1.市場營銷的定義:
指企業以顧客為中心, 以市場為導向, 從產品規劃開始, 綜合利用各種營銷手段,
最終實現企業經營目標的全過程。
2.什麼是產品:
從市場營銷學的角度來認識, 產品應當是能夠滿足一定消費需求並能通過交換實
現其價值的物品和服務。
3.根據需求發展的不同程度,將產品分為:
核心利益、基本產品、期望產品、擴充套件產品、潛在產品,五個層次。
4.產品生命週期:
產品從進入市場到推出市場的週期性變化過程,可分為: 「匯入期,成長期,成熟
期,衰退期」四個階段
5.市場營銷管理:
市場定位;分析市場機會;選擇目標市場;策劃營銷戰略;設計營銷方案;實施
營銷努力。
6.馬斯洛需求理論:
馬斯洛理論把需求分成:生理需求;安全需求;社交需求;尊重需求和自我實現
需求。7.**:
**一般包括廣告,人員推銷,營業推廣,公共關係和直復營銷等具體活動。
8.**活動包含哪些功能:
1)告知功能
2)說服功能
3)影響功能。
9.企業公共關係的活動主要有:
1)新聞宣傳
2)廣告宣傳
3)企業自我宣傳
4)社會交往
10.什麼是企業形象:
是企業在社會公眾心目中從內在到外表的整體特徵和綜合印象, 主要可表現為企
業在社會公眾心目中的知名度和美譽度。
?補充題:通過市場定位,明確:
產品定位,品牌定位,競爭定位,目標客戶定位,選擇最適合我們的推廣渠道組合。
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