4位企業質量部長眼中的質量管理方法落實之道

產品即人品# b1 p9 g! v1 `p) z/ f* x

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從最初的企業管理到後來的質量管理，漢川工具機廠質量部部長諶毅與管理打交道已經有25個年頭了。* g; r0 l& a@2 f+ b3 j8 t9 r

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「對於質量的概念，不同行業可能有不同的理解。如對於『質量第一』這句話，到底何為『第一』？第一到什麼程度？

什麼是好質量？不同的人看法不盡相同，但有一點應該是共同的，好質量經得起時間的考驗。」諶毅說，以前他去國外出差的時候，非常驚訝國外沒有質檢員這個崗位，後來才明白，其實他們企業裡人人都是質檢員，每一次簽字都意味著要承擔相應的質量責任，這意味著不僅僅是質量管理方法需要被遵守，更是對人品的考察。

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^- a1 w/ sxl+ h" s: r8 @5 i作為青島啤酒的分公司之一，青啤漢中公司的總釀酒師郭巨集星也是企業的質量掌門人。「公司的乙個重要質量理念是『好人做好酒』。

作為企業，不能只想著賺錢，首先應當確保產品的質量安全。質量怎麼做好，除依靠合適的質量管理方法之外，很重要的一點就是員工的責任心，因為產品即人品。」郭巨集星說。

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$ g6 h/ h5 q* `% o* \" y在全球有乙個非常著名的質量理念，就是「質量是檢驗出來的」。對此，企業的質量部長們也表達了不同的看法。+ p1 @4 k) x( k6 `" b

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郭巨集星認為，以前都以為質量是考核出來的，但實際上質量是生產出來的。盧亮則表示，以前認為質量是製造和審核出來的，其實質量是設計出來的，是乙個包括產品和服務的複合型質量。諶毅則認為，質量是製造、檢驗共同作用的結果，需要製造、檢驗共同把關，荒廢某一方面都不行。

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# \- v2 h6 f3 ur無論質量是怎麼來的，但有一點卻是大家共同肯定，質量意識先於質量管理方法，質量管理方法反過來提公升質量意識。