摘要： 根據erp上線後企業實際業務及流程等方面的變化，建立乙個有效的、定期的系統評估制度是一種很好的方法。
erp系統實施完成後交給it部門維護，但是it部門並不了解如何將公司管理目標納入系統中。例如，公司制定了新的銷售和生產目標後，應該對系統的物料計畫引數進行相應的調整。但it部門卻不知道應該把系統的引數改為多少。
這個問題怎麼解決?
在erp系統實施完成正式上線之後，erp系統的執行是需要有不同部門的人來維護的。系統操作、維護的許可權應該根據實際情況進行合理的分工與分配。公司所有系統維護與許可權的分配應該由公司cio或者是相關領導層來討論決定。
比如，erp系統本身的正常執行與維護肯定要由it相關部門的人員來進行維護，並賦予其相應的許可權；不同職能部門的人則對各自相關的系統模組執行進行維護，並具有相應的許可權；不同等級的管理者與員工負責不同模組的維護，並具有合適的許可權。在erp系統移交期內，應該對相關人員進行充分的培訓與考核，保證所有人員能夠對系統進行正常的維護。同時，在公司與it相關的人員中，應該保證有人能夠對於erp系統所有的維護做到熟悉，另外需要形成乙個完整的系統操作與維護的培訓教材，以保證在人員流動時對系統的維護不會產生影響。
在這種情況下， erp系統的操作與維護就基本上不會出現該公司所出現的情況了。如果屬於系統移交期間留下的問題，首先就需要對這方面的工作進行彌補。
其實，隨著時間的推移，在erp軟體上線移交後，企業的業務情況、管理情況及人員發生變化是不可避免的事情，erp系統的引數不斷調整也是非常正常的事情，甚至經常會出現erp系統相關的業務流程需要持續調整。在實際操作過程中，不少企業不能做到及時對系統引數或業務流程進行調整，使得系統與實際脫節。這說明企業在系統實施完成後，系統操作與維護方面的工作做得不夠好。
所以，所有實施erp的企業都應該認識到，實施階段完成後並不是大功告成了，在未來 erp系統的實際執行過程中，對系統甚至業務流程不斷改進也是決定應用成敗的重要因素之一。
因而，給這樣的企業提出的建議就是，要建立起有效的系統維護與操作的分工體系，建立起有效的系統執行與考核制度體系。在此基礎之上，根據erp上線後企業實際業務及流程等方面的變化，建立乙個有效的、定期的系統評估制度是一種很好的方法。
(編輯：erp網)
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