，組織是由人員﹑職位職責關係﹑資訊等組織結構要素所構成的乙個實體概念。
當組織被用作動詞時，更為確切的表達就是組織工作。
「組織：是有意識形成的職務或崗位結構」。——〔美〕harold knootz
專案組織是指實施專案的組織，它是由一組個體成員為完成乙個具體專案目標而建立起來的協同工作的隊伍。專案組織是為一次性獨特任務設立的，是一種臨時性的組織，在專案結束以後，它的生命就會終結。
專案組織和其他組織一樣，要有好的領導﹑章程﹑溝通﹑人員配備﹑激勵機制以及好的組織文化等。同時專案組織也有和其他組織不同的特點：為實現專案的目標，專案組織和專案一樣有其生命週期，經理建立，發展和解散的過程；專案組織根據專案任務不斷地更替和變化，它因事設人﹑事畢境遷﹑及時調整﹑甚至撤銷；專案組織的利益相關者通過合同，協議，法規以及其他各種社會關係結合起來，他們之間的聯絡是有條件的，鬆散的；專案組織不像其他組織那樣有明確的組織邊界，專案利益相關者及其個別成員在某些事物中屬於某專案組織，在另外事物中可能又屬於其他組織。
總之，專案組織和傳統組織相比最大的優點是有機動靈活的組織形式和用人機制，更強調專案負責人的作用，強調團隊的協作精神，其組織形式既有更大的靈活性和柔性。
第二章、專案組織——第二節. 專案組織結構
2.1 專案組織的型別
組織結構是組織內部結構要素相互作用的****或形式，是組織內的構成部分所規定的關係的形式。組織結構反映了公司對專案管理的重視程度；反映了專案經理的制度化授權程度；反映了商業性質。
一般來說，專案的組織結構有五大型別：
職能式﹑專案式﹑矩陣式 (強、弱、平衡）﹑事業部式﹑混合式。
（1）職能型組織結構
職能式組織結構的優點：在人員的使用上有較大靈活性；技術專家可以被不同的專案使用；可使專案獲得部門內所有的知識和技術支援。； 對專案人員的額外激勵：
提供一條正常的晉公升途徑優點；職能式職能型組織的優點層次清晰，每個團隊成員有明確的上司；充分利用公司內部資源，避免浪費；有利於提高專業技能；團隊在專案結束後的職業生涯有保障。
《IT專案管理》複習要點
第一章專案 專案包含以下含義 專案是一項有待完成的任務，有特定的環境與要求。專案必須在一定的組織機構內，利用有限的資源 人力 物力 財力等 在規定的時間內完成任務。專案任務要滿足一定效能 質量 數量 技術指標等要求。it專案的定義 以資訊科技為基礎的專案。它是專案管理的一種特殊形式，隨著資訊科技的發...
專案工程管理 安全管理要點
一 完善工程管理部門各項制度建設 加強技術管理力量儲備 專案公司 部 是專案工程管理的主體，要完善管控制度和實施細則，加強工程管理部門規章制度建設，做好人才儲備工作，保證管理團隊高效運轉。總公司工程管理等部門作為職能部門，以 規範 監控 支援 引導 為職能目標，完善管理流程，明確權責關係。二 強化工...
《採購專案管理》複習要點
第一章管理並領導專案 p4專案定義 p6 專案特點 約束 過程 有目標的活動且經常變化 p9硬性因素 有形的 可測量的 軟性因素 人的因素和流程 兩者很難一分為二，如 監督和反饋 測量指標和報告是硬因素 理解專案進展程度及反饋等是軟因素 p12 專案經理特徵 專案管理的能力 領導力和具體的專業技能 ...