年度工作總結報告
自2023年3月份進入重慶賽迪物業北區專案部以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位。在公司和專案班長正確指導下，以及同各同事的密切配合、團結一致下，圓滿完成了公司領導和專案班長交付的各項工作任務，保證了大廈所有裝置的安全執行。取得了業主的一致好評，領導的肯定，同事的認可，為完成公司質量目標做出貢獻。
一、在日常工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格按照「打牢基礎練好內功完善細節樹好形象 」的要求去做。能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務。認真對待公司、專案領導檢查中提出的問題和整改意見，結合實際，認真完成各項任務。
在各級領導的幫助下，我規範了各種**、記錄的填寫，為日常安排工作和各裝置使用資料分析提供了有效、準確的依據。並將各種制度牢記在心，提高為公司的服務標準。
二、積極主動的搞好文件管理，近一年來我主要負責的是部門的文件工作，物業公司的文件管理上手比較快，主要做好了以下兩個方面的工作：一是資料的收發和文件的編排工作。對管理處涉的資料文件及早會會議記錄，我認真搞好部門的技術資料、日巡檢表、的收發和編排列印，根據工作需要，製作**文件，提示標語等。
二是檔案管理工作。對檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性的工作，我採取平時維護和定期集中整理更新相結合的辦法，將資料進行專業的分類，並做好收發文登記管理，使部門員工可以隨意都能找到自己想看的資料，專案班長順利的審閱每月日巡檢報表，以便提高部門工作效率。
三、夜班值班工作看似輕鬆，但實際上，要求夜班值班人員具有較高的責任心和工作經驗，才能保證發現隱患後，及時有效的做出處理，保證系統正常執行，為裝置運轉、業主辦公提供有力保障。因此，做為工程部的我能遵守公司制度，認真巡視裝置，按時抄錄各種表計，認真做好每夜工作的情況記錄，為大廈用電用水用氣有了明確的、節能的使用，並提供了可靠依據。同時，值班室在休息日、節假日和夜間等時間繼續為業主服務及對外聯絡協調的主要部門，負責這些時間內的裝置巡視工作、業主報修處理、和外單位的各種施工跟進服務以及緊急情況處理協調重要部門，在此工作，我感到非常榮興！
四、工作中存在的一些問題和不足之處
1、裝置的使用、操作還沒有摸索出一套完善科學的學習方案。
2、自己在專業技能方面還要不斷的提高，在了解一定程度的弱電知識的情況下，還要去主動學習多功能廳會議系統、樓控、消防、監控、水、強電的操作原理和方法。
3、要進一步樹立良好的服務人員服務意識，在工作中與業主對話，要做到熱情、熱心、仔細、不卑不亢，在處理報事中要做到不怕苦、不怕髒、沒有怨言、服從領導安排的做事做風。
4、工作認真程度不夠，態度還不夠端正；表現在工作中不細緻，還不能夠主動的嚴格要求自己，工作中不能多動腦子想辦法，工作應該有主動性有意識的鍛鍊獨立完成工作的能力，不要有等或靠的思想，認識不到工作是應盡的職責和義務。
5、集體意識這方面做的還不好，應該互諒互讓，互相幫助，有問題當面提出，要看到別人的優點虛心學習，以公司宗旨為中心，發揚團隊的合作精神。
五、提高綜合素質、加強專業技能、做好2023年各項工作。
在領導和同事們的大力支援、幫助下，2023年以資料管理、弱電為主的工作取得了一點成績，但是在不斷的工作實踐中，我深深地認識到，面對自己工作崗位還需要不斷的加強綜合素質等各方面的學習、提高自身的文化修養和綜合能力。在下一年給自己定出計畫的同時如何做到計畫科學、落實計畫等這些方面還需不斷地努力。
在今後的工作中，我將拓寬知識面，學習各專業技能，不斷的提高在工作中的服務意識，提高自己的個人綜合素質。我將繼續和同事互相關心，互相幫助，互相溝通，面對成績不驕傲，發現缺點及時改正，相信一定會把今後的工作做的更好。
報告人：朱小建
2023年11月25日
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